Fórum MobilMania.cz

Ano, pro ty, co mají hlavní účet někde jinde, to je zhoršení. Resp. tlak na to, aby se AB stalo jejich hlavní bankou. Od banky logický tah. Jde jim pochopitelně o akvizici zákazníků banku užívajících (s pravidelnými příchozími platbami, s platbami kartou) a ne o vykuky, co si každý měsíc přes banku ...

A jak jste vedl tehdy tu konverzaci s O2 Guru, přes ten mail info@o2guru.cz?


Ty reklamace, co jsem řešil, se týkaly mého poněkud neschopného známého.

Mail od nich z reklamačního mi přišel z mojeo2@o2.cz (tak to bylo v roce 2020).
Jedno vyjádření k reklamaci mám staženo jako pdf - patrně stažen...

Persbrandt:
Z právního hlediska je samozřejmě rozhodující, co stojí v podmínkách, to je v pořádku.

Zákaznický (a interní) IT systém se snaží ty podmínky nějak reflektovat, ale ne vždy to stíhá včas a přesně, a ne vždy je to implementováno bezchybně. Známe pány programátory. ;-) O těchto rozporech...

Myslím, že jednu reklamaci jsem s O2 řešil podáním na pobočce, odpověděli mi mailem, další konverzace už šla přes mail. Ale je to informace stará několik let.

Správné to samozřejmě asi není, a také se mi to nelíbí...

2) Budu to "reklamovat" a dohadovat se kvůli 15kč, a u svého zákaznického profilu budu mít už navždy v poznámce "vocas, co si nechal vrtat koleno kvůli 15kč"


Dá se to pojmout i jako hlášení chyby. "Nejde mi o tě...

Pokud není zásadní požadavek O2 předplacenka...:
VF stále provozuje "Nulový tarif" s prakticky nulovými udržovacími náklady. Nevím ale, zda je možné ho i nadále získat (i při přechodu od jiného operátora). Možná by stálo za se optat na zákaznické lince.

U toho tarifu je podmínkou jeho udr...

Ahojte, prosím ještě jednou o radu. Kde se dá teď momentálně vyjednat nejvýhodnější internet? Vzhledem k tomu, že první budu volat s retenčním oddělením O2, tak píšu sem, ale dotaz se vztahuje i na jiné operátory :)

Mám Vodafone 250/25 Mbps (podle ceníku za Internet Basic Lite Ultra za 299 Kč, na...

Teď jsem aw na to díval a ty koruny navic jsou za volání! Netuším za jaké a kam. Lze někde získat výpis hovorů?

V samoobsluze Vodafone jsou ke stažení minulá vyúčtování. Aby tam byl kompletní výpis hovorů, je nutno mít zvolené "Podrobné vyúčtování" (obvykle není důvod mít zvoleno něco ...

Funguje i na starších telefonech (třeba na G41).
Po provedení nastavení lze widget smazat, nastavení zůstane.

Taky to tam tak mám. Zpráva přišla 2x (podruhé před pár měsíci, ale dávno po přechodu na nový tarif) a nejde ji "odpřečíst".

To je pořád 350kc za mesic, což není málo.
Ale 1000GB karta stojí 2500kc na rok, což dělá v přepočtu solidních 210kc za měsíc a 83GB dat.

Ale jestli se nepletu... pořád je to předplacenka, ne? Tedy není nutné dobíjet a využít 100 GB každý měsíc. Někdo to může mít jako náhradu pevného internetu j...

// mod edit: Část tematicky vybočujících příspěvků z tohoto tématu přesunuta do:

"Retenční nabídky Vodafone (vše kromě Tarifomatu)"
https://forum.mobilmania.zive.cz/viewtopic.php?p=13831937#p13831937

a "Použitelnost mobilních dat s nízkou rychlostí"
https://forum.mobilmania.zi...

Jen taková malá retro vzpomínka... byly časy, kdy internet na doma byl nejčastěji přes vytáčené spojení nebo ISDN. Tehdy se za "Rychlý internet" považovala už rychlost 0.25 Mbps (256 kbps). A já se 2 Mbps od UPC si čvachtal blahem.

60% sleva, to je zajímavé. Měl jsem za to, že sleva přes 50% nelze.

Některé komponenty tarifu lze dát i se 100% slevou.
Ale je to jen taková hra s čísly. ;-)

Ve výsledku je pro operátora zajímavé to, kolik zákazník zaplatí celkem a jaké náklady má Vodafone na služby zákazníkem čerpané. Takže t...

Ano, méně náročným uživatelům (co moc nestreamují a nemají mobil jako domácí hotspot) rychlost 2 nebo 4 Mbps může v pohodě stačit.