Fórum MobilMania.cz

Tak koukám, že budu zase mít o zábavu postaráno při správě účtu s O2 Spolu (telefon + internet + TV - vše v základu).

špecifickýtrh píše:Požádat o zrušení sim a vrácení kreditu. Jde to jednoduše online a není třeba nevýhodně vyplácávat kredit.

To samozřejmě jde taky, ale já ten kredit normálně použiji na placení věcí, které bych jinak platil třeba kartou. Nejde o "vyplácání" ale utracení.

cosmicboy:

To samozřejmě záleží na konkrétním způsobu použití.
Pro lidi, co mají mobilní data na čtení mailů, diskusí, facebooku... těm stačí i 2 Mbps.

Hm... také mi přišlo upozornění na tuhle změnu...
Tak není tu moc co řešit, za 3 Kč navíc 100 MB dat - to se dá.

Nicméně se mi mezitím u VF k tarifu primárně bez dat (bývalý Odepiš) podařilo získat 4 GB měsíčně zdarma. Na příležitostný internet dostačující. Takže asi vyčerpám kredit a SIM od TM ne...

Ano, pro ty, co mají hlavní účet někde jinde, to je zhoršení. Resp. tlak na to, aby se AB stalo jejich hlavní bankou. Od banky logický tah. Jde jim pochopitelně o akvizici zákazníků banku užívajících (s pravidelnými příchozími platbami, s platbami kartou) a ne o vykuky, co si každý měsíc přes banku ...

A jak jste vedl tehdy tu konverzaci s O2 Guru, přes ten mail info@o2guru.cz?


Ty reklamace, co jsem řešil, se týkaly mého poněkud neschopného známého.

Mail od nich z reklamačního mi přišel z mojeo2@o2.cz (tak to bylo v roce 2020).
Jedno vyjádření k reklamaci mám staženo jako pdf - patrně stažen...

Persbrandt:
Z právního hlediska je samozřejmě rozhodující, co stojí v podmínkách, to je v pořádku.

Zákaznický (a interní) IT systém se snaží ty podmínky nějak reflektovat, ale ne vždy to stíhá včas a přesně, a ne vždy je to implementováno bezchybně. Známe pány programátory. ;-) O těchto rozporech...

Myslím, že jednu reklamaci jsem s O2 řešil podáním na pobočce, odpověděli mi mailem, další konverzace už šla přes mail. Ale je to informace stará několik let.

Správné to samozřejmě asi není, a také se mi to nelíbí...

2) Budu to "reklamovat" a dohadovat se kvůli 15kč, a u svého zákaznického profilu budu mít už navždy v poznámce "vocas, co si nechal vrtat koleno kvůli 15kč"


Dá se to pojmout i jako hlášení chyby. "Nejde mi o tě...

Pokud není zásadní požadavek O2 předplacenka...:
VF stále provozuje "Nulový tarif" s prakticky nulovými udržovacími náklady. Nevím ale, zda je možné ho i nadále získat (i při přechodu od jiného operátora). Možná by stálo za se optat na zákaznické lince.

U toho tarifu je podmínkou jeho udr...

Ahojte, prosím ještě jednou o radu. Kde se dá teď momentálně vyjednat nejvýhodnější internet? Vzhledem k tomu, že první budu volat s retenčním oddělením O2, tak píšu sem, ale dotaz se vztahuje i na jiné operátory :)

Mám Vodafone 250/25 Mbps (podle ceníku za Internet Basic Lite Ultra za 299 Kč, na...

Teď jsem aw na to díval a ty koruny navic jsou za volání! Netuším za jaké a kam. Lze někde získat výpis hovorů?

V samoobsluze Vodafone jsou ke stažení minulá vyúčtování. Aby tam byl kompletní výpis hovorů, je nutno mít zvolené "Podrobné vyúčtování" (obvykle není důvod mít zvoleno něco ...

Funguje i na starších telefonech (třeba na G41).
Po provedení nastavení lze widget smazat, nastavení zůstane.

Taky to tam tak mám. Zpráva přišla 2x (podruhé před pár měsíci, ale dávno po přechodu na nový tarif) a nejde ji "odpřečíst".

To je pořád 350kc za mesic, což není málo.
Ale 1000GB karta stojí 2500kc na rok, což dělá v přepočtu solidních 210kc za měsíc a 83GB dat.

Ale jestli se nepletu... pořád je to předplacenka, ne? Tedy není nutné dobíjet a využít 100 GB každý měsíc. Někdo to může mít jako náhradu pevného internetu j...