Moderátor: Moderátoři MobilMania.cz
Hohou píše:Taky si myslím, že tech 6 měsíců je blbost, alespon u TM. Přímo na retenčním mi paní zdelila, že kdybych chtěl kdykoli jakoukoli změnu tarifu, tak to není problém, ale musí to jít přes retenci.
Hohou píše:Taky jsem tu už viděl posty, kde retenční slíbilo slevu a nic se nedělo. Tady se musí každý znovu hlásit k tomu, co mu bylo slíbeno. Řeši jsem to u neteře, kde 3 hodiny nedocházelo k aktivaci slíbeného tarifu. Zavolal jsem na infolinku a dokonce z jineho čísla. Nejprve se semnou nechtěli bavit, ale nakonec se na to paní mrkla a potvrdila, že je tam nový pozadavek a že nevědí, proč není vyřízen. Poté zjistila, že se jim seknul systém a je toho více. Do 2 hodin bylo napraveno.¨
Hohou píše:Ono to opravdu funguje a pokud někdo nedá 50% slevu, tak to druhý den zkusit znova. Někdy má asi i pracovník na retenčním blbej den a chce lidi nasírat , nebo nevím...mají za to odměny navrch...těžko říct.
polluxgem píše:Je možné že při slevě na tarif nemůžu mít dotovaný mobil? Konkrétně mám na mysli akci s druhým mobilem za 1 Kč.
Vlado5 píše:Když dají třeba 50% slevu je to jen na konkrétní tarif nebo si s tou slevou můžu měnit tarif podle potřeby? Díky
oldschooltrancer- píše:Nevím, jestli se něco nezměnilo, ale já teď koukal do appky a můžu si vybrat cokoliv s 50% slevou. To trochu odporuje tomu, co mně řekla ta operátorka…
Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků