Retenční nabídky T-Mobile

O síťových operátorech a jejich službách (O2, T-Mobile, Vodafone a další)

Moderátor: Moderátoři MobilMania.cz

Odeslat příspěvekod jezevcik8475 23. 1. 2023 18:22

Opravdu se nestačím divit, co někteří dovedou. Ještě rovnou nahlásit operátorovi jména jedinců, kteří ve vyjednávání uspěli. Z toho plyne, jestli si už dotyčný nadobro nezavřel možnost dalšího vyjednávání. To sám časem uvidí...
jezevcik8475
Junior

Odeslat příspěvekod dr._lukas 23. 1. 2023 18:56

Já nevím, ale jak docílíš ceny třeba o 3-4 stovky méně než je základ, než říct, že víš o tom co dávají jiným? Xkrát jsem řešil retence na UPC net, po přechodu k VDF 2x a vždycky jsem se dostal cenou níž nebo navýšením rychlosti při zachování vyjednané ceny..Nevidím na tom absolutně nic špatného a to co jsem řekl na infolince T-M by mohlo dopomoci k tomu, že mi nastaví slevu na delší období hned na začátku, protože jsou si sami vědomi za jakých podmínek mít klienta budou nebo ne..Ale chápu, že někteří nemají co na práci a po třech měsících s prostředníčkem migrují a pak se vítězně za další měsíc vrací zpátky..

-- 23. 1. 2023 18:59 --

jezevcik8475 píše:Z toho plyne, jestli si už dotyčný nadobro nezavřel možnost dalšího vyjednávání. To sám časem uvidí...
garantuji ti, že můj postup má daleko větší šanci na úspěch než sklopit uši a platit oficiální cenu uvedenou v sazebníku..protože taky zkoušel, že žádná sleva na studenty už nejde, protože jsou v sazebníku zvýhodněni..

-- 23. 1. 2023 19:02 --

oldschooltrancer- píše:Já argumentoval rámcovkou a tím, že si chci účet ovládat sám a ne přes helpdesk, to nebyla v mým případě lež... btw takhle si "vystřílet" náboje určitě neni dobrý.

Aktuálně mám taky číslo pod rámcovkou pro významné zákazníky, dostal ses nakonec na stejné služby pro soukromé zákazníky? Protože v mém případě Flat + 7 gb za 240,- vč daně nikdo dát nechce :-D
dr._lukas
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod oldschooltrancer- 23. 1. 2023 19:08

No... u nás ty ceny jsou o tom, že třeba minuty jsou za hubičku, ale data "šíleně drahý". Třeba 20 GB za tuším 350, 9GB za 200.. prostě nic, co by stálo za řeč. Když to srovnám s veřejnou nabídkou, tak by to bylo OK, když se slevou 50% u TM, tak vychází TM líp. A nehledě na to, že TM mi na LTE běží rychlejc.

Já chtěl původně přejít ke Kaktusu, ale pak jsem zkusil tarif od TM se slevou.. a když nechají 50%, zůstanu. Nechali, zůstal jsem :oops:
oldschooltrancer-
Junior

Odeslat příspěvekod ondrejlo 23. 1. 2023 21:57

Kód: Vybrat vše
protože taky zkoušel, že žádná sleva na studenty už nejde, protože jsou v sazebníku zvýhodněni..


Mám doma 2x Student neomezeně za 350 Kč (50% sleva), takže to jde.
ondrejlo
Junior

Odeslat příspěvekod dr._lukas 23. 1. 2023 21:58

Jde, když se nenecháš zmást a máš čím argumentovat ;-)
dr._lukas
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Anik 23. 1. 2023 22:47

Mám 3x studenta s 10 GB - 2x za 192,- a 1x za 240,- dohodnuto v říjnu.
Anik
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod retron 23. 1. 2023 23:08

Retenci jsem dosáhl 50% na kabel u UPC/Vodafone a u několika smluv 50-60% u T-Mobilu a nikdy jsem nemusel argumentovat tím, že toho dosáhl někdo jiný. Stačilo buď poukázat na chyby, kterých se daný poskytovatel dopustil a jaké problémy mi tím způsobil a/nebo být dostatečně asertivní ovšem slušný. Obvykle ani nebylo potřeba šavlovat konkurenční nabídkou.
retron
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod JayDeeSq 24. 1. 2023 02:20

dr._lukas
ale vhodný argument není, že to dostal Pepa od vedle, krom toho na infolince se takové slevy nedosáhne, klasická infolinka umí max 30%, plus při zajímavým přetahu se dá zajistit více i jako neretenčí sleva, ale na 50-60% se nedostanou, pokud se budeme bavit o nějakým smrtelníkovi s max pár čísly. Na získání 50% jako retence je potřeba tu slevu mít z retenčního oddělení, které se stará o případné odcházející zákazníky, kteří mají konkurenční nabídku, stojí si za ní a jsou ochotní a jistí případně odejít jinam. Stylem já chci slevu 50% jako dávate jiným se úspěchu většinou nedosáhne, ačkoliv to není vyloučeno. Operátor na infolince o retenčních nabídkách ani informovat nesmí, takže se s ním bavit o nějakých retnencích na 50% je zbytečné, i když to ví, nesmí to prozradit.
JayDeeSq
Junior

Odeslat příspěvekod Jakub18 25. 1. 2023 16:38

jezevcik8475 píše:Z toho plyne, jestli si už dotyčný nadobro nezavřel možnost dalšího vyjednávání. To sám časem uvidí...
garantuji ti, že můj postup má daleko větší šanci na úspěch než sklopit uši a platit oficiální cenu uvedenou v sazebníku..protože taky zkoušel, že žádná sleva na studenty už nejde, protože jsou v sazebníku zvýhodněni..

Samozřejmě ,že studenty zvýhodnění jde ,jak někdo psal předemnou tak má 50% já mám 42%.
Takže ano jde to.
Že člověk vyžvaní vše operátorům to je vážně logika.
Já vždy argumentují tím co máme ve firmě.
A vždy se dostanu levněji než ve firmě.
Jakub18
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod dr._lukas 25. 1. 2023 16:50

Tak to máte asi v té firmě nic moc nabídku..mě žádný operátor mnou využívanou rámcovkou nepodlezl.. Flat + 7 gb za 230,- vč. DPH 8-)
dr._lukas
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Raziel-CZ 25. 1. 2023 18:03

Firmy nemívají dobré nabídky. Sjednávám retence firmám, co mají buď jen standardní Magenta 1 Business s 25% slevou (není to žádná sleva, ale oficiální nabídka), anebo 30 %. Velmi málokdy 40 %. Více prakticky nikdy.
IT & telekomunikační servis a poradenství, datová analýza, poradenství investiční, sociální psychologie, specialista na služby T-Mobile a Vodafone. Rád poradím, pomohu, ovšem bezplatně pouze ve fóru veřejně, po SZ bezplatnou podporu neposkytuji.
Raziel-CZ
Expert na retence
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Milos 25. 1. 2023 18:20

Ani když se jedná o velké korporáty nebo státní organizace? Pokud je mi známo, tak ty mají výrazné slevy :-)
Milos
Junior

Odeslat příspěvekod dr._lukas 25. 1. 2023 20:19

Jasně, že záleží na počtu zaměstnanců a o jakou firmu jde ;-)
dr._lukas
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod wit.cz 25. 1. 2023 21:29

Jsme firma cca 1000 lidí a také máme flat+7 za podobnou cenu, o dvacku vyšší.
wit.cz
Mírně pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Raziel-CZ 25. 1. 2023 22:50

Milos píše:Ani když se jedná o velké korporáty nebo státní organizace? Pokud je mi známo, tak ty mají výrazné slevy :-)

Samozřejmě o korporátech nemluvím...
IT & telekomunikační servis a poradenství, datová analýza, poradenství investiční, sociální psychologie, specialista na služby T-Mobile a Vodafone. Rád poradím, pomohu, ovšem bezplatně pouze ve fóru veřejně, po SZ bezplatnou podporu neposkytuji.
Raziel-CZ
Expert na retence
Uživatelský avatar

Předchozí stránkaDalší stránka

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků