Retenční nabídky T-Mobile

[zdenik.zdenik]

Dobrý den,
aktuálně používám 50% retenci na 9 čísel na RČ + TV a DSL jen za slevu M1. Chtěl jsem u dvou čísel navýšit na neomezená data a nabídli mi už jen 30%, že víc nelze... Uvažuji o přechodu na s.r.o. s IČ (neplátce DPH).

1.Musím klasicky odejít přes OKÚ k jinému OP a začít na 50% na 3 měsíce?
2.Jakou zkušenost máte se smlouvou na s.r.o.? Je nutné ji uzavřít na 2 roky nebo je možné stejně jako u RČ bezplatně odejít po 3 měsících?

Díky za rady

[Raziel-CZ]

Hezký den, zdenik.zdenik,

ano, toto je nejvhodnější postup. Samozřejmě můžete RČ převést na IČO, tím ale přijdete o veškeré slevy a řešit hned retenci nemusí být úspěšné. Proto to proveďte přes přechod. Možná, pokud budou volat, vyzkoušejte jim říci, že potřebujete přejít na IČO, což Vám ale neumožňuje ponechat si stávající slevy, tak to převádíte ke konkurenci na jejich slevy, co s tím T-Mobile udělá. To může být zajímavé, budeme rádi za referování. Nejdůležitější zde je ale vědět, že pokud jste na něco za posledních půl roku kývl, tzn. na jakoukoli retenční slevu, půl roku od dohody Vám retence nic nabídnout ani nesmí.

Smlouvy na IČO se už také nijak neuzavírají, tarify i zde jsou bez závazku. Tedy pokud nevyužijete dotací na hardware. Čili můžete odejít bezplatně po třech měsících bez problémů. Jediný z velké trojky, kdo tady dělá problémy, je O2.

[zdenik.zdenik]

Děkuji za radu, Raziel-CZ, na přechodu na IČ uplně nelpím. Zatím jen zvažuji, ale využiji Vaší radu a zkusím to tak. Potřebuji u stavajících dvou čísel zvýšit data na neomezená. Všech 9 čísel má retenční slevu více jak jeden rok na 50%. Při požadavku na zvýšení dat již chtějí zrušit slevu 50% u těch 2 čísel a věrnostní oddělení na těch dvou číslech nabízí už jen 30% s tím, že víc dát nemůžou. Zadal jsem tedy požadavek u Vodafonu na převod svých všech čísel. Uvidím co se bude dít dále... Popravdě se mi ale moc nechce 9 čísel portovat tam a zpět kvůli zvýšení dat u dvou čísel Ještě jednou děkuji.

[Velanor]

@Raziel-CZ: Odejít bez trestu platí dle zákona ZoEK především pro OSVČ, nikoliv s.r.o./a.s. Blokace nabídky z důvodu předchozí nabídky v posledním půlroce platí zřejmě jen pro RČ smlouvy, v případě IČ smluv dávají výhodné nabídky i během pár dnů (viz má zkušenost z přelomu srpna/září, kdy na konci srpna jsem dostával nabídky pro staré tarify a druhý týden po uvedení nových tarifů byla "věrnostní" nabídka na nové tarify).

@zdenik.zdenik: Nemám s nabídkou pro s.r.o. zkušenosti, jen pro živnostníky, ale... Můžete zkontaktovat přímo T-Mobile Business - Oddělení péče o významné zákazníky
(např. business@t-mobile.cz,
nebo na stránkách T-Mobile v sekci Podnikatelé > zažádat o Magentu 1 Business vyplněním tel. čísla v dolní části stránky, oni zavolají.)
Pozor! Smlouva na RČ a IČ jsou 2 různé smlouvy, resp. dvě různé osoby pro T-Mobile a v případě takeover akce (převod smluv mezi majiteli) je potřeba nemít blokaci = dotaci na HW (potřeba vrátit dotaci) anebo být rizikový zákazník (ARES, zaplatit příp. zálohu na služby)
Ideální postup při takeoveru na IČ je:
1) zkontaktovat T-Mobile business oddělení pro vypracování nabídky
2)až po nabídce zajít na prodejnu a provést takeover se ŽL. (Na prodejnách vám nabídnou jen ceníkovky.)
Blokace z důvodů poskytnutí jiných slev (retencí na RČ) by neměl být problém.

[Raziel-CZ]

@zdenik.zdenik: Rádo se stalo, od toho jsem tu.

@Velanor: Máte pravdu. Nicméně já nepíši o tom, co je dle zákona, nýbrž o tom, jak se operátoři chovají, jak ke komu, čemu přistupují. Ohledně limitů díky za info. �

[trenttino]

Dobrý den, chci přejít od Vodafonu k Tmobile, mám vygenerovaný kód ale když ho zadám na netu v Tmobile po výběru tarifu a po zadání tel čísla tak nejde dále pokračovat ( jako kdyby byl špatně zadán), nevíte co s tím?
Děkuji

[Raziel-CZ]

Hezký den. Zavolejte 800737373, nechte si spojit operátora a o slevu 50 % na první tři měsíce si jednoduše řekněte. Kdyby to nechtěli dát, dejte vědět v SZ, nechám Vám někoho zavolat. (Zadarmo mimochodem...)

[Hali8]

Mám dotaz na zkušené, pokud aktuálně čerpám 50% slevu na tarif, kterou mám nastavenou na 3 měsíce a samozřejmě bych v ní přes retenční rád dále pokračoval. Mám už začít retenci řešit po dvou měsících, nebo počkat těsně před koncem třetího měsíce?

[Raziel-CZ]

Můžete začít nejlépe dva a půl měsíce od přechodu.

[jan.machalik]

Ahoj, chtel bych vyuzit te jejich akce - 299Kc/250mbit VDSL. V tuto chvili mam 100mbit a platim za nej 359. Volal jsem na linku a tam mi rekli, ze vzhledem k tomu, ze sleva na tento stavajici tarif internetu byla sjednana v predeslem mesici, tak nelze tarif ted zmenit a ani na nej vyuzit slevu - par dni zpatky jsem si nechal upravit ceny retencnim oddelenim. Dali mi vsechny sluzby do magenty...

No a tak me napadlo, ze bych dal vypoved toho stavajiciho internetu a sluzbu si nasledne zridil novou v ramci te akce. Ale, pokud toto udelam, nebudou mi sahat na ty ceny, ktere mam ted nastavene u ostatnich sluzeb ?
Popr. jak nejlepe toto vyresit ?

Diky za info.

[Raziel-CZ]

Výpověď dát můžete, na sjednané ceny na ostatní služby by Vám sahat neměli. Jen se Vám sníží Magenta 1.

[Milos]

@jan.machalik: A myslíš, že po skončení akce (za 6 měsíců) tu akční cenu 299Kč místo standardní ceny 799Kč vyjednáš i pro další období?

[jan.machalik]

Když ne, tak odejdu �

[hauzz]

Bacha při přechodu pevné linky přes KPU T-mobile dodržuje měsíční výpovědní dobu jak jsem vypozoroval z diskuze tak bych to řešil za 5 měsíců nechat si vygenerovat KPU. O2 má taky třeba na 3 nebo 6 měsíců skoro pořád akce. Když je to baví aby uživatelé pořád přecházeli za lepší cenou...

[petrE70]

Na jakou cenu je možné se dostat s tarifem Neomezeně 5G XL na ico? Děkuji za odpověď.