jjrr píše:Naopak, požadují platit paušál, i když není SIM používána a odmítají smlouvu zrušit bez úmrtního listu.
To je ale v pořádku.
Paušál se musí platit, dokud se jim neukáže úmrtní list, ne? K datu předložení úmrtního listu by měli smlouvu zrušit okamžitě, bez výpovědní lhůty, bez diskusí. Diskutovat se dá o tom, zda by ji neměli zrušit zpětně k datu úmrtí a případně vrátit platby za to období - za předpokladu, že na tom čísle po datu úmrtí nebyl provoz (což často nemusí být splněno - z čísla se volá smutná zpráva lidem v adresáři...). Ale to je jen teoretická diskuse a otázka možné vstřícnosti operátora. Prakticky se použije to datum předložení úmrtního listu.
https://www.vasestiznosti.cz/stiznost/6 ... -pro-umrti-- 7. 10. 2022 22:11 --peter23p píše:...než dokládat vše co chtějí a pak ještě v dědictví vypořádávat pár stovek případného přeplatku z posledního vyúčtování.
No, chtějí snad vidět jen ten úmrtní list. To by neměl být takový problém - snad až na tu návštěvu pobočky.
A jestli to chápu správně - když ukončí smlouvu k datu předložení úmrtního listu, přeplatek tam nebude. A i kdyby byl - notář se s tím vypořádá, s tím bych si hlavu nelámal.