Rada:eurotel a sms

[mates III]

Mám problém,jsem zákazníkem uerotelu již několik let,využívám služeb go.Při posílání sms,mi nedojde doručenka->to znamená,že zpráva nebyla odeslána-vyřizuje se a dojde někdy až za 2hodiny.Přitom mám kredit 350kč,tomu komu posílám sms má zaplej telefon,má signál a navíc je ještě v síti eurotel.Už se chystám pár měsíců zavolat na golinku,poradte jak mám postupovat,popřípadně,jestli má někdo stejné zkušenosti.díky

[AgentSvr]

1) Co máš za značku mobilu?

2)To že nepřijde doručenka, neznamená že zpráva nebyla odeslána, (zjistíš to tak že dáš mobil k nějakýmu zapnutýmu reprudukturu a posloucháš jestli vydává nějaký zvláštní zvuky v blízkosti telefonu, podobné jako při hovoru...)

3)Neváhej a na operátora volej, počítáme s tím že máš doručenky zapnutý, standartně nebýaj on..

[Coyotte]

A foun máš jakej? A dělo se Ti to pořád nebo až teď?

[mates III]

1)Nokia n80,6310i a Se t630 samsung z600-ani najednom znich to neodchazi
2)to vím,ale když mě po hodce nedosel vypis,tak sem osebe zavolal a ta potvrdila,ze to nedoslo
3)nechcu tam volat jak idiot,protoze minule me kvuli vyuctovani jeste nadali,tak se tred nenecham

[sandra]

Proč jako idiot, jste zákazník tak co, bez obav zavolejte na operátora a vše jim řekněte, přeci se nad tím nebudete rozpakovat, zákazník jste Vy!

[mates III]

2sandra:jsem se minule tak nastval,prepojovali me jak uplnyho... a pak me jeste nadali,uz toho mam dost

[AgentSvr]

mates III : Pošli mi do SZ číslo a já to za tebe vyřešim...

[wossik]

Nemůže to být ještě třeba i lokalitou? Třeba přetížená BTS u vás? Zkus se zeptat někoho v tvém okolí, kdo má taky Eurotel, jestli se s něčím podobným setkal.

A od operátorů se nenech drbat, ty jsi zákazník a oni se mají chovat uctivě, protože jsou živeni z tvých (a pár dalších miliónů zákazníků) peněz.

[l.i.b.r.a]

No tak to slysim poprvy ze by nekoho na golince "zjebali" . Ja nvm jestli by nepomohlo prepnuti uctovani simky.. Ale to zase na druhou stranu byva co vim tak u nokii a ono ti to dela vsude.. Ale kazdopadne je to chyba z OP strany a ne mobilu tak co te ma co nejakej blbecek na golince servavat

[Zdeněk L.]

l.i.b.r.a: Odpustťe si prosím taková slova jako blbeček na golince. Kdo ví, jak to chodí na infolinkách operátorů, tomu je jasné, že nějaké "nadávání" ze strany operátorů není možné - hovory jsou nahrávány.

[l.i.b.r.a]

Zdeněk L.: Sry to mi trochu asi ujelo no Co vim tak se ale zase nemusi nahravat vsechny Ale co ja vim nebudu rypat Uz budu hodna holka

[jorgeeK]

stavá se to vždy když eurottel řeší nějaké problémy se systémem+další úpravy,teď poslední dva měsíce obzvlášť,každopádně,jak bylo výše zmíněno,tak tam zavolej

[Sentry]

Mno to ze nedojde dorucenka opravdu neznamena, ze by zprava z MT neodesla. Zkus si poslat na jeden z uvedenych telefonu kratkou SMS treba z webu pro kontrolu. U tech Samsungu ale i dalsich muze byt problem, pokud mas plnou pamet SMS, zkus neco promazat. A take pro kontrolu vznes dotaz dotycnym, komu to poslilas, jestli jim ta SMS opravdu prijde.

Na linkach operatora si myslim nikdo nikoho nikam neposila, ty hovory jsou nahravane, aspon u ET - dokonce te system, na ktery se nejdrive pripojujes o tom automaticky informuje, pokud chces mluvit s infolinkou.