O2 Family (Bonerix) - obecná diskuze

od **pulmann** 23. 6. 2024 12:31

Ano, měla by stačit jedna MMS. S tímto argumentem jsem šel do prodejny.
Ale řekli mi, že to neuznají, že musím mít ještě něco.
Zkrátka lhali.

od **Jiří P** 23. 6. 2024 12:41

Nějak nechápu, co by ti na prodejně měli uznávat? Ty jsi tam šel reklamovat, že jsi nedostal cashback 300 Kč? O reklamacích na prodejnách nerozhodují. Pokud ti jen tvrdili že ty SMS se nepočítají tak jim to prostě odkývej a řiď se podmínkami na webu. Ne hloupostmi, co říkají prodejci.

od **pulmann** 23. 6. 2024 16:51

Šel jsem tam upravit smlouvu na fyzickou osobu. Mám paušály za 598 Kč. Zeptal jsem se jich, jestli stačí když pošlu nějakou zvláště zpoplatněnou SMS, nebo MMS abych se ve vyúčtování dostal nad 600 Kč kvůli bonusu. Sdělili mi, že né, že si musím objednat nějakou službu navíc, abych se dostal v paušální platbě nad 600 Kč.

od **Jean_Valjean** 23. 6. 2024 17:13

Rozhodující je vratka těch 300 Kč na účtu, jestli je máš a ne kecy nějakého podavače v prodejně. Jinak se divím, že v dnešní době jsou ještě klienti, co lezou do prodejen, když se všechno dá vyřídit na dálku...

od **oldschooltrancer-** 23. 6. 2024 17:22

Všechno ne...

od **dj.kure** 23. 6. 2024 17:33

Všechno ne? Co třeba ne? Nikdy jsem v prodejně nebyl. Vždy vše online / kurýr.

od **oldschooltrancer-** 23. 6. 2024 17:39

Např. zrušení televize, výměna za esim...vyzvednutí telefonu :-D

jasně, ale většina se nechá udělat online

od **pulmann** 23. 6. 2024 18:51

Řešilo se převed smlouvy z právnické osoby na fyzickou osobu.

od **hauzz** 24. 6. 2024 00:29

Nevěř prodejcům obzvláště ne od O2. Jsou školeni systém narvi všem všechny služby hlavně těm co to nepotřebují (5uch by mohl vyprávět). Je to tu v diskuzi mnohokrát potvrzeno že MMS a/nebo SMS do zahraničí se započítávají do útraty pro AB vratku.

od **Bobolit79** 25. 6. 2024 13:41

Minuly mesic me prevadeli pod O2 a musel jsem kvuli tomu na prodejnu. Tam mi pani tvrdila, ze MMS nestaci, slusne jsem se usmal a neresil. MMS funguje, nemusis mit strach, 300 kila mi posilaji uz pres 7 mesicu. Zrovna vcera jsem volal na zakaznickou linku a jen tak mezi reci se ptal typka na tu mmsku a potvrdil, ze se to pocita. Na prodejne delaji boti.

od **pulmann** 25. 6. 2024 13:54

To je přesně můj případ. Také mě převáděli pod 02 z Family . Mám dvě čísla dohromady za 598 Kč. Přikoupil jsem si k tomu něco za 19 Kč. Takže v podstatě platím navíc 17 Kč. Zatím to řešit nebudu.

od **TrustNo1** 2. 7. 2024 14:41

Jiří P píše:Jenom kdyby někoho zajímalo, jak se liší různé nabídky nového O2 Family pro různé skupiny, tak tady jsou asi všechny různé dodatky/nabídky:
Dodatek_k_ceniku_O2_Family_A02_01_01_2024.pdf
Dodatek_k_ceniku_O2_Family_E02_01_01_2024.pdf
Dodatek_k_ceniku_O2_Family_F02_01_01_2024.pdf
Dodatek_k_ceniku_O2_Family_O02_01_01_2024.pdf
Dodatek_k_ceniku_O2_Family_S02_01_01_2024.pdf

Myslím že nabídka F je friends&family.