Tesco Mobile v síti O2 - obecná diskuze

O virtuálních operátorech a jejich službách

Moderátor: Moderátoři MobilMania.cz

Odeslat příspěvekod Václav Nespokojený 5. 2. 2021 20:01

ze.us, sonix, libol (když si zřídí FB), připojte se ke skupině na FB. U někoho je to pár korun, u někoho pár desítek korun, někde třeba stokoruny. Rozumím, investovaný čas do komunikace a sporu s Tesco Mobile se dá využít vzhledem k výši ztracené částky jistě efektivnějším způsobem. Ale ZLU, v tomto případě naprosto svévolnému a nekompetentnímu virtuálovi nerespektujícímu vlastní VOP se nesmí ustupovat. Oni se budou přít do krve o mizernou korunu, byť pochybení (diplomaticky vyjádřeno, přesněji manýry mimo rámec chápání) je jednoznačně na jejich straně. Už jsem záležitost/i prodiskutoval s ČTÚ, měl jsem štěstí na velmi vstřícnou pracovnici. Bylo mi řečeno "jste xtý, kdo volá, bohužel promile poškozených je ochotno investovat čas do podnětu, abychom se tím mohli zabývat. A bez toho nemůžeme činit nic." Vlastní anabázi zde zatím popisovat nebudu, je to na elaborát. Omezím se na konstatování, že kdybych nezažil na vlastní kůži, nevěřil bych. Závěrem podotýkám, že mě v životě naštvalo povícero "obchodníků", v rámci úspory času jsem nad tím mávl rukou. Obecně, operátoři jsou kartel bastardů jednající z pozice síly. Ale speciálně spolek nazývající se Tesco Mobile ČR mě hnul žlučí takovým způsobem, že se mezi výše zmíněné promile zařadím. Jestli se mezi vámi najde někdo ochotný zúčastnit se, budu rád. HOWGH :grr:
Václav Nespokojený
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod sonix 8. 2. 2021 13:34

Je tu ten problém, že ČTU chce za každé přijetí stížnosti manipulační poplatek ve výši 100 Kč. To se opravdu kvůli troše kreditu nevyplatí.
Určitě nestačí na ČTU zavolat a sdělit jim, že operátor strhává peníze za nevyžádané služby. Je tam potřeba zaslat písemné vyjádření operátora o zamítnutí reklamace a jistě nebude stačit nějaká chatová komunikace.
Nejlepší je od takového operátora odejít a už se nikdy nevracet.
https://www.ctu.cz/reklamace-sluzeb-e-komunikaci
sonix
Junior

Odeslat příspěvekod Ředitel ČTÚ 26. 2. 2021 19:03

Jen do konce února. Neomezené volání, SMS a 1 GB dat za 249 Kč od Tesco Mobile

https://mobilmania.zive.cz/clanky/jen-d ... fault.aspx
5x - tý zákazník Oskara / Vodafone ( lépe řečeno Českého mobilu - od 10.1.2000, faktura od Českého Mobilu číslo - 14x )
Ředitel ČTÚ
Vrátnej na ČTÚ
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod libol 26. 2. 2021 19:32

Už jsem se jednou nachytali a děkuji nechci - má někdo vyzkoušeno kolik je tam nezdokumentovaných podmínek?
libol
Junior

Odeslat příspěvekod dwxx 26. 2. 2021 20:15

Info z chatu...

Cena sim 249 Kč, obnovení po 30 dnech za plnou cenu 499 Kč.

Takže úplně k ničemu... Jedině se pak zkusit handrkovat o retenci?
dwxx
Junior

Odeslat příspěvekod hauzz 26. 2. 2021 22:36

V balíčku se SIM bývala sleva 50% na jakýkoliv balíček takže 2 měsíce po 249 Kč.

-- 26. 2. 2021 21:38 --

Tak ještě trochu jinak cena platí do konce roku : "Za 249 Kč mě­síč­ně jsou sou­čás­tí ba­líč­ku ne­o­me­ze­né ho­vo­ry do všech sí­tí, ne­o­me­ze­né SMS do všech sí­tí a 1 GB dat. Ba­lí­ček bu­de mož­né za uve­de­nou akč­ní ce­nu po­u­ží­vat až do kon­ce le­toš­ní­ho roku. Běž­ná ce­na je 499 Kč."
hauzz
Pokročilý

Odeslat příspěvekod dwxx 26. 2. 2021 22:53

Info z chatu dneska je jiné, první měsíc 249, potom 499.
dwxx
Junior

Odeslat příspěvekod hgfdsa 27. 2. 2021 03:49

Nechtěl bych to ani za 249 Kč.
hgfdsa
Junior

Odeslat příspěvekod hauzz 27. 2. 2021 08:36

V tom případě by chtělo redakci mobilmanie označit za dezinformátory. Já čerpal info z jejich článku o pár postů výše. Anebo jsou dezinformátoři operátoři na chatu.
hauzz
Pokročilý

Odeslat příspěvekod hgfdsa 27. 2. 2021 10:18

Anebo změnili podmínky.
hgfdsa
Junior

Odeslat příspěvekod JayDeeSq 27. 2. 2021 13:01

na eshopu tesco uvadi cenu do 31.12. 249,- bezne 499
JayDeeSq
Junior

Odeslat příspěvekod libol 27. 2. 2021 20:56

Operátoři poskytjí relevantní informace, dokonce relevantnější, než si přečteš ve VOP (jen konstatuji)
libol
Junior

Odeslat příspěvekod Ředitel ČTÚ 28. 2. 2021 12:01

Včera jsem chatoval s Tesco mobile a operátorka Petra mi řekla, že ta cena je jenom na prvních 30 dní. :-)
5x - tý zákazník Oskara / Vodafone ( lépe řečeno Českého mobilu - od 10.1.2000, faktura od Českého Mobilu číslo - 14x )
Ředitel ČTÚ
Vrátnej na ČTÚ
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod JayDeeSq 28. 2. 2021 13:06

mě operátor Petr na otázku, proč tam uvádí Do 31.12. za 249 Kč, běžná cena 499 Kč odpojil ze sezení..prvně napsal, že cena platí na měsíc a na tuhle otázku to utnul..no je vidět pod koho tesco patří, praktiky se nezměnily..
JayDeeSq
Junior

Odeslat příspěvekod hauzz 28. 2. 2021 17:17

Já z toho článku MM taky pochopil že se bude cena balíčku do konce roku opakovat za 249. Ale pokud si koupím SIM jejíž součástí je balíček tak by měl ten balíček být k dispozici alespoň první měsíc a zároveň by měla být možnost balíček zapnout kdykoli aktivací SIM po celou dobu platnosti té konkrétní SIM nebo se pletu? Potom nechápu proč uvádí do konce tohoto roku jedině že by do konce roku byla CENA SIM. Pak ten článek na MM je pěkně zavádějící a vzhledem k provázanosti Tescomobile s kmenovým opem alespoň víme kdo to tu vlastně platí ty bombastické zavádějící články no.
hauzz
Pokročilý

Předchozí stránkaDalší stránka

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků