Outlook app nefunguje

[Regifo]

Ahojte, mám Samsung M13 a nefunguje mi apka Outlook. Po otvorení sa mi hneď vypne, nejde teda ani prihlásiť konto. Skúšala som reset telefónu, odinštalovať apku niekoľkokrát, skúsila som inštalovať i outlook lite a to ma síce nevyplo hneď, ale nešlo prihlásiť konto. Po niekoľkých pokusoch (a dňoch) mi apka funguvala asi pol dňa. A večer už zasa mi ju hneď zasa vypínalo. Neviete prosím, kde je chyba?
Díky, Regina