Black Berry k tarifu u O2 zadarmo?

[MSwamp]

Teď už to Black Berry není vůbec v nabídce e-shopu Ta 5310 tehdy cca před rokem stála cca 2.300kč plná "extra" cena ( chybou O2). Ještě dnes se prodává kolem 4.500 kč. To byl kup. Pak se snažili všechny objednávky stornovat, ale protože už je potvrdili (systém to dělal automaticky) tak to museli dodat. Možná se poučili a uvádí jen objednávka je na cestě než ji někdo potvrdí ručně.
operátoři a pracovníci O2 je kapitola sama pro sebe

[davidkluk]

No hlavne si myslim , ze kdyby Eshop nabidku neakceptoval , mel by mi to dat nejak vedet , ne? Objednavku jsem delal v pondeli a ticho po pesine.....A to i kdyz me to pise pri kontrole objednavky , ze je jiz na ceste , njn sem si vse oscenoval a v patek jim to poslu i s dotazem , kdyz se neozvou ... PS Omlouvam se za cestinu

[gogospk]

Já jsem to dnes průběžně na jejich webu kontroloval a asi kolem 14-té hodiny jsem tam měl u mé objednávky napsáno : Vaše objednávka byla přijata a probíhá její zpracování. O zřízení požadované služby Vás budeme informovat na Váš kontaktní e-mail.

Od toho okamžiku je tam ale zase jen text :

Stav objednávky:
Na cestě.

[davidkluk]

No když se do pátku nebude nic dít , tak poslu na eshop email s ofocenou objednavkou a uvidime co se bude dít.
Mám ofocenej každej krok i stím že je na cestě .
Myslim že se asi nebudou moci vymluvit na chybu systému , za kterou zákazník nemůže , štvě mě , že se zatím nikdo neozval .
Smlouvu jsem s nima uzavřel na dálku a zatím ji nikdo nevypovědel .
Je to už třetím dnem ve stavu , na cestě
Taky se nejedná o nějakou malou firmyčku , která si chyby může dovolit .....

[Snekac]

Jenže oni změnili způsob potvrzení objednávky, takže dokud ji ti závazně nepotvrdí, máš smůlu.

[davidkluk]

No dobře to chápu , ale bud to musí potvrdit a nebo zamítnout ne ? Nějak komunikovat by měli

[davidkluk]

2.5. V případě, že zákazník nesplní podmínky pro objednání zboží či služeb prostřednictvím
eShopu, objednávka může být bez náhrady zrušena.

No celkem zavádějící , to můžu teda čekat nějakou náhradu? Já splnil všechny podmínky



2.6. Na důkaz registrace objednávky do elektronického systému poskytovatele po jejím odeslání
obdrží zákazník automaticky generovanou rekapitulaci své objednávky. K přijetí objednávky a
tedy i uzavření smlouvy mezi poskytovatelem a zákazníkem dochází až doručením následného
e-mailu, v němž poskytovatel výslovně potvrzuje přijetí příslušné objednávky.


No fuj

[Michal P]

Tohle je běžnej postup. Takových chyb v různých eshopech už bylo. Není to tak dávno co jsme v garáži objednávali flash disky 32GB po asi 20kč. Samozřejmě že nakonec nic nepřišlo.

[michalreznar]

Tak Snekacek mel pravdu:

"Vážený zákazníku,
Evidujeme vaši objednávku č. ???
Tato nabídka, kterou jste chtěli využít již není k dispozici a ojednávku tedy nemůžeme v původní podobě přijmout.
Dle článku 2.6 Nákupního řádu elektronického obchodu společnosti Telefonica O2 Czech Republic, a.s. nebyla vaše objednávka akceptována a byla systémem zamítnuta.
Pozn.: Telefony BlackBerry není možné na O2 eShopu aktivovat s tarify O2 Simple a O2 NEON XS.
Doporučujeme Vám zvážit možnost zakoupení těchto zařízení s tarify O2 NEON S – XXL nebo O2 [:kůl:]
Pro plné využití těchto zařízení je dále doporučována aktivace služby BlackBerry Email, která vám bude nabídnuta v rámci objednávky při výběru povolených tarifů.
O2 eShop"

[snowboarder]

Hezky si odporují. Tato nabídka již není k dispozici versus BlackBerry není možné aktivovat s O2 Simple

[Tonda512]

Tohle je běžnej postup. Takových chyb v různých eshopech už bylo. Není to tak dávno co jsme v garáži objednávali flash disky 32GB po asi 20kč. Samozřejmě že nakonec nic nepřišlo.

No pokud přijde potvrzovací mail, tak ti to prodat musí ne? Někdo ne se-tunungi si takhle koupil asi 30 klávesnic za 210 korun a dodali mu je..

Ještě k té Nokii 5310, oni ji dali jen těm, co si objednali jen jeden nebo pár kusů, ale těm co jich chtěli třeba 10 nic nedali. A to sem nepochopil proč jako? Je jasné, že na tom chtěl někdo vydělat, ale oni to doat musí pokud odešlou potvrzovací mail..a nezáleží na tom, jestli to chce někdo jako těžítka, nebo na tom vydělat peníze.

[snowboarder]

Jenže tady už je to jinak. Potvrzující mail přijde o zadání objednávky, nikoliv o jejím přijetí.

[davidkluk]

No jeste jsem jim na ten jejich zamitaci email , poslal svuj postoj a pochyby , no uvidime jak se zachovaji , ohrazuji se tam systemem , ktery automaticky takoveto objednavky zamita a ja mam na jedne objednavce jasne napsane , ze stav objednavky na ceste , tak jsem jim tam poslal screen stim , aby me to vysvetlili.Pak me taky zajimalo , kde vzali cisla objednavek v tom formatu , co me poslali , protoze me se objednavka ukazuje ve foramtu cisla a pismen a oni me poslali cislo objednavky ve formatu , cisel - k tem ja se asi jen tak nedostanu

[zivan]

Jen doplnim info, ze pokud jde jasne o omyl, tak nemuseji dodat nic - Neplatnost kupní smlouvy uzavřené na internetu pro omyl prodávajícího. Takze je zbytecne se hadat a nadavat.

To je rozdil proti te akci s Nokii, kde byla "jen" vyznamna sleva, ale rozdil nebyl tak velky

Edit:
To je jen pro info, ze z nich to Blackberry asi vytlouct nepujde a aby to z nich nekdo nechtel nechtel vytriskat s poznamkou, ze na forum mobilmanie nekdo psal, ze to museji dat

[Snekac]

Tak ono je to víceméně jasné od začátku, že za těchto podmínek to opravdu nedodají.