Nejstarší operátor na trhu, nejprve provozoval pod značkou Eurotel T!P síť NMT, poté spustil také klasickou mobilní síť typu GSM. Od roku 2006 vystupuje pod společnou značkou Telefónica O2 spolu s bývalým Českým Telecomem. Pro nás zajímavá mobilní sekce nabízí fyzickým osobám hlasové služby klasické i třetí generace (videohovory), sms, mms a datové služby (CSD/HSCSD, GPRS/EDGE, 3G s HSPA, CDMA, Wi-Fi).
Počet zákazníků k 30. 9. 2011: 4 882 000
Počty zákazníků jednotlivých operátorůPísemný kontakt: Telefónica Czech Republic a.s., Za Brumlovkou 266/2, 140 22 Praha 4 - Michle
e-mail:
info.cz@o2.com (Formulář pro dotazy)infolinka pro stávající zákazníky: *11, 800 123456
prodejní linka: 800 02 02 02
infolinka pro přenos čísla: *33 (ze sítě O2)
infolinka k roamingu: *30 (ze sítě O2)
web operátora:
http://www.o2.czsamoobsluha:
http://www.mojeo2.czFacebook:
http://www.facebook.com/o2czTwitter:
http://twitter.com/O2_CZTwitter O2 Guru:
http://twitter.com/O2GuruCZO2 Fórum:
http://www.o2.cz/osobni/forum/technická podpora:
http://www.techzona.czseznam prodejen:
klikni zde 
Jak nejrychleji k živému operátorovi na infolince?
diskuze Standardní předčíslí operátora: 601, 602, 606, 607, 72x (
Do jaké sítě volám?)
Bezplatná SMS a MMS brána dostupná na
http://www.o2extra.cz (nutné přihlášení) a na
http://sms.1188.cz--------------------------------------------------------------------------
Předplacené tarifyO2 aktuálně nabízí dva předplacené tarify - jeden pro posílání zpráv (O2 NA!PIŠTE) a druhý pro volání (O2!NAHLAS). Ceník tarifů najdete
zde.
Kolik stojí nová SIM karta?
Kartu si buď objednáte
zdarma bez kreditu, nebo
za 50 Kč s totožnou přednabitou částkou.
Jaká je platnost kreditu a SIM?
Dle dobití: 0-99Kč => 45 dní (platí pro nové simkarty s počátečním kreditem 50Kč), při dobití 100-499 platí kredit 6 měsíců a při dobití více než 500 platí 1 rok. SIM karta funguje 13 měsíců od posledního dobití, poté je úplně zrušena.
Jak zjistím stav kreditu?
Vyťukáte *104*# a odešlete jako hovor>zobrazí se vám telefonní číslo a zůstatek kreditu
TIP
odesláním kódu *104*1# zjistíte cenu posledního hovoru a zbytek, dosud nezaúčtovaných, služeb na vaší simkartě
odesláním kódu *106*# zjistíte stav volných jednotek (pokud nějakými disponujete)
Jak dobít kredit?
bankomaty, kupony, terminály SAZKA, obchodní řetězce, z pevné linky (zákazníci s pevnou linkou>bude účtováno v následujícím vyúčtování služeb), GSM Banking, přes operátora banky (vybrané banky), přes účet zákazníka s O2 paušální smlouvou (účtováno v následujícím vyúčtování služeb), terminály partnerů (Lekkerland apod.), internetové bankovnictví, online na
www.o2.cz/dobijeni, na poštách
Dobíjení předplacených karet O2: SMS smršť - za 19kč 2 hodiny SMS do sítě O2 O2 předplacené tarify: Na!Hlas a Na!Pište O2 - ztracený PUK O2 - dobití kreditu bank. převodem O2 - výpisy odečtení kreditu za SMS O2-sim s 50kc kreditem zdarma--------------------------------------------------------------------------
Paušální tarifyAktuálně nabízí O2 tarify řady Neon a Zero.
NEONové tarify obsahují navíc, kromě volných jednotek, tzv. bonusy ve formě komunikace ve vlastní síti zdarma v určitý čas dle zvoleného tarifu. Pokud uzavřete smlouvu bez závazku, získáte bonus na 1 číslo v síti O2, pokud se závazkem na 2 roky, bonus se vztahuje na všechna mobilní čísla O2 a na pevné linky. Zvýhodněný telefon u těchto tarifů je možné získat ihned, s úvazkem na 24 nebo 36 měsíců. Alternativou je tarif Zero - tarif s nulovým paušálem, kde platíte to, co provoláte. Tarif lze vzít s dotovaným telefonem se závazkem na 24 měsíců. O2 také nemůžeme upřít inovativní kroky v účtování hovorů. Jako první zavedl razantní účtování 60+30 (tarify SIMPLE), které na trhu, bohužel, uspělo. Poté bylo zavedeno, v souvislosti s tarify NEON účtování dokonce 60+60.
Chcete-li si pořídit zvýhodněný telefon u O2, je třeba podepsat smlouvu na 24 nebo 36 měsíců (dle zvoleného tarifu). U O2 se cena tarifu váže k výši "minimálního plnění", což je útrata, kterou se zavážete dodržet po dobu prvních 24 měsíců
Od 11.8.2011 nabízí operátor internetovou samoobsluhu na
http://www.mojeo2.cz. Je možno provádět nastavení vybraných služeb, další změny vám zadá jen živý operátor na infolince. Využít lze také SMS příkazy odesílané na číslo 999111 (zdarma) či mobilní verzi
http://m.o2mobil.cz/. (
téma)
Chcete-li mít kontrolu nad svými výdaji, využijte novou službu
O2: Kontrola výdajů.
O2 nyní nepřevádí volné jednotky u žádných z aktuálně nabízených tarifů vyjma Kůlu a Neonu XS (máte-li starší "magnetické tarify", převádění probíhá pouze do následujícího měsíce, kdy převedené jednotky čerpáte prioritně před jednotkami novými).
Tarify se závazkem 2 roky bez telefonu lze do 2 měsíců bez sankce vypovědět.
Jak uhradit vyúčtování služeb? předtištěnou složenkou, převodem z bankovního účtu, inkasem, v bankomatu České spořitelny, vkladem na pobočku UniCredit Bank
Jak platit za vyúčtování Pouliční prodej smluv operátorů (přes dealery) Uzavřeli jste smlouvu na ulici? Můžete odstoupit O2 zavádí elektronické vyúčtování pro mobily O2 Neon - Nové tarify O2: tarif ZERO s nulovým poplatkem O2 - minimální měsíční plnění (MMP) O2 - tarify Simple - otázky/odpovědi O2 - změna účtovacího období O2 - dodatečná koupě telefonu k paušálu--------------------------------------------------------------------------
Balíčky služeb PŘEHLED: Hlasová tarifní zvýhodnění a balíčky O2 Neomezené zprávy O2 - Volejte domů zdarma O2 Pokec Nonstop--------------------------------------------------------------------------
Studentská zvýhodněníO2 po zkušenostech s minutovým a kreditním tarifem Pohoda nyní nabízí studentský tarif [:kůl:]. Měsíční poplatek za něj je 250Kč, obsahuje 60minut do všech sítí s účtováním 60+60 a neomezené sms do sítě O2. Nevyčerpané minuty se převádějí. S tarifem se vždy vyplatí koupit dotovaný telefon, smlouva je s telefonem i bez něj na 24 měsíců. Poté může tarif zůstat nedotovaný. V případě trvání závazku a dovršení 26 let tarif vždy dobíhá do konce smlouvy.
O2 [:kůl:] - obecná diskuze Pohoda & Pohoda Simple - otázky/odpovědi O2 - dotovaný telefon, Pohoda--------------------------------------------------------------------------
Wapový portál a mobilní datové službyWapový portál O2 Active. V Česku je svým způsobem nejvýhodnější v porovnání s ostatními operátory, protože nabízí neomezený přístup (zdarma) po stránkách O2 Active (mimo stahování a erotiky), stejně jako k emailu na centrum.cz, zpravodajství iDnes, jízdním řádům idos.cz atd. Co se týče účtování dat, bez aktivního datového balíčku zaplatíte 15 Kč za hodinu, max však 30 Kč za 24 hodin.
Mobilní internet Internet v mobilu O2 - Nové účtování datových přenosů O2 Internet v Mobilu O2: Výstavba 3G, info o nových a nově spuštěných sajtech O2 Active nově zdarma! O2: ICQ v mobilu přes Java aplikaci O2: UMTS - obecná diskuze Mobilní TV O2 O2 - jak na nastavení MMS a GPRS? --------------------------------------------------------------------------
Roaming O2 nabízí, stejně jako ostatní operátoři, mimo jiné nabídky, roaming v rámci
Eurotarifu.
Dále nabízí zvýhodnění, kterým je roamingový tarif SMART. V tomto tarifu získáte odchozí hovory ve vybraných (nutno říci dobře vybraných) prázdninových destinacích za 12 Kč/minutu a příchozí hovory za 6 Kč. Prvních 30minut měsíčně přijmete dokonce zdarma.
Smart Roaming--------------------------------------------------------------------------
Ostatní diskuze O2: Diskuze, zkušenosti [dobré zprávy téměř vyloučeny] O2 - nová struktura služeb ADSL/TV/PEVNÁ O2: Všeobecná diskuze [co se jinam nevešlo] Víkendové vzpomínky: EuroTel, Eurotel a více ze života O2: Na příjmu 1180: Změna účtování za informace o telefonních číslech u O2 SMS email (upozorňování na mobil) - O2 O2: Platí to Kvído (minutové volání zdarma) O2 SMSender O2 - adresa pro správu účtu na webu O2 1188 - číslo na všechna čísla O2 - špatné vyúčtování O2 - zjištění ztraceného/nedoručeného ID
