O2 Neaktivní SIM karta

od **wasp** 13. 7. 2009 21:59

Reagoval jsem na nabídku a chtěl vyzkoušet přechod z GO na Neon SMS.
Od té doby mám blokovanou SIM kartu.Již 7 dní si nezavolám a nikdo se nedovolá ke mě.Každý den volám na *88,psal jsem 3 maily a dvakrát navštívil jejich pobočku.A stále nic.
Opravdu služby na super úrovni.
Vřele doporučuji všem,kteří si chtějí odpočinout od mobilu a otestovat nervy.
Při poslední návštěvě pobočky vedle mě byla paní,která rušila tarif a bez spojení bude 16.7. již celý měsíc.
Máte někdo podobnou zkušenost?

od **andre (novy)** 13. 7. 2009 22:28

Bohuzel je to vinou systemu. nicmene pokud si tuto vec delal minuly tyden tak vyckej, skoro cely tyden nesli portace, aktivace ani vetsina ostatnich veci a nyni jsou tisice zadosti v ,,pendingu,, tzn. ve fronte na vyrizeni. Nic se s tim delat neda, prevadel jsem zakaznika od Vodafonu, tedy celou firmu, dal jsem jim 30% slevu na vsechny tarify na 2 roky a taky uz cekaji 4.den na aktivaci docasnych cisel.

od **wit.cz** 14. 7. 2009 10:07

jo jo, holt za kvalitu se platí

od **Chemist** 14. 7. 2009 16:24

wasp: Holt Claudie. Urguj ajťáky. Jako asi každej druhej zákazník O2. Nikdo na lince a nikdo na mailech ti s tím nepomůže, musí se urgovat holt IT.

od **KOLEMJDOUCI** 14. 7. 2009 16:55

Nejprve jsem chtěl zapojit službu mobilní internet, výsledek = 0. Na radu operátorky jsem se snažil tedy alespoň aktivovat službu Internet v Mobilu. Do dvou týdnech ujišťování a slibů osobně se na to podívám jsem to vzdal a koupil si sim u Vodafone. Hned druhý den vše fungovalo bez problémů. Jako reakci na problémy, které má O2 v poslední době jsem požádal o zrušení pevné linky a internetu. Spousta přepojování, přemlouvání a nabídka mobil + ADSL + pevná za 580,- na jeden rok. Děkuji, nechci. Ztratili moji důvěru.

od **snowboarder** 14. 7. 2009 17:56

No, vidíš, a já bych to udělal jinak. Nemusel bych ke konkurenci, koupil bych si předplacenou kartu, tam bych měl internet v mobilu aktivní hned a nepotřebuju ani Mobilní internet. Proč za to jinde platit, když tady to je za pakatel nebo zdarma

od **Chemist** 14. 7. 2009 18:00

KOLEMJDOUCI píše:Nejprve jsem chtěl zapojit službu mobilní internet, výsledek = 0. Na radu operátorky jsem se snažil tedy alespoň aktivovat službu Internet v Mobilu. Do dvou týdnech ujišťování a slibů osobně se na to podívám jsem to vzdal a koupil si sim u Vodafone. Hned druhý den vše fungovalo bez problémů. Jako reakci na problémy, které má O2 v poslední době jsem požádal o zrušení pevné linky a internetu. Spousta přepojování, přemlouvání a nabídka mobil + ADSL + pevná za 580,- na jeden rok. Děkuji, nechci. Ztratili moji důvěru.

Viz výše. IT.

Snowborďákův nápad s předplacenkou za 95,- a internetem v mobilu za kačku je taky potenciální řešení.

Těžko ale někomu vysvětlovat, že "osobně se na to podívám" neznamená úspěch, když systém stojí za jedno velký kulatý hnědý ho...

od **snowboarder** 14. 7. 2009 18:13

Právě. Zaplaťbůh za předplacenky jedoucí v DZ :-)

od **KOLEMJDOUCI** 14. 7. 2009 18:21

snowboarder píše:No, vidíš, a já bych to udělal jinak. Nemusel bych ke konkurenci, koupil bych si předplacenou kartu, tam bych měl internet v mobilu aktivní hned a nepotřebuju ani Mobilní internet. Proč za to jinde platit, když tady to je za pakatel nebo zdarma

Přesně kvůli takovémuto chování zákazníků mohou operátoři, obchodníci u nás žít v klidu a nestresovat se tím, že něco nefunguje. Právě takové chování zákazníků umožňuje účtování 60 + 60, účtování 10 minut internetu za 20 korun a nabízet dotované telefony za cenu vyšší než je jejich prodejní cena u internetových obchodníků.
Třeba v Německu, když se pokusili okrást zákazníky tím, že jim nechali propadnout nevyčerpaný kredit na předplacence ve prospěch operátora tak je soud okamžitě zařízl. Oproti tomu se u nás najde spousta zákazníků, kteří tento způsob jednání operátorů obhajují a schvalují. Inu jiná země, jiný mrav.

od **snowboarder** 14. 7. 2009 18:23

Kolemjdoucí: O čem to mluvíš? Jsi v pořádku? Já bych si u O2 nekoupil hlasovou službu ani kdyby byl měsíční poplatek zdarma se 100 volnýma minutama. Ale když něco chci, tak si k tomu cestu najdu. Chci internet zadarmo - tak si ho zadarmo pořídím. Když můžu mít HSDPA zadarmo, proč mít EDGE od Vodafonu za 650 (nebo akčně 325?)

od **KOLEMJDOUCI** 14. 7. 2009 18:29

Hmm, dobrý. Ale co já jako zákazník s tím, že je nějaký systém špatný. To není můj problém. Když je nějaká služba v nabídce, tak by ji měli poskytnout. A ne že já jako zákazník budu hledat jak špatný systém obejít.
Rozuměl bych omluvě a bezplatnému zaslání nové sim, která nahradí nefungující službu po dobu řešení problému.

Hmm, tady má někdo problém porozumět psanému slovu :oboze

od **snowboarder** 14. 7. 2009 18:33

A jak ti mají zaslat náhradní sim, která to umět bude, když jim nejde ta služba aktivovat? Na tu náhradní sim to zaktivujou jak?

Prostě nejde-nejde jejich boj. Takhle vezmu předplacenku, budu mít net 3 měsíce zdarma, pak jí vyhodím a vezmu novou, zase s netem na 3 měsíce zdarma. Jejich problém.

KOLEMJDOUCI píše:Hmm, tady má někdo problém porozumět psanému slovu

nebo má někdo problém napsat něco tak, aby tomu ostatní rozuměli?

od **KOLEMJDOUCI** 14. 7. 2009 18:47

Ta náhradní sim, je třeba ta samá, kterou si někteří ":-)" ostatní pořizují aby měli net tři měsíce zadara. No a až bude problém odstraněn stačí sms.

Já osobně raději zaplatím 150 měsíčně než tahal kůli něčemu zadarmo dva mobily, přehazovat simky a co já vím co ještě někteří kousci dokážou kůli ušetřeným pára kačkám :-)

od **Terminator3** 14. 7. 2009 18:52

andre (novy) píše:Bohuzel je to vinou systemu. nicmene pokud si tuto vec delal minuly tyden tak vyckej, skoro cely tyden nesli portace, aktivace ani vetsina ostatnich veci a nyni jsou tisice zadosti v ,,pendingu,, tzn. ve fronte na vyrizeni. Nic se s tim delat neda, prevadel jsem zakaznika od Vodafonu, tedy celou firmu, dal jsem jim 30% slevu na vsechny tarify na 2 roky a taky uz cekaji 4.den na aktivaci docasnych cisel.

Chudáci lidi na O2 infolinkách, ti si tam asi vyslechnou, brr..

od **Chemist** 14. 7. 2009 19:26

snowboarder píše:Právě. Zaplaťbůh za předplacenky jedoucí v DZ

Bohužel, ale je to tak. Nebo spíš bohudík. Staré dobré "DéZetko" jede, jak má, Claudie je zmrvená až na půdu, a přitom se denně přichází s kvantem "oprav", přitom se ale neřeší to nejdůležitější.

Terminator3 píše:Chudáci lidi na O2 infolinkách, ti si tam asi vyslechnou, brr..

Ano, chudáci lidi na O2 infolinkách. Chudáci operátoři a chudáci konzultanti v prodejnách. Pořád se má za to, že operátor nebo konzultant není obyčejnej člověk, ale jakýmu stresu jsou operátoři vystaveni, to nikoho nezajímá

O2 Neaktivní SIM karta

Kdo je online