Retenční nabídky T-Mobile
Moderátor: Moderátoři MobilMania.cz
od anonymni 15. 6. 2021 10:10
Na jaký tarif?
- anonymni
od qwertz375 15. 6. 2021 11:57
Myslite Neomezene volani a neomezena data SD za 360,-?
Jinak oni ty hry hraji, protoze jste ochotni je s nimi hrat. Pokud vam operator sdeli, ze nic lepsiho vam nenabidne, je potreba se sbalit a nekompromisne jit jinam. A pokud volaji z retence az po zahajeni prenosu, tak jim odpovedet, ze jsou banda sasku, kde leva ruka nevi co dela prava.
Jinak oni ty hry hraji, protoze jste ochotni je s nimi hrat. Pokud vam operator sdeli, ze nic lepsiho vam nenabidne, je potreba se sbalit a nekompromisne jit jinam. A pokud volaji z retence az po zahajeni prenosu, tak jim odpovedet, ze jsou banda sasku, kde leva ruka nevi co dela prava.
- qwertz375
- Kolemjdoucí
od Raziel-CZ 15. 6. 2021 14:47
Za 360 Kč se SD data s neo voláním a sms nedávají. Možné jsou slevy max. 60 %. Pak mají slevy ještě zaměstnanci 75 - 90 %. A také se to nedává dvě hodiny před přenosem. Přenos probíhá kolem 3:10 ráno a zastavit jej je možné max. 24 hodin před. V jednu ráno skutečně se s mobilním operátorem v této věci volat nelze.
ICT s důrazem na zabezpečení, datová analýza, poradenství investiční, rehabilitační psychologie, specialista na služby síťových mobilních operátorů. Info bezplatně podávám veřejně pouze v rámci své kapacity. Po SZ individuálně 500 Kč předem / 30 minut.
- Raziel-CZ
- Expert na retence
-
od zower 18. 6. 2021 07:07
Ahoj, snad nevadí, že položím dotaz sem, kolega (anglicky mluvící, česky hodně omezeně, ale žijící v čechách už 10 let) využívá už strašně dlouho předplacenku od T-mobilu - za 469,- 10GB dat, ale i občas píše i volá, a tyhle data spotřebuje prý za 2 týdny a dobíjí znova, takže měsíčně jen za data 900+, když na pobočce chtěl (před dvěma lety) změnit na tarif, řekli mu, že to nejde bez změny čísla, takže to dál neřešil - tohle jsem dohledal, že by mělo snad jít i na webu, bez nutnosti měnit číslo.
Otázka tedy je, jak nejlíp postupovat v případě převodu z předplacenky na tarif - jde rovnou požadovat nějakou nabídku? Nebo to "hrát" že má nabídku u konkurence na neomezené volání / sms a třeba i net za nějakou cenu a zkusit si domluvit to stejné jestli půjde vyřešit po telefonu?
A nemáte někdo zkušenost s tím, jestli jde na t-mobile, ale vlastně kterékoliv lince operátorů, s nimi mluvit anglicky a né česky?
Předem děkuji za váš čas a odpověď.
Otázka tedy je, jak nejlíp postupovat v případě převodu z předplacenky na tarif - jde rovnou požadovat nějakou nabídku? Nebo to "hrát" že má nabídku u konkurence na neomezené volání / sms a třeba i net za nějakou cenu a zkusit si domluvit to stejné jestli půjde vyřešit po telefonu?
A nemáte někdo zkušenost s tím, jestli jde na t-mobile, ale vlastně kterékoliv lince operátorů, s nimi mluvit anglicky a né česky?
Předem děkuji za váš čas a odpověď.
- zower
- Kolemjdoucí
od Raziel-CZ 18. 6. 2021 08:20
Ahoj zowere, popíši to přesně v bodech:
>> TOTO JE AKTUÁLNÍ POSTUP NA MÍTO PRO TENTO PŘÍPAD <<
# Nechť si vyžádá nebo z webu vyčte OKÚ a ten rovnou zadá pro převod na jakoukoli službu jinam (jen ne na Kaktus, to je virtuál T-Mobilu, ten mnohdy T-Mobile ani neřeší). Nejlépe nechť použije Vodafone, to je jistota.
# Je možné, že při jeho útratě mu budou volat a něco chtít nabídnout i na dobíječku - tzn. paušál aneb to, co dříve nešlo, nyní půjde a pravděpodobně i o něco lépe (nenabídnou ale to, co by mohl dostat při retenci, kdyby měl paušál).
# Pokud mu to bude vyhovovat, může příjmout, služba se převede na domluvený tarif a bude hotovo.
# Pokud vyhovovat nebude, nechť vše odmítne a dokončí přechod (k Vodafonu). Ihned, jakmile bude přeportován, si může zavolat na 800737373 (volba *99) a vyžádat jakýkoli tarif se slevou 50 % na první tři měsíce.
# Po převodu a krátce před proběhnutím tří měsíců nechť zavolá na linku a řekne si o OKÚ, načež bude přepojen na "věrnostní", kde mu mohou nabídnout slevu 40 %. Pokud to pro něj bude málo, nechť odmítne.
# Ještě ten den, anebo den následující (nejpozději dva dny před portací), mu může být (není to ale jisté) voláno znovu a možná nabídnuto alespoň zachování stávajících 50 procent. Zde jednání s operátorem probíhá jako na tržnici.
# Hotovo.
>> TOTO UŽ JE OBECNĚJŠÍ SOUVISEJÍCÍ INFORMACE ANEB CO MŮŽE TAKÉ NASTAT <<
Upozorňuji, že případné zastavení portace je možné dříve než den před portací, tzn. pokud má k portaci dojít ve čtvrtek, zastavit ji je možné nejpozději v úterý, ve středu už to nepůjde. V souvislosti s tím ale upozorňuji také na to, že zastavení portace nemusí být možné ani tak (operátoři obou firem si tě budou přehazovat jako horký brambor se slovy, kdy jeden bude tvrdit, že zastavit portaci může ten druhý a obráceně, ačkoli to mohou provést oba, s jistotou však ten, od kterého se odchází - tady se strašně fabuluje, lže, nikomu se do toho nechce, neb to třeba ani neumí či nechce umět atd. - zastavování portací se zaměstnancům předně sankciuje, zejména tomu, ke komu se přechází, dotyčnému, který by klikl na storno). Zastavit portaci tedy vlastně někdy ani vinou nekompetentních, líných, anebo jen vypočítavých či jinak "špatných" zaměstnanců obou operátorů nemusí být možné ani včas (to naštěstí nevadí, jen se bude muset prostě hold udělat další kolečko a upřímně, dobře operátorům tak - naneštěstí to ale bude otravovat i Vás, resp. tvého cizojazyčně hovořícího kolegu). Takže asi tolik k aktuálním podrobnostem této problematiky.
Ano, lze s nimi mluvit anglicky. Akorát nemám zkušenosti s anglicky mluvícími retencemi. S tím jsem se zatím nesetkal.
>> TOTO JE AKTUÁLNÍ POSTUP NA MÍTO PRO TENTO PŘÍPAD <<
# Nechť si vyžádá nebo z webu vyčte OKÚ a ten rovnou zadá pro převod na jakoukoli službu jinam (jen ne na Kaktus, to je virtuál T-Mobilu, ten mnohdy T-Mobile ani neřeší). Nejlépe nechť použije Vodafone, to je jistota.
# Je možné, že při jeho útratě mu budou volat a něco chtít nabídnout i na dobíječku - tzn. paušál aneb to, co dříve nešlo, nyní půjde a pravděpodobně i o něco lépe (nenabídnou ale to, co by mohl dostat při retenci, kdyby měl paušál).
# Pokud mu to bude vyhovovat, může příjmout, služba se převede na domluvený tarif a bude hotovo.
# Pokud vyhovovat nebude, nechť vše odmítne a dokončí přechod (k Vodafonu). Ihned, jakmile bude přeportován, si může zavolat na 800737373 (volba *99) a vyžádat jakýkoli tarif se slevou 50 % na první tři měsíce.
# Po převodu a krátce před proběhnutím tří měsíců nechť zavolá na linku a řekne si o OKÚ, načež bude přepojen na "věrnostní", kde mu mohou nabídnout slevu 40 %. Pokud to pro něj bude málo, nechť odmítne.
# Ještě ten den, anebo den následující (nejpozději dva dny před portací), mu může být (není to ale jisté) voláno znovu a možná nabídnuto alespoň zachování stávajících 50 procent. Zde jednání s operátorem probíhá jako na tržnici.
# Hotovo.
>> TOTO UŽ JE OBECNĚJŠÍ SOUVISEJÍCÍ INFORMACE ANEB CO MŮŽE TAKÉ NASTAT <<
Upozorňuji, že případné zastavení portace je možné dříve než den před portací, tzn. pokud má k portaci dojít ve čtvrtek, zastavit ji je možné nejpozději v úterý, ve středu už to nepůjde. V souvislosti s tím ale upozorňuji také na to, že zastavení portace nemusí být možné ani tak (operátoři obou firem si tě budou přehazovat jako horký brambor se slovy, kdy jeden bude tvrdit, že zastavit portaci může ten druhý a obráceně, ačkoli to mohou provést oba, s jistotou však ten, od kterého se odchází - tady se strašně fabuluje, lže, nikomu se do toho nechce, neb to třeba ani neumí či nechce umět atd. - zastavování portací se zaměstnancům předně sankciuje, zejména tomu, ke komu se přechází, dotyčnému, který by klikl na storno). Zastavit portaci tedy vlastně někdy ani vinou nekompetentních, líných, anebo jen vypočítavých či jinak "špatných" zaměstnanců obou operátorů nemusí být možné ani včas (to naštěstí nevadí, jen se bude muset prostě hold udělat další kolečko a upřímně, dobře operátorům tak - naneštěstí to ale bude otravovat i Vás, resp. tvého cizojazyčně hovořícího kolegu). Takže asi tolik k aktuálním podrobnostem této problematiky.
Ano, lze s nimi mluvit anglicky. Akorát nemám zkušenosti s anglicky mluvícími retencemi. S tím jsem se zatím nesetkal.
ICT s důrazem na zabezpečení, datová analýza, poradenství investiční, rehabilitační psychologie, specialista na služby síťových mobilních operátorů. Info bezplatně podávám veřejně pouze v rámci své kapacity. Po SZ individuálně 500 Kč předem / 30 minut.
- Raziel-CZ
- Expert na retence
-
od polda 18. 6. 2021 10:07
marvy píše:Chlapci ahoj potreboval bych poprosit o radu mistni guru. Mam pausal na jedno cislo.k tomu sem ted poptal pevny internet LTE do zasuvky. Jde tam sleva na tyhle fix tarify internetove? Pry 10 procent ze to vic nelze.Dik za info
To i těch 10% budeš mít ze známosti. Dávala se max sleva na 1/4 nebo 1/2 roku . Nebo dotace na zařízení za 1Kč.
- polda
- Pokročilý
-
od zower 18. 6. 2021 11:25
Raziel-CZ píše:Ahoj zowere, popíši to přesně v bodech:
Moc díky za detailní popis! Informace jsem mu předal. Ještě jsem pro jistotu zkusil zavolat na o2 jestli při zadání OKU jde k nim převést číslo které je do teď u t-mobilu na předplacence, prý bez problému - jediný důvod tohohle byl, aby mohl při případném hovoru na infolinku a jednání o tarifech říct, že mluvil s někým od konkurence, kdo mu dal lepší nabídku při přechodu na jejich služby (nebyl jsem si jist, jestli je možnost rovnou převodu předplacenky na tarif u jiného provozovatele, nebo je třeba prvně z předplacenky udělat tarif u tmobilu a pak až k jinému operétorovi).
Čísla nakonec říkal že využívají u t-mobilu dvě, tak by to možné stálo za zmínění při hovoru, třeba budou lepší podmínky si něco lepšího vyjednat.
Ty ceny co se tu uvádějí např. ten neomezený + MAX data za 630,- to je podmíněné využíváním i dalších služeb jak jsi psal? Nebo určitého počtu SIM které by tu službu využívaly? Jakou reálnou šanci má člověk se dvěma SIM dostat na retenci, když by chtěl buďto neomezené data HD nebo MAX? Nebo to takhle říct nejde a je třeba zkusit zavolat, že má konkrétní nabídku u někoho jinde, plácnu o2 neomezené data silver za 700 a čekat co z nich vyleze?
Znovu předem děkuji za odpověď, cením si vašeho času.
- zower
- Kolemjdoucí
Kdo je online
Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků