Retenční nabídky T-Mobile

[GeraldosCZ]

Zdravím, nechal jsem si zavolat od T-Mobile a přímo mi říkal, že nelze odstoupit od smlouvy jestliže je dotovaný mobil.
Buď zaplatit celou tu cenu dotace, což v mém případě je 5000 korun a nebo akceptovat nový tarif.

[Raziel-CZ]

Hezký den. Na toto téma mám právě rozepsaný článek. Jakmile jej dopíši, vložím sem kopii. Publikaci plánuji mezi dneškem a pátkem. Teď nicméně shrnu znění jednoho takového maličkého zákona.

Bod (7) § 63b) Zákona o elektronických komunikacích

V případě, kdy má podle odstavce 3, 5 nebo 6, anebo podle § 63c odst. 2 účastník právo vypovědět závazek ze smlouvy o poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací, jiné než interpersonální komunikační služby nezávislé na číslech, před koncem původně sjednaného období, neukládá se mu žádná úhrada, kromě úhrady za dotované koncové zařízení, pokud si ho ponechá.

Z toho pramení, že byste jim měl mít možnost, byť používaný, mobil vrátit, načež by Vás měli bez sankcí vyvázat. Dle vyjádření ČTÚ, které mám v podobě záznamu telefonního hovoru k dispozici, však prý výklad není jasný, chybí judikát, tudíž bude potřeba se bránit soudní cestou a příslušný judikát nejprve vytvořit. Za mě z toho však vyplývá možnost vrácení telefonu. Zkuste přijít na pobočku s tímto zněním zákona a telefon jim nabídnout k vrácení, schválně co na to řeknou a zdali jej budou ochotní přijmout. Pokud mohu požádat, celý rozhovor s prodejnou si nahrajte, budu rád pak za jeho zaslání. Pokud jste z Prahy nebo Příbrami, rád zajdu na pobočku s Vámi, kde Vás před operátorem bezplatně zastoupím.

[JayDeeSq]

Zdravím, nechal jsem si zavolat od T-Mobile a přímo mi říkal, že nelze odstoupit od smlouvy jestliže je dotovaný mobil.
Buď zaplatit celou tu cenu dotace, což v mém případě je 5000 korun a nebo akceptovat nový tarif.

i přímo T-M ve faktuře u změny tarifu zmiňuje doplatit poměrnou část dotace, tzn. nikoliv plnou, o vrácení se nezmiňuje, ale o té se píše v zákoně, jelikož se jedná o porušení smlouvy ze strany operátora, mělo by tedy jednoznačně jít zařízení i vrátit

[zivan]

A kdyz dostanes slevu 5 tisic na telefon za 10 tisic, tak se treba rok stary telefon vraci operatorovi a ten by mel vratit tech 5 tisic za telefon?

[Raziel-CZ]

Správně podle mého pochopení zákona pokud mobilní operátor tímto způsobem jednostranně poruší smlouvu, tak ano. Logicky a v zájmu ochrany smluvní strany, která závazek neporušila, by měl zákon "poškozenou" stranu chránit tak, aby nemusela vracet a doplácet nic. Aby bylo právo spravedlivé, je nutný občanský aktivismus. Ten v ČR chybí, tudíž to vypadá tak, jak to vypadá.

[Linhya]

Zdravím, jak to je nyní s retenční slevou u studentských tarifů? Před změnou šli myslím maximálně na 40%. Dá se nyní vyjednat větší sleva nebo to je furt stejné? Nyní jsem u jednoho z mých čísel přešel k T-Mobilu na Student neomezeně (3 měsíce za půlku) a zajímá mě jestli se dá poté "pokračovat" se stejnou slevou i nadále (po komunikaci s retenčním).
Díky za info

[Dostalekj]

Teď jsem se díval do aplikace a nabízí mě to přechod na tarif který ani není v aktuální nabídce(tarif L 12G dat +sms, volání neomezené) , je cca o 25 Kč dražší než co mám teď a parametry jsou úplně stejné, nebo dražší tarify(neomezené) . Levnější to ani nenabízí, jinak mám přes retenční 50 % slevu, tak mě zajímá jestli mají fakt jen ty tarify co mají všude zveřejněne, nebo i jiné.

[jan.machalik]

Tak dnes hovor z retence.
Stavajici Neomezene XL - 438,-
Nove po zdrazeni a nasledne sleve 465,-

Stavajici 1GB Plus - 250,-
Nove po zdrazeni a nasledne sleve 255,-

Stavajici VDSL 100/25 - 449,-
Nove 359,-

Nechal jsem si den na rozmyslenou, zitra ma volat znovu. Da se s timto jeste neco udelat ?
Diky

[JJezevec]

Můžete udělat jediné. Ukončit smlouvu a říci že mohli vydělat ale takhle budou mít "prd".

[cz01]

Zdravím, jak to je nyní s retenční slevou u studentských tarifů? Před změnou šli myslím maximálně na 40%. Dá se nyní vyjednat větší sleva nebo to je furt stejné? Nyní jsem u jednoho z mých čísel přešel k T-Mobilu na Student neomezeně (3 měsíce za půlku) a zajímá mě jestli se dá poté "pokračovat" se stejnou slevou i nadále (po komunikaci s retenčním).
Díky za info

Včera jsem si zobrazil OKU a dnes volala retence co se děje. Říkal jsem o zdražení z výpisu a že jdu na firemní nabídku. Říkal, že Student neomezeně mi může dát za 385 Kč (původní jsem platil 390 Kč). Možná by to šlo níže, ale takto jsem byl spokojený. Sleva by měla odpovídat 45%. V app jsem měl slevu 36% namísto původních 40%, takže by to bylo zdražení cca o 50 Kč na nějakých 448 Kč a sleva 36%

[jege]

Ty ceny, které tu házíte jsou s DPH anebo bez? Já teda u O2 za 2x Neomezené volání i SMS + 3 GB a k tomu 30 GB v LTE modemu platím cca 1.400 Kč s DPH, a to v tom mám i nějakou velkou slevu přes Profi dohodu.

Pokud exituje možnost Neomezené volání, tomu pár desítek SMS a 1-3 GB za cca 300 Kč s DPH/ks a k tomu za pár stovek 4-5 GB na datové kartě do modemu typu Multiinternet, tak bych to také bral, případně tím aspoň poškádlil retenční u O2.

[Raziel-CZ]

Veškeré zde uváděné ceny jsou s DPH. Na veškeré běžné nové tarify T-Mobile je možné získat pro každého slevu 50 %.

[xondrax]

Potvrzuju Raziel-a :
Dneska v ramci retenci mi nabidnuto 50% na nove pausaly i pro dalsi rodinna cisla u jinych opu.Doted jsem mel -40% pod ramcovkou,ale sam na sebe

[jan.machalik]

Takze dnes jsem kyvnul na nasledujici nabidku..

2xNeomezene XL - 465,-
2x1GB Plus - 255,-
1xPevny Internet L - 359,-

Pred zmenou jsem mel stejne tarify a platil dohromady 1825,-, po zmene 1799,- , takze ve vysledku jsem si ,,prilepsil"

[XLADI]

Platím o 22,50 víc než jsem platil ale aspoň to mám vyřízeno na 5 let tentokrát snad už doopravdy. Appka mi ukazovala slevu 47%, měl jsem domluveno 50%. Takže přes retenci ale aspoň výše slevy zůstala zachována. 5G zatím nevyužiju.
Jinak byla i nabídka pro další služeb a rodinné příslušníky.