Retenční nabídky T-Mobile

[jezevcik8475]

Anik: proto jsi to nyní oni dali do podmínek tak, aby to nemuseli řešit. Vždy platilo pravidlo, že vyjednaná sleva platí vždy - vztahuje se pouze k tarifu, který je sjednán, využíván. Tarify NEXT a přechod na ně je pouze dobrovolný, jak zde uvedl Raziel, o retarifikaci se nejedná.

[Anik]

Kde nyní? Mám tarif z generace 2022 a dle bodu 3 mají zachovat cenu i tarifu Next. Je to tam tak napsané, ne ?

[TrustNo1]

Anik: Také bych to přesně tak dle podmínek pochopil. Asi bych jim podal písemně reklamaci a pak se uvidí.

[jezevcik8475]

Máte to tam přeci jasně napsané. Bod3 "bude mu i zvýhodněná cena Tarifu Next v tomto směru upravena". To znamená, že zachování původní slevy u starého , původního tarifu při přechodu na nový tarif nebude akceptováno. Slevu při přechodu na nový tarif NEXT můžou klidně nabídnout i 45%. Nic s tím prostě neuděláte.

[ze.us]

"v tomto smeru" znamena, ze ti daji nejakou dalsi slevu proti cenikove nabidce.

[MV_cz]

Retenční slevu na Magentu TV dávají maximálně na 2 roky.

Musím s tím na prodejnu jako tady kolega? Koukal jsem na můj t-mobile a u magentaTV nejde zobrazit OKU kód, že by se sami ozvali... Nebo mám OKU zobrazit u jiného čísla? Protože za měsíc vyprší tříměsíční sleva u jednoho mobilního čísla, za dva měsíce pak dvouletá sleva u optiky. Že bysme to na retenci zkousli všechno najednou

Na prodejně to nevyřešíš. U Magenta TV nejde zobrazit OKU, já si zobrazil OKU k jiné službě, kterou u TM mám a čekal na hovor z retenčního

Jojo, to jsem přesně udělal, navíc s oku čísla, který chci fakt řešit. Nevím jestli sleva magenty na 299 (původně to bylo na 199) mi bude stačit. Usoudil jsem, že lepsi.tv je levnější a funguje možná i lépe, navíc jsem dostal od nich slevu na sledování na více zařízeních, takže vyjde levnějš.
Teď mi třeba přišel z TMO mail, že deaktivovali videotéku, tu jsem vlastně ani nevyzkoušel

[jezevcik8475]

Předpokládám, že máte tarif Magenta TV M za tuto cenu. Více jak 40% slevu nelze získat. Měl jsem taky Lepsi.tv, ale kvalitou obrazu, kde uvádějí FULLHD se nedá kvalita srovnat s ostatními IPTV, kde je kvalita obrazu mnohem lepší. Lepší tv je prostě levná TV s mnoha programy.

[TrustNo1]

"v tomto smeru" znamena, ze ti daji nejakou dalsi slevu proti cenikove nabidce.

Nemyslím si, protože píšou, že “…bude mu i ZVÝHODNĚNÁ cena tarifu Next v tomto směru upravena”. Nepochopil bych to tak, že nabídnou nějakou jinou slevu. Nepíšou, že poskytnou nějaké zvýhodnění na ceníkovou cenu, píšou, že zvýhodněná cena bude v tomto směru upravena. Tak ať si ty podmínky napíší jednoduše a jednoznačně…

[Anik]

Máte to tam přeci jasně napsané. Bod3 "bude mu i zvýhodněná cena Tarifu Next v tomto směru upravena". To znamená, že zachování původní slevy u starého , původního tarifu při přechodu na nový tarif nebude akceptováno. Slevu při přechodu na nový tarif NEXT můžou klidně nabídnout i 45%. Nic s tím prostě neuděláte.

Já to chápu tak, že když mám teď nějakou slevu a do 31.8. přejdu na nový tarif, tak sleva bude úplně stejná i na novém tarifu.

[jezevcik8475]

Jak jsem psal, oni nikoho automaticky převádět nebudou na nové tarify. Je to čistě dobrovolné, zda si někdo zvolí nový typ tarifu ze řady NEXT. Neplatí zde žádná migrace ze starého tarifu na nový. Sleva vyjednaná v minulosti platí pro tarif, který aktuálně užíváte. Oni tam ani v OP neuvádějí, že zůstane původní sleva v plné výši zachována při zvolení přechodu ze starého tarifu na nový vybraný tarif z řady NEXT.

Prosím Raziela, aby se zde případně vyjádřil, pokud jsem zde uvedl něco nesrozumitelného, či nepravdivého.

[dockalacek]

Nemám žádné zákulisní informace, ale já taky chápu spojení ..."bude mu i ZVÝHODNĚNÁ cena tarifu Next v tomto směru upravena" způsobem, že to nutně neimplikuje, že původní sleva bude zachována i na nových tarifech NEXT. Nějaká sleva oproti ceníku tam bude, poměrně výrazná, ale nikoliv taková jako na původních, starších tarifech.

Všimněte si, že ta věta může být vykládána tak i tak. Myslím, že operátor se schválně nechce vyjadřovat jasně, explicitně, protože chce mít manévrovací prostor. Kdyby napsal, že procentuální slevy zachová ve stejné výši i na nových tarifech, střelil by se sám do vlastní nohy. A kdyby řekl, že žádné slevy nebudou, nebo že si je budete muset u nových tarifů vyjednat znova, tím by byl za hajzla. Takhle je to taková chytrá horákyně.

[Raziel-CZ]

@jezevcik8475: Dosud jsem následnou komunikaci mezi Vámi a ostatními jen sledoval, neboť to píšete sice trošku jinak, než bych napsal já, ale v podstatě správně včetně pochopení daného ze strany T-Mobile úmyslně nejasného textu. Nikde není uvedené, že bude automaticky zachovávána konkrétní sleva 60 %, ale že bude cena nějak podle čehosi upravena. Je to ze strany T-Mobile napsané opravdu šikovně za připuštění různých možných výkladů a variant. Každopádně výstupem je, že na tarify Next se dává sleva max. 50 % a tečka.

Jinak jsem o mimo jiné Nextech napsal někam článek, ale nesmím na něj odkazovat, takže smůla.

[ze.us]

Tak ať si ty podmínky napíší jednoduše a jednoznačně…

To by ale
A/ nebylo o cem diskutovat
B/ nikoho nenachytali

[Anik]

Tak se podařilo a mám 2x 60% na tarif Next, jen tedy na 24 měsíců, ale starší 60% by tak či tak končila.

[Raziel-CZ]

Zajímavé... Opravdu jedna lež u T-Mobile vedle druhé... Pokud to není fake, tak operátoři mají vážně dost.