Retenční nabídky T-Mobile

O síťových operátorech a jejich službách (O2, T-Mobile, Vodafone a další)

Moderátor: Moderátoři MobilMania.cz

Odeslat příspěvekod Milos 3. 1. 2025 11:19

rudi86 píše:
jenik3 píše:Nabídl TM někomu neomezeny tarif s rychlostí 3Mbs jako retenci?


To je to ‘dřívější’ Neomezeně L ?

Ano, s rychlostí 3Mbps je/byl tarif Neomezeně L, viz. viewtopic.php?f=1&t=1336228
Milos
Pokročilý

Odeslat příspěvekod m.x. 3. 1. 2025 12:13

možné to je, ale aktuální polotajný Next neomezeně L je 8 Mbps (viz třeba Obchodní podmínky tarifů Next Start 1 GB, Next 1 GB, Next neomezeně L a Next neomezeně 3XL z června 2024, možná ale tajné :) ), a starý se asi nedává

tmob-next-polotajne-preview.png
m.x.
Junior

Odeslat příspěvekod TrustNo1 3. 1. 2025 15:22

m.x.: Byl by odkaz na tyto podmínky na stránkách T-Mobile? Nějak je tam nemohu najít.

https://www.t-mobile.cz/info/ke-stazeni
TrustNo1
Junior

Odeslat příspěvekod m.x. 3. 1. 2025 15:59

taky jsem to online nenašel, posílali mi jako přílohu odpovědi na dotaz z kontakt. formuláře
m.x.
Junior

Odeslat příspěvekod TrustNo1 3. 1. 2025 16:02

Aha, napíšu soukromou zprávu.
TrustNo1
Junior

Odeslat příspěvekod m.x. 4. 1. 2025 18:07

dodatečné dohledání bez pomocí vyhledávačů vlastně nebylo těžké.
OP-tarify-next-start-1-gb-next-1-gb-next-neomezene-l-next-neomezene-3xl.pdf
(je tam i pod krycím názvem OP_Next _Start_1_GB_Next_1_GB_Nextn_neomezene_L_Next_neomezene_3XL.pdf)
m.x.
Junior

Odeslat příspěvekod jenik3 6. 1. 2025 11:00

Dnes volali z retence TM. Sleva 50% na 5 let na tarif Next 5GB bez problemu.
jenik3
Junior

Odeslat příspěvekod Milos 6. 1. 2025 11:37

Proč jsi nešel do toho tarifu Next neomezeně L, jak ses o něj zajímal?
Milos
Pokročilý

Odeslat příspěvekod jenik3 6. 1. 2025 14:54

Protože ho nepotřebuju. Stačí pár GB dat. Je to sleva 50%, takže můžu prejít na jiné tarify.
jenik3
Junior

Odeslat příspěvekod TrustNo1 7. 1. 2025 14:51

Obecký dotaz všem, podařilo se někomu v posledních 3 m dojednat nebo zachovat slevu 55% nebo 60% na tarif (generace NEXT) nebo na pevný internet (nové xDSL) přes retenční odd., resp. reklamační odd.?
TrustNo1
Junior

Odeslat příspěvekod ZmTKK 8. 1. 2025 13:09

Nepodařilo, 50% max. I když jsem chtěl převést přítelkyni pod sebe a ona má 55 %, tak mě na retenčním řekli, že mě dají max 50%.
ZmTKK
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod TrustNo1 8. 1. 2025 13:45

ZmTKK: Tak to máme stejnou zkušenost. Měnili jsme účastníka u jednoho telefonního čísla, kde byla sleva nastavená na 55%, ale nově jsme dostali jen 50%. Víc nešlo.

I když při poslední nucené retarifikaci (na portfolio tarifů generace 2022) nám koncem roku 2022 chtěli snížit procentuální slevu (ve výši 60%, poskytnutou na 5 let), kterou nám ale po stížnosti na neoprávněně odebranou slevu reklamační oddělení nakonec zachovalo v původní výši (60% sleva z nuceně převedeného původního tarifu na tarif generace 2022).

Myslím si ale, že takovou pravomoc má i dnes nadále jen reklamační oddělení, retenční oddělení nikoliv.

Chtěl jsem to proto od někoho potvrdit, kdo by s tím měl aktuální zkušenost. Třeba v rámci nucené retarifikace xDSL tarifů na xDSL INTERNET 20, resp. /50 /100/ 250 v listopadu 2024.
TrustNo1
Junior




Předchozí stránkaDalší stránka

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků