od Hight0wer 19. 12. 2024 13:01
Před týdnem jsem na tu akci Stříbrný Family za 449 převedl jedno číslo od VF ze stejného tarifu (VF Super). Po zobrazení OKU mi VF nabídl 399, ale chtěl jsem mít čísla pod jedním účtem.
Při převodu čísla jsem chtěl slevu aplikovat i na jedno stávající číslo s Bronzovým Family. Řekli, že to nejde. Tak jsem jim řekl, že když odejdu a vrátím se, podmínky splním a slevu mi dají, jestli si to nechtějí ušetřit a nastavit mi jí rovnou. Zeptala se, prý ano, ale zavolá mi někdo jiný. My zatím dořešili převod čísla od VF.
Dnes to bylo týden a pořád nic, tak jsem si nechal od O2 zavolat a připomenul jsem se - že mi to před týdnem v monitorovaném hovoru slíbili a pořád nic. Dotyčná to nastavit nemohla, přepojila mě na retenční oddělení a tam nastavili. Věděl jsem odsud, že se u O2 dá stejně jako u VF dostat na 399, ale nechtěl jsem to zbytečně hrotit. 449 mi přijde fér cena pro obě strany. Jelikož jí nabízí všem přes O2 family a ne jen těm, kdo k tomu retenční oddělení dotlačí.