Retenční nabídky O2

[0055]

Ja ho chtel taky, jenze nedali. Kdyz jednou reknou nedame, bezte pryc tak proste jdu. Nemel sebemensi zajem to nejak resit, neni mozne tady mas oku a bez kam chces.

ahoj123 mne to tak proste jede, na jednu linku mne to da 60-70mbit, na dve 120-140mbit. Odchodem nebo zahajenim prenosu se to da vyresit nejlepe.

[milbust]

Podělím se s vámi o mé zkušenosti s retenčním, popřípadě operátory na lince O2. Když končila prázdninová akce volání a SMS neomezeně + 12 GB zdarma (měl jsem 4 karty), chtěl jsem převést dvě svoje čísla od Kaktusu k O2, s tím, že za obě čísla i bez dat, bych dal max 600 Kč (s využitím AIR bank vlastně 300 Kč). Po různém dohadování se s operátorem na O2 lince nakonec odběhl, že se zeptá nadřízené. Místo něho se ozval pán z retenčního a nabídl mi "O2 spolu pro dva bez internetu". Tedy 2x NEO+ Modrý za 569 Kč. Což jsem vzal. Zároveň jsem požadoval totéž pro další dvě čísla (pro syna se snachou). Jen asi za 14 dní. Napsal mi i v SMS na sebe číslo, abych pak zavolal. Bohužel SMS jsem ztratil. Tak jsem asi po 14 dnech volal Na O2 s tím, že mi bylo slíbeno to co mám já na další dvě čísla. To prý v žádném případě nejde. Můžou mi dát slevu jen 200 Kč. Chtěl jsem, aby mě spojili s retenčním. To prý nemůžou, když syn u nich nemá žádnou službu. Tak to jsem odmítl. Nechal jsem požadavek na jejich stránkách, ať mi zavolají. Tentokrát se mnou mluvila nějaká slečna, ale dopadlo to stejně. Další den jsem byl na prodejně, kde jsem si byl vyzvednout SIM pro sebe a opět jsem zavedl řeč na možnost přechodu syna se snachou. Také zprvu nabídl jen slevu 200 Kč. Ale po dalším domlouvání mi jen tak "mimo záznam" nabídl ještě další osobní slevu 200 Kč. Tedy celkem 400 Kč. Na což jsem po konzultaci se synem přistoupil. Tarif se zalíbil i sestře od snachy, pro ni a manžela. Tři telefonáty s O2 operátory, další osobní jednání na prodejně, ale bohužel o další dvě čísla již neměli zájem. Sestra snachy na tom ale stejně vydělala. Po zobrazení OKU ji nabídli u Tmobilu neomezenku s 5 GB dat za cca 300 Kč. Doteď měla 100 min. 100 SMS a 1 GB něco kolem 400 Kč. A většinou provolala o něco víc, takže ještě doplácela.
Takový malý postřeh. I když jsem měl jen čísla na zkoušku, která se pak rušila, přepojili mě na retenční. Když jsem chtěl vyjednat přenos, aniž bych u O2 měl již nějakou službu, na retenční mě odmítli přepojit.

[Mirek.P]

Co z toho plyne? Pokud mam kontakt na určitou osobu na retenční, tak ho chránit jako oko v hlavě

[milbust]

Njn. Poslal mi na sebe kontakt formou SMS na jedno z těch pokusných čísel. Vůbec mě nenapadlo, že po zrušení čísla se mi přestanou zobrazovat také SMS na toto číslo poslané.

[hannys85]

Lze získat retence na 02 TV stříbrnou + balíček Max bez dalších služeb? Pokid ano, jaká je reálná nabídka z jejich strany?

[Ipanema]

Dle mého, sleva 50 Kč měsíčně. Osobně mám. Víc jsem neviděl.

[DRDR321]

Co z toho plyne? Pokud mam kontakt na určitou osobu na retenční, tak ho chránit jako oko v hlavě

Ostravské retence už jsou zrušeny, zůstává pouze Ústí, které padne (tuším) do konce roku
"Retenční" hovory pak budou moci odbavovat v podstatě všichni operátoři, a podle toho to bude i vypadat (čekám výrazné zjednodušení a redukci RET nabídek) .

Osobně bych doporučil neváhat, a případné retenční věci řešil co nejdřív.

[undefined]

Lze i v případě VDSL u O2 zřídit službu a velmi krátce po její aktivaci zařídit retenci na 249 Kč obdobně jako u mobilních služeb? Ptám se proto, že plánuji zřízení nové VDSL přípojky a T-Mobile, kde mám ostatní služby, momentálně není schopný konkurovat. U O2 však nemám žádnou službu.

Děkuji.

[Milos]

Ano lze to. Jinak retenční ceny jsou 249Kč až 299Kč, záleží na koho z retence narazíš.

[DRDR321]

Retenčně jsem řešil net po 14 dnech od zřízení, žádnou jinou aktivní službu jsem u nich neměl

[ttc1]

Asi záleží na koho narazíš na retenčním. .............. Osobně bych zkusil zavolat na infolinku znovu ať tě přepojí a zkusit to znovu, myslím si, že ............ se to dá stáhnout..

Tak tuto tezi podle posledních 2 let podepisuji na 100% .... osobně jsem dokonce několikrát, když s retencí hovor nevedel kam jsem chtěl, tak jsem to v půlce vlastní věty položil a vytočil znovu .... oni tě totiž ani když chceš nedokážou přepojit na člověka se kterým si právě hovořil, takže začneš znovu a toho jsem využil a vždy s úspěchem.....

[Raziel-CZ]

"Retenční" hovory pak budou moci odbavovat v podstatě všichni operátoři, a podle toho to bude i vypadat (čekám výrazné zjednodušení a redukci RET nabídek) .

Osobně bych doporučil neváhat, a případné retenční věci řešil co nejdřív.

Ne. Retenční zůstává, jen se výrazně zredukuje. Běžní operátoři retence vyřizovat nebudou.

-- 14. 10. 2024 20:19 --

Lze i v případě VDSL u O2 zřídit službu a velmi krátce po její aktivaci zařídit retenci na 249 Kč obdobně jako u mobilních služeb? Ptám se proto, že plánuji zřízení nové VDSL přípojky a T-Mobile, kde mám ostatní služby, momentálně není schopný konkurovat. U O2 však nemám žádnou službu.

Děkuji.

Ano. Je jen potřeba počkat jednu noc kvůli řádné doaktivaci a asociacím v systémech O2.

-- 14. 10. 2024 20:21 --

Ano lze to. Jinak retenční ceny jsou 249Kč až 299Kč, záleží na koho z retence narazíš.

Retence 299. 249 jde přes "výjimku", za kterou jsou ale retenčáci sankciováni.

[jezevcik8475]

Takže to mají nepřímo zakázáno dávat za 249,-Kč. Tak to můžeme být rádi, co tu cenu máme...

[Kubajzino]

To se celkem divim, že jsou za 249 kč sankciováni, mně to dala bez problému a to nemám ani u nich další služby, ale jen VDSL jako nový zákazník.

(pokud je to ovšem pravda)

[Mirek.P]

Spiz je otazka co v tomto pripade znamena "sankce". Pokud ma retencni pracovnik za udrzeni zakaznika odmenu 10 penez a pokud mu da "sankcni cenu", tak ma treba "jen" 7 penez. Urcite ale nedostane sankci v zapornem cisle.