Retenční nabídky O2

[ze.us]

O2 connect, super reklama, všude kam se podíváte, ale skutečnost, realita je někde jinde.

Realita vcelku odpovida,

Jaká zařízení můžu připojit?
Na data z vašeho NEO tarifu připojíte třeba tablet, notebook, chytré hodinky, GPS trackery, nebo čidla.

modem, router ci telefon tam opravdu nevidim.

Aplikace O2 security, to prostě kapitola sama o sobě, kdy předáváte svoje soukromá data někam až do Izraele

Je to 'jiny DNS server' a kdyz ho predtim provozovalo samo O2, komu to vadilo?

Aplikace oneplay , v mobilu se neustále seká, problémy, atd.

V mobilu 100% souhlas. Na stb to taky neni zadna hitparada, namatkou tak casta funkce jako pauza/pretaceni v bezicim poradu.

[TeSi5]

Dobry den,

na kolik se da prosim stahnout pres retenci DSL 100 Mb od O2? Bez Oneplay a jakychkoliv dalsich sluzeb (zadne mobilni tarify, zadna Airbank)...

Jakou konkurencni nabidkou argumentovat?

Moc diky

[a1234]

Dobrý den,

zvažují odchod od O2 s internetem DSL 250 Mb i s TV. Jaké se dají domluvit ceny po půl roce v rámci retence?

[Mirek.P]

Já bych to řešil s chladnou hlavu. Já zprvu byl taky vytočený, také jsem uvažoval o odchodu ale ono si člověk ve finále moc nepomůže nikde.
Jednak doporučuji volat operátorům hned po 8. hodině, kdy ještě nejsou unaveni a v klidu si nechat všechno vysvětlit a podle toho postupovat.
Já ve finále nakonec platím o 200 Kč méně než před změnou. A to podotýkám že jsem nevyhrožoval odchodem a ani jsem nemluvil s retenčním oddělení. Pouze mě to stálo 4 hovory operátorům s nutnou dávkou trpělivosti.

[a1234]

Tak to máte dobrou zkušenost - já bohužel jinou. Po dovolání na infolinku se mnou nechtěli nic řešit - nabídku máte v mailu a nic jiného vám nevymyslíme. Retenční oddělení je přetížené, když se tam nedovoláte, tak Vám vystavíme ukončení smlouvy - což se taky stalo.. Internet mi chtějí zdražit o 100 Kč + nesmyslně drahý tarif Sport mini za 499 Kč (doposud ten samý Sport plus za 249 Kč), rodinné sledování z 50 Kč na 100 Kč. Takže neuvěřitelné zdražení a za nic nového - u tarifu Sport mini není nic z oneplay, pouze ty samé sportovní kanály. Za mě fakt hrůza..

[DoubravkaD]

Dobrý den, mám dotaz. U O2 mám dva původní O2 family tarify, a to Neo bílý za 199 Kč a Neo Stříbrný za 549 Kč. TV ani pevný internet jsem od O2 nikdy neměla, ačkoli mi to stále úporně vnucovali (marně).
Prosím, budou mi ty tarify taky chtít zdražit?
Děkuji moc.

[mojmax]

Ano, budou.

[Bobolit79]

Koukal jsem do moje o2 family, neo stribrny cenikovka 599,- a oneplay extra sport 599,- Pri porizeni obou sluzeb sleva za o2 spolu -200,- a cena konecna 998,-

[1.John]

Dobrý den, mám dotaz. U O2 mám dva původní O2 family tarify, a to Neo bílý za 199 Kč a Neo Stříbrný za 549 Kč. TV ani pevný internet jsem od O2 nikdy neměla, ačkoli mi to stále úporně vnucovali (marně).
Prosím, budou mi ty tarify taky chtít zdražit?
Děkuji moc.

ano

neo bílý lze mít za 249, stříbrný za 399

[saturn77]

na těch 399 Kč za NEO Family Stříbrný se jde dostat ještě před započtením slevy v O2 Spolu?

[1.John]

podle mě ne, to je cena už s o2 spolu

[jezevcik8475]

Ano, cena 399,-Kč je platná pouze ve Family v O2 spolu.
Tarif se stejnými parametry můžete mít za 348,-Kč u VF, bez dalších služeb.

[standavfr]

Nechal jsem si zavolat kvůli Oneplay, chci novasport6 a v oneplay je v balíčku sport za 599, někde se uvádí, že pro stávající zákazníky bude za 499, ale oficiálně jsem to nikde nenašel a stejně je to minimálně o 200 víc než teď. Žádná nabídka neproběhla, následně jsem si nechal udělat nabídku na všechny služby od T-Mobile, v pondělí bude převod. Žadnou retenci jsem nedostal, nikdo nevolal. Řekl bych, že podle nedostupnosti linky a chatu probíhá od O2 exodus. U T-Mobile budu platit stejně jako u o2 dosud, budu mít lepší televizi, rychlejší internet a víc dat na dvě čísla a to na tři roky bez každoročního handrkování a finančních operací s Air Bank.

[Ipanema]

Mám to stejně, volal jsem, okamžitě výpověď. Jediný co se snažili, tak mě informovat o slevě Airbank a přidání si dalšího tel. čísla. Klidně pro někoho z rodiny. Ani 100,- sleva nebo něco jinýho. Nic. Pak po 1 hodině mail a v něm:

Kód: Vybrat vše

Vážený pane,

potvrzujeme, že přesně podle Vaší žádosti Vám na telefonním čísle ....... od 18. 4. 2025 přestáváme poskytovat službu Oneplay.

Pokud by Vám namísto zrušení vyhovovala spíš úprava nastavení služeb, kontaktujte nás, prosím, na bezplatné lince 800 02 02 02. Jsme Vám k dispozici v pracovních dnech od 8 do 19 hodin. S výběrem nejvhodnější nabídky Vám rádi pomůžeme.

S pozdravem

O2 Czech Republic a.s.

[standavfr]

Mě neposlali ani mail. I kdyby, tak volat na linku a strávit hodinu čekáním nehodlám.