Dobrý den,
12. 7. jsem v prodejně Vodafone předal k reklamaci mobilní telefon. Odkdy a dokdy přesně se počítá 30-ti denní lhůta pro reklamaci? V zákonu se píše:
"Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace"
Uplatnění reklamace je předání zboží prodejci, ale kdy tato lhůta končí? Jakmile zboží opustí sevis, nebo až mně o vyřízení reklamace informuje prodejce? Dnes jse byl v prodejně a telefon tam ještě nemají, prý ho možná dovezou zítra... mám právo na odstoupení od smlouvy, a tedy na vrácení peněz? Díky