T-Mobile - jak zrušit SVZ na 2 roky

od **gusspacho** 9. 9. 2011 18:53

Zdar,

máme s T-M smlouvu významného zákazníka, která si myslíme není vůbec výhodná. Končlia nám v květnu, my nevypověděli (samozřejmě fatální chyba:() Nyní jsme chtěli přejít a oni nám sdělili, že SVZ tam máme do května 2013. Fuck off. Nabídli nám podmínky podle mě směšné - sleva 20% pokud se uvážeme s HIT na 2 roky
Když přineseme dalších 5 čísel, nedstaneme žádné dalí výhody, poslali nám odkaz na tarify podnikatel plus...

Samozřejmě vím, že základní chyba je, že jsme nevypověděli, s tím ale už nic nenaděláme. Existuje ale možnost jak:
1/ zbavit se SVZ nějakou dohodou
2/ dostat z nich přesto výhodné podmínky s tím, že bychom zůstali?

Má někdo konkrétní tipy jak se toto dá vyřešit? Jsem vzteky bez sebe že něco takového je operátor schopen udělat.

Díky, G

od **gusspacho** 9. 9. 2011 21:29

Nikdo? Tak to je dost blbý....aspoň jak se s T-M (ne)dá vyjednávat?

G

od **cohy** 9. 9. 2011 22:33

t-mobile je v tomto ohledu otřesnej, nemužeš se vyplatit rozvazat se ani to přenest na někoho jineho. Jako můžeš to zkusit se s nima domluvit, ale myslim, že to budeš muset přetrpět.

od **gusspacho** 9. 9. 2011 22:45

No tak to je zlý...máme závazek na 1800 měsíčně - ještě dost peněz do května 2013:(

G

od **seterwohipikule** 9. 9. 2011 22:49

Za blbost se platí, co jiného na to říct

od **audiobullys** 10. 9. 2011 01:37

no ja jsem slysel od jedny firmy ze podali vypoved a tm jim to neuznal ze jelikoz to je smlouva pro vyznamneho zakaznika tak ze prej nejde ani vypovedet.-takze kec, proste nepodali vypoved v cas a automaticky jim to asi prodlouzili

od **gusspacho** 10. 9. 2011 07:49

seterwohipikule píše:Za blbost se platí, co jiného na to říct

Zkus to říct mojí ženě:)

-- 10. 9. 2011 07:52 --

audiobullys píše:no ja jsem slysel od jedny firmy ze podali vypoved a tm jim to neuznal ze jelikoz to je smlouva pro vyznamneho zakaznika tak ze prej nejde ani vypovedet.-takze kec, proste nepodali vypoved v cas a automaticky jim to asi prodlouzili

Nerozumím - vždyť píšu že jsme nepodali výpověď ze SVZ a automaticky to prodloužili na další 2 roky. Jasně jsem se u ženy ujišťoval ať si to ověří a že oprvadu po 2 letech se smlouva přehodí na smlouvu na dobu neurčitou s výpovědní lhůtou. No prej jojo a nakonec sme dopadli takhle:(

Ale odejít se dá k jinému operátorovi, jen musíš platit měsíční závazek - u nás 1800,-

od **gusspacho** 11. 9. 2011 10:21

Nikdo nic? To je bída, chtěl bych mít aspoň nějakou taktiku na vyjednávání...

od **bart.homer** 11. 9. 2011 13:13

Ne, ne, kdepak... U mobilních operátorů a zvlášť u T-Mobile funguje automatická prolongace neboli automatické prodloužení smlouvy. Pokud se včas nezruší, je zaděláno na problémy. Myslím, že jde zrušit i v samoobsluze. Nicméně ze závazku T-Mobile se nedá nijak vykroutit. Na tohle je to nejhorší operátor. Nelze ani doplatit zbývající paušály a utéct. Můžeš zkusit dát výpověď dohodou, ale zaručuji, že oni na dohodu nepřistoupí. Obávám se, že v tomto případě nezbývá nic jiného než dodržet MMP. Bohužel.... 8-S

od **gusspacho** 11. 9. 2011 13:53

Hm, moc povzbudivý to není:( Každopádně mě říkali na lince, že odejít se dá a každý kvartál zaplatím minimální útratu.

Otázky:
- pokud bych chtěl zkusit dohodu / stížnost atd. - kam psát?
- dají se peníze z T-M použít na něco jiného? Přetavit to na televizi nebo tak?

G

od **bart.homer** 12. 9. 2011 18:15

No, záleží co máš vyoslený ve smlouvě... Pokud je to klasický MMP bez nějakých kliček ve smlouvě, tak bych to zkusil i na tu T-Mobile televizi apod. Neměl by v tom být problém...
Pošli doporučený dopis na:

Zákaznické centrum
T-Mobile Czech Republic a.s.
Tomíčkova 2144/1
149 00 Praha 4

od **mobilman** 13. 9. 2011 03:00

pošli firmu do konkursu a uvidíš jak smlouvu rychle sami ukončí ;-)

zákazníky pak informuj o změně jména a pošli jim údaje o té nové firmě...

T-Mobile - jak zrušit SVZ na 2 roky

Kdo je online