Mobilní operátor O2 s okamžitou platností ukončil původní platební bránu postavenou jen na technologii Header Enrichment a dvojího kliknutí s cílem potvrzení platby. Tento stav bude do doby, než bude nasazeno bezpečné řešení, které bude chránit i samotné klienty tohoto operátora.
Více zde: https://dotekomanie.cz/2023/01/o2-meni-system-mplateb-zavede-lepsi-zabezpeceni/
-- 23. 1. 2023 18:03 --
Problematika m-Platbeb u O2 v investigativním pořadu České televize Černé ovce ke zhlédnutí zde: https://www.ceskatelevize.cz/porady/109 ... 801080123/
Zneužití účtu zákazníka O2 k nevyžádaným mobilním platbám
Moderátor: Moderátoři MobilMania.cz
od 5uch 23. 1. 2023 18:09
Soustavný tlak veřejnosti? 
(také jsem si přiložil polínko).
Můj tip:
Hlavní důvod byl asi ve vyhodnocení zisků z těchto problematických "kšeftů" proti nákladům na čas, který stráví operátoři O2 linky řešením reklamací. Pod tlakem veřejnosti se na to podívali blíže, udělali si vyhodnocení a zjistili, že to není až tak velká výhra.
Podružným důvodem hádám bylo reputační riziko (a ten tlak, který někteří z nás vyvíjeli na O2 lince, v blozích a na odborných serverech... a to, že se o problém začaly zajímat Černé ovce).
Beru jako zadostiučinění, že to O2 nakonec zrušilo navzdory demagogické obhajobě, kterou na toto téma servírovali PR mágové na facebooku O2 (ve smyslu "služba je OK, sami jste to objednali a potvrdili").
Každopádně, cítím se uspokojeně.
-- 23. 1. 2023 18:50 --
...a mimochodem...
Můžete někdo s mobilními daty od O2 ověřit, zda se to teď ptá na číslo (v těch případech, kde stačilo jen kliknout na tlačítko)?
Třeba na vr-tube (viz obrázky v příspěvku viewtopic.php?p=13338237#p13338237):
https://cz.360vrtube.mobi/
https://cz.360vrtube.mobi/reg_360vr_cz/index.html (registrační stránka - měla dvě podoby se zadáváním a bez zadávání mobilního čísla na mobilních datech od O2)
nebo to samé u Buzz-mobi:
https://buzz-mobi.com/
A funguje někomu na datech od O2 odkaz na aktivační stránku Mobile4Fun uváděný na webu O2?
Mě to dá seznam her, ale kliknutí na kteroukoli z nich mi pouze oznámí ukončení služby.
(také jsem si přiložil polínko).Můj tip:
Hlavní důvod byl asi ve vyhodnocení zisků z těchto problematických "kšeftů" proti nákladům na čas, který stráví operátoři O2 linky řešením reklamací. Pod tlakem veřejnosti se na to podívali blíže, udělali si vyhodnocení a zjistili, že to není až tak velká výhra.
Podružným důvodem hádám bylo reputační riziko (a ten tlak, který někteří z nás vyvíjeli na O2 lince, v blozích a na odborných serverech... a to, že se o problém začaly zajímat Černé ovce).
Beru jako zadostiučinění, že to O2 nakonec zrušilo navzdory demagogické obhajobě, kterou na toto téma servírovali PR mágové na facebooku O2 (ve smyslu "služba je OK, sami jste to objednali a potvrdili").
Každopádně, cítím se uspokojeně.
-- 23. 1. 2023 18:50 --
...a mimochodem...
Můžete někdo s mobilními daty od O2 ověřit, zda se to teď ptá na číslo (v těch případech, kde stačilo jen kliknout na tlačítko)?
Třeba na vr-tube (viz obrázky v příspěvku viewtopic.php?p=13338237#p13338237):
https://cz.360vrtube.mobi/
https://cz.360vrtube.mobi/reg_360vr_cz/index.html (registrační stránka - měla dvě podoby se zadáváním a bez zadávání mobilního čísla na mobilních datech od O2)
nebo to samé u Buzz-mobi:
https://buzz-mobi.com/
A funguje někomu na datech od O2 odkaz na aktivační stránku Mobile4Fun uváděný na webu O2?
Mě to dá seznam her, ale kliknutí na kteroukoli z nich mi pouze oznámí ukončení služby.
Moderátor, co pamatuje Siemens ME45
- 5uch
- Moderátor
-
od 5uch 17. 3. 2023 00:33
Provedl jsem kontrolu stavu stížností na nevyžádané předplatné od února 2023 na webu dTestu.
O2 podle všeho opravdu změnilo technologické zázemí uzavírání objednávek na služby třetích stran - situace ze zlepšila, počet stížností významně poklesl.
Z desítek stížností měsíčně to spadlo na nízké jednotky (přičemž některé případy se týkají předplatného získaného ještě před provedením změn v systému objednávky, některé se týkají případů, kdy objednávku patrně potvrdilo dítě lačné nějakého herního obsahu - tedy kdy si to předplatné "zmatený" uživatel opravdu objednal).
O2 podle všeho opravdu změnilo technologické zázemí uzavírání objednávek na služby třetích stran - situace ze zlepšila, počet stížností významně poklesl.
Z desítek stížností měsíčně to spadlo na nízké jednotky (přičemž některé případy se týkají předplatného získaného ještě před provedením změn v systému objednávky, některé se týkají případů, kdy objednávku patrně potvrdilo dítě lačné nějakého herního obsahu - tedy kdy si to předplatné "zmatený" uživatel opravdu objednal).
Moderátor, co pamatuje Siemens ME45
- 5uch
- Moderátor
-
Kdo je online
Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků