Zneužití účtu zákazníka O2 k nevyžádaným mobilním platbám

[5uch]

Další poškozený:
https://www.facebook.com/o2cz/posts/5694367193935163

-- 13. 10. 2022 01:03 --

"Ty, a nedali by ti na tohle odpověď na příslušném ministerstvu nebo úřadu vlády na základě svobodného přístupu k informacím. Zeptat se tedy, kdo je předkladatelem regulace v této podivné podobě. Hm? Záznam o tom určitě být musí. Nevěřím, že by nebyl."

Autora návrhu možná i zjistíme (poslance).
Ale nezjistíme lobbistu, který mu to "poradil".

[hauzz]

Dohledat se dá cokoliv, stačí příslušné zákony a stenozáznamy z PSP.cz

[peta809]

Zdroj: https://mobile.twitter.com/PremyslVacul ... 4936987652

-- 17. 10. 2022 20:15 --

[5uch]

Zatím to vypadá, že O2 tuhle kauzu ustojí s drobným zakolísáním, ale nakonec to bude O2, kdo se bude smát.
Chtělo by to na ně poštvat smečku buldoků (= "haterů"), co jim to budou intenzivně, veřejně a vytrvale připomínat, že tohle je fuj.

80 - 100 poškozených měsíčně, co si stěžovali u "Spotřebitelské organizace" (jaké? zdroj?) - to je dost. Když si představím, že to je hodně malá nemlčící menšina...

Já O2 připomněl, že problém tu je a je snadno řešitelný - že stačí udělat jen jednu věc z těchto:
a) nepoužívat snadno zneužitelný header enrichment
b) nespolupracovat s podvodnými a od pohledu pochybnými firmami
c) ve výchozím nastavení mobilní platby zcela zakázat (kdo ví, že je potřebuje... je natolik schopný, že si je zvládne povolit)

Odpověď je, že "mé podněty předávají specialistům a pokud v tom udělají změny, budou zákazníky informovat."
Osobně to čtu jako: "No jo, no jo, to víš... Trhni si nohou. Vyřvi se a za čas tě to přejde, my si pojedeme po svém."

https://mobile.twitter.com/PremyslVacul ... 4592404482

No smutné je, že ČOI, ČTÚ ani ČNB nemají odvahu říct, že tohle je špatně, protože by se jim to blbě zdůvodňovalo nějakým formálním zákonem nebo nařízením. A přitom je to tak jasný odrb.

[Nick Cave]

https://www.dotekomanie.cz/2022/10/spot ... u-vetsinu/

[peta809]

Z vedlejší vlákna:

Drazí přátelé,

Toto je tým zákaznické podpory Playwing.

Přijměte prosím naši omluvu za problémy, se kterými jste se setkali s naší službou. Abychom vám co nejdříve pomohli, napište nám na adresu special.support@playwing.com. Odpovíme do 24 hodin.

Děkuji za pochopení!

S pozdravem
Zákaznická podpora Playwing

[jjrr]

To je hezké, že komunikují česky.

[ze.us]

To je hezke, ze se o platici zakazniky zacali trochu starat...

[hauzz]

Spíš o podvedené... Zajímalo by mě jestli na infolajně O2 tuto informaci povedeným zákazníkům předají, nebo se budou jen vykrucovat jak slizskej had.

[jjrr]

Na infolince O2 nebudou vědět ani o co jde.

[5uch]

V minulých dnech jsem nabídl toto téma Davidu Slížkovi (Lupa) do jeho pořadu s Petrem Koubským na ČRo. Zatím bez odezvy.

Dnes jsem oslovil i Černé ovce na ČT. Uvidíme, co z toho bude.

Není nad teplý bomz!

[jjrr]

A co mobilmania.cz?

[peta809]

Ta je příliš komerční, navíc do určité míry s O2 spjata. Vydavatelství CNC spoluvlastní společně s O2 virtuálního operátora Blesk Mobil. Tak si nejsem úplně jist, zda by do toho redakce MobilMania šla. Zda by to nebylo házení hráchu na stěnu.

[hauzz]

Spíš pořádný chucpe kdyby se pustili do rozcupování pověsti svého donátora. Já už jsem vyzýval na začátku vlákna, leč bez odezvy. Díky bohu chytli se jiní aspoň se to trošku rozvířilo. Zajímavé že nikomu nepříjde divné že s tím má problémy právě jen O2 a ještě to drze přiznává (ala Cimrman).

[5uch]

Na Mobilmanii už před dvěma roky byl na tohle téma článek:

https://mobilmania.zive.cz/clanky/nasli ... fault.aspx

Ale evidentně se tehdy ještě nevědělo, že za těmi záhadně získanými předplatnými je "header enrichment", a že je to záležitost výlučně O2 a jeho nadstandardní spolupráce s "třetími stranami", A také tam není dost zdůrazněno, jaký póvl a šmejdi je většina těch "třetích stran".
A jako řešení se tam nabízí jen zablokování mPlateb, ne přechod k jinému operátorovi.

No, minimálně by to stálo za aktualizaci článku.

Nicméně já mám s odkazem "Dejte nám tip na článek" zatím takové zkušenosti, že je to bez reakce (možná maily z tohoto formuláře nikdo nečte?).

Ta je příliš komerční, navíc do určité míry s O2 spjata. Vydavatelství CNC spoluvlastní společně s O2 virtuálního operátora Blesk Mobil. Tak si nejsem úplně jist, zda by do toho redakce MobilMania šla. Zda by to nebylo házení hráchu na stěnu.

Trošku dilema. To by mohl být hezký test toho, jak moc vážně berou kluci z MM novinařinu jako službu veřejnosti. A jaký mají charakter a morální integritu.

Na druhou stranu dopad takového článku na MM nebude o nic větší, než v případě třeba Lupy a Dotekománie. A hlavně - odborné weby moc lidem nepomůžou, jejich čtenáři jsou poučení a zrovna tenhle podvod je ohrožuje méně. Hlavní cíl jsou pro mne Černé ovce. A z hlediska dopadu a průniku informace k ohroženým... asi i hlavní zprávy na TV Nova. Nebo... vysílá se tam ještě nějaký pokračovatel Občanského Juda? Sorry za blbý dotaz, ale já TV doma nemám a ani jinde do ní moc nečumím.