Eurotel a jeho neskutecna arogance

O síťových operátorech a jejich službách (O2, T-Mobile, Vodafone a další)

Moderátor: Moderátoři MobilMania.cz

Odeslat příspěvekod mobilman 20. 2. 2006 16:39

Orry píše:Ted koukam na zpravy a vybaflo na mne toto: Eurotel odpojil na Liberecku krizovou sit zachranarum a to jen proto ze odmitali zaplatit spornou fakturu na 14000 Kc. PROBOHA JAK SI TO MUZOU DOVOLIT? VZDYT NA TOM ZAVISI LIDSKE ZIVOTY! HNUS!!! UZ MAM FAKT JASNO CO SE TYCE TOHOTO OPERATORA, VLASTNE TO NENI OPERATOR PRO LIDI, TO JE SPIKNUTI MENECENYCH LIDI... NIKDY EUROTEL!


nezapominejte ze veskere podminky poskytovani sluzeb, plateb ale i reklamace mate uvedene ve vseobecnych podminkach a ty proste plati pro kazdeho.
jak by jste chtel jako operator fungovat kdyz budete delar rozdily mezi tim jestli neplati soukroma osoba, maly zivnostik, velka firma nebo stat ? vsechno je podlozeno smlouvou a byt je chyba fakturace na strane Eurotelu uzivatel nema pri reklamaci zadny odklad platby a je to duvod pro preruseni poskytovani sluzeb. nevidim v tom chybu Eurotelu ale spise chybu tech, kteri meli povinost zaplatit a dale reklamaci resit nez to ze se nato s prominutim vykaslali a nezaplatili. logicky po upomince muselo prijit co prislo. ja s tim plne souhlasim, odpovednost je jinde nez v eurotelu ktery vyuziva svych prav vyplyvajicich ze smlouvy.
mobilman
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod oco1 20. 2. 2006 16:39

S Eurotelem plne souhlasim, nevim co tu resite, to nema logiku... Vam by se libilo kdyby nekdo vyuzival vase sluzby a neplatil za ne?
Ten co to zalozil, tak at se nad sebou zamysli...
A zase tu je hra "na blbecky" - Eurotel je nejhorsi a TM, VF by tohle nikdy neudelali.... :?
S7 edge
oco1
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Am!go 20. 2. 2006 16:43

Přátelé, co je psáno, to je dáno. Jestli podepsal někdo nevýhodnou smlouvu s Eurotelem, jeho věc. A věřim, že v případě potřeby by Eurotel zpřístupnil tato čísla.
Am!go
Mírně pokročilý

Odeslat příspěvekod Mario 20. 2. 2006 16:45

2 oco1: Nevím jestli je to hra na blbečky ale přijde mi, že jsi to vůbec nečetl že? Oni měli platit za služby které NEVYUŽÍVALI, tak tady neplácej blbosti ale drž se toho co bylo napsáno... Nikdo tu snad netvrdí že neplatili oprávněné faktury, ne?
Nedělám to ale znám to, možná bych to dokázal provést...
Mario
Mírně pokročilý

Odeslat příspěvekod Švejk (novy) 20. 2. 2006 16:47

Myslím, že kdyby šlo v té dané lokalitě o životy, že by Eurotel "krizovou síť" neodpojil. A pokud na jmenovaném liberecku vznikl nedoplatek vůči Eurotelu, není se čemu divit. Když neživíš, nepřepínej :D
Švejk :lol: :tleskani :hm
Co blázníte, vždy? jsou tady lidi!
Švejk (novy)
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Mario 20. 2. 2006 16:47

2 Am!go: No teď asi budou soudně řešit, jestli ET má vůbec právo takto uzavírat smlouvu a stanovovat si tyto požadavky...
Nedělám to ale znám to, možná bych to dokázal provést...
Mario
Mírně pokročilý

Odeslat příspěvekod nikl.it 20. 2. 2006 17:26

Já bych řekl, že informace z TV-NOVA byla docela hodně zkreslená, ono taky tato televize má ve svých reportážích tak 40% pravdy, ale to tady nechci řešit. Nikdo neví, jaká byla dohoda s odpovědnou osobou na úřadě a mezi zástupcem Eurotelu. Z vlastních zkušenností znám chování některých úředníků a jestli se stalo, že tam nějakej úředník sprostě řval a hádal se s zástupcem Eurotelu tak se mu vůbec nedivím. Nechci tady chránit Eurotel, ale v minulosti se mi stala taková nepříjemná věc. Eurotel mi chybně na faktuře naúčtoval asi 13 500 Kč, zavolal jsem na Infolinku, domluvil se s nimi, sami mi navrhli, že mi prodlouží datum slatnosti o měsíc a něco než se vyřeší reklamace, jejich chování ke mě bylo výborné, nakonec mi vystavili dobropis a bylo to vyřešeno. Možná kdybych tam zavolal, seřval je a použil některé neslušné výrazy tak by jejich chování bylo jiné...
nikl.it
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod tommy:-) 20. 2. 2006 21:45

nejde o to že platili nebo ne, lidi vzbuďte se z říše snů, je ti vystavena faktura, musíš jí uhradit a potom zpětně můžeš řešit reklamaci, takové jsou podmínky, jsou zakotvené a na základě jich oni smlouvu podepsali. nic víc, nic míň, tady jde prostě jen o poškození Eurotelu, čistě natočená reportáž, nedivil bych se, kdyby si jí zaplatil t-mobile, když mu odchází nejvíce lidí... známe přeci, jak to na nově chodí... faktury se platit musí, když máš problém, můžeš ho potom řešit, ale zpětně...
když dva dělají totéž, není to vždy totéž.
made by EUROTEL, fucked by O2
aneb každá bublina jednou praskne
tommy:-)
Pokročilý

Odeslat příspěvekod dejvidek 20. 2. 2006 22:34

Zákazník jako zákazník. Neplatíš? Nebudeš volat? A řečičky, že by se T-Mobile či Vodafone zachoval jinak? Mno to už odpůrci Eurotelu ani nemyslí snad vážně. :lol:
dejv
dejvidek
VIP uživatel

Odeslat příspěvekod Já Osobně 20. 2. 2006 22:53

Tak nevím pánové, odteď se budu modlit, aby ET neudělal nějaký stotisícový bug na vyúčtování, protože ony ty peníze taky nebývají tam, kde se s nimi nepočítá, že. Nebo budu doufat, že náš kraj bude mít dostatečně velkou rezervu na uhrazení jETelích vrtochů. Snad to všichni přežijeme ve zdraví :oboze

Já Osobně 8)
Já Osobně
Pokročilý

Odeslat příspěvekod XXTeens 20. 2. 2006 23:30

Reklamace vyúčtování za telek. služby nemá odkladný účinek na jeho úhradu. Toto je stanoveno přímo v zákoně o elektronických komunikacích.
XXTeens
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod M@tezz 21. 2. 2006 01:39

Mario píše:No tak to by asi neudělal každý operátor, ale opravdu jen ET...T/quote]

A jak to víš? Uvádí někde T-M nebo VF jak by postupovali, kdyby náhodou provozovali mobilní telefony pro IZS? Takové ničím nepodložené spekulace ... :oboze
Jůzr rekvestuje akces do fajlu na šérpojntu. Responsibl menedžr jeho rekvest ridžektnul.

Upozornění: Přečtením tohoto příspěvku potvrzujete, že souhlasíte s jeho obsahem.
M@tezz
Mírně pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Mario 21. 2. 2006 07:48

2 M@tezz: Nejsou to spekulace! Řešil jsem fakturu tehdy ještě u Oskara týkající se neoprávněně naúčtovaného poplatku za změnu tarifu a nemusel jsem platit fakturu a až pak si stěžovat - akt. dlužná částka se hned po vyřízení reklamace prostě snížila o 1190Kč takže jsem normálně zaplatil o něco méně než bylo na faktuře. Tohle je prostě o přístupu operátorů, říkám to pořád... A taky o zastaralém systému ET který něco takového možná ani neumožňuje...

=> Oskar si nedovolil vyžadovat neoprávněnou platbu ani po úplně obyčejném zákazníkovi, nemluvě o blokování hovorů apod... že to ET udělal komu to udělal tak to sice přisuzuji více jejich systému než záměru ale i tak to určitě šlo vyřešit jinak..

2 Dejvidek: To je samozřejmé, pokud je ta faktura správná... XXteens sice napsal jak je to v zákoně, ale jde některé situace přeci řešit i lidsky, ne? Ne jen na základě zákonů..
Nedělám to ale znám to, možná bych to dokázal provést...
Mario
Mírně pokročilý

Odeslat příspěvekod Am!go 21. 2. 2006 10:09

Sorry kámo, ale jestli je to v zákoně, kterej schválila naše vláda, tak se tak Eurotel musí zachovat, kdyby se zachoval "lidsky", pak by ho zase mohli žalovat ostatní ublížení, že nadržuje státu
Am!go
Mírně pokročilý

Odeslat příspěvekod pepcadvorak 21. 2. 2006 10:33

BTW: Nově nevěřte. Jejich důvěryhodnost zpráv je 50%. To znamená, že každé druhé slovo je lež. Tak jim nevěřte ani pozdrav "dobrý večer":-))
pepík je King
pepcadvorak
Junior

Předchozí stránkaDalší stránka

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků