Jak me okradl T mobile s akci internet+ na mesic zdarma

[PedroGonzales]

Takze vysledek me navstevy v prodejne byl nulovy takze jsem znova volal na operatora, kde to tentokrat zvedla prijemnejsi slecna a byla v obraze. Sice to napoprve spletla ale sama volala zpet a omlouvala se a vysledek je takovy, ze mate dve moznosti -

a) - nechat jim ty penize a za ty mate dva nasledujici mesice internetu zadarmo

b) - poslou Vam nove (spravne) vyuctovani a k tomu jeden mesic internetu (to je ten slibeny akcni mesic) zdarma

ja jsem si osobne vybral moznost cislo dve ale problej (ktery se udajne stal technickou chybou v systemu zadavani udaju) je zda se vyresen.

Lina huba hole nestesti

[tommy:-)]

no prostě se chce hned na začátku zeptat.. mně taky přišlo 700Kč poměrného tarifu internet+, protože jsem to zaktivoval po začátku účetního období... až tenhle měsíc jsem měl zadara...

[M65]

V tom pripade by na tuto skutecnost mel pracovnik infolinky pri aktivaci sluzby upozornit,jenze to neucinil.Kdyby ano,tak pockam na zacatek zuctovaciho obdobi,abych neplatil tolik.Ke vsemu mam nastaveny limit upozornujici dosazeni urcite castky,ktery vsak nereagoval(vim,gprs prenosy se objevuji ve vysledne castce pozdeji)...

[tommy:-)]

limit se ti ani objevovat nemohl... protože jsi měl neomezený přenos dat, a ten jsi platil poměrnou částí. a sám víš, že do služby můj limit se jakékoliv paušální poplatky nezapočítávají!

[M65]

To je sice pravda,ale mne krome pausalu za neomezena data jeste nelogicky uctovali i prenesena data...coz je totalni blbost,kterou mi nedovedli vysvetlit.No hlavne,ze chybu uznali.Nicmene ztratili moji duveru,tak zkusim jit ke konkurenci.

[michalreznar]

Mám jednoduché řešení, pokud se vám nelíbí výše faktury a reklamujete ji, tak ji neplaťte- zaplatíte až po vyjádření reklamačního oddělení.

[iwigirl]

Mám jednoduché řešení, pokud se vám nelíbí výše faktury a reklamujete ji, tak ji neplaťte- zaplatíte až po vyjádření reklamačního oddělení.a/quote]

reklamování faktury nemá odkladný účinek,takže klidně dotyčného mohou bloknout...

[michalreznar]

to iwigirl: Po dohodě s operátorem je to možné, vlastní zkušenost...

[Pan. Mizera]

Tak sem byl v prodejne T-mobilu a sluzne me poslali nekam. Jeste ktomu sem znova volal na Operatora a ten me zdelil ze ucet mam zaplatit celej a pristi mesic me odectou neopravnene nauctovany internet+ a dostanu dalsi dva mesice zdarma. A na co sem jeste prisel: Nauctovali me 645 Kc za GPRS i kdyz mam neomezeny internet ! Tak sem znova volal na operatora a ten po 5 minutach mlceni rekl. Nedokazu vam to visvetlit jak se to stalo ale castku vam odecteme stalo se nekomu neco podobneho ?

[tommy:-)]

u T-Mobile bohužel odložit faktura nejde, u Vodafone nevím a u Eurotelu to teď odkládají automaticky o 60 dní. Já reklamoval poslední, splatnou 10.8. a mam jí odloženou na 15.10.

[M65]

Presne to mi provedli...nauctovali neopravnene pomernou cast pausalu za neomezena data a ke vsemu 1.600 kc za prenesena data.A rovnez mi to nedovedli vysvetlit.Fakturu platit nebudu,ale dobropis jeste nedorazil...chci s nima skoncit,ale 4x reklamace za spatne vyuctovani pro ne neni dostatecny argument k ukonceni smlouvy.

[Millhaus]

tak mi taky nauctovali ten inernet plus zdarma.to jim nedaruji.a to jsem tam volal pred koncem vyuctovani aby si na to dali pozor,bylo mi receno ze to tam mam nastaveny ze mi to nebudou uctovat a presto mi to nauctovali.od kvetna 3. spatne vyuctovani. a to nepocitam minuly rok

[M65]

Tak mi na infolince sdelili,ze spatne vyuctovani se tyka 300 jedincu...kompenzace zadna,duvod k odstoupeni pry neadekvatni.Po stiznosti mi dali 3x20 min navic k pausalu,coz je pry maximum co mi mohou nabidnout.Pocitam,ze v pristim vyuctovani mi sdeli,ze mi volne minuty navic nedali,ze tam zadna poznamka neni...T-Mobile,proste bliz.

[Krevety]

no me to zauctovali nakonec dobre, sice je vevypisu 500 za data, ale asi to nejak opravili a inkaso mam ferove

[Millhaus]

jeste mi neprisla faktura a uz jsem to reklamoval.nic jim nezaplatim.okradli me o 500,-kc