Jak k operátorovi na O2 lince?

[c.r.e.a.t.i.v.e]

ať hledám jak hledám tak v té jejich hlasové nabídce nemůžu najít možnost spojit se s operátorem jsem hluchej nebo operátory zrušily??

//Aleš P.: Upraven název.Pokud bude mít někdo jiný stejný dotaz,takto najde odpověď snáze.

[Aleš P.]

Stačí stisknout 1 pro číslo ze kterého právě voláte a pak 4 a potom 9.

[c.r.e.a.t.i.v.e]

heh zapomněl jsem dodat že mluvím o infolince *11 ...a tam to takhle nejde:(

[Majsner]

myslim ze to pred casem nejak menili a melo by fungovat v kazde podnabidce (asi ne v hlavnim menu) stisknout 9... co jsem pochopil, tak to maji tak udelane, aby vas to prepojilo primo podle tematu na operatora, ktery se na dane tema specializuje...

[Aleš P.]

c.r.e.a.t.i.v.e : Ale jde.Tady se to už řešilo Hlasovy system O2..Takže mě svrbí prst na zámku ..
Zkus ještě hlavní nabídce 1 a potom 7,to by mělo být pro předplacené karty.Ale tarifní jsou rozhodně 4 a potom 9.

[c.r.e.a.t.i.v.e]

jj díky už se mi podařilo se tam proklikat ale maj to teda příšerně udělaný:D

[Zdeněk L.]

Hlasový systém je přizpůsobem přesně tak, aby se zákazník podařil vyřešit svůj dotaz právě prostřednictvím tohoto systému. Jsem přesvědčen, že 80 - 90% dotazů či požadavků může automat odpovědět.

[just.in®]

presne tak, navic u O2 je to i z toho duvodu, ze te to prepoji na cloveka - specialistu na tema, ktere jsi zvolil.

[AgentSvr]

just.in® : No to jak kdy. Já se třeba na opa přepojuju přes vyúčtovací část. Jednou jsem se ptal a prž je to na *11 jedno a taky to tak je...

[andre (novy)]

je to tam naprosto jedno, ale ten dany clovek na call centru uz vi, kvuli cemu volate, takze nez vam to zvedne tak uz si muze o danem problemu vyhledat nejake informace.
Prepojovani na specializovane lidi se deje pouze v pripade dat a v pripade nejakych problemu s fakturama.

[AgentSvr]

andre : Operátor si vás v systému neotevře dokud mu nepovíte, co si přejete udělat. Zavoláte na vyúčtovací část a operátor to ani neví...

[Mafa]

Jak k operátorovi na O2 lince?
Stačí stisknout 1 pro číslo ze kterého právě voláte a pak 4 a potom 9

Kždyž to podle toho udělám.Tak mě to s operátorem nespojí.

[Aleš P.]

A co tohle?

Zkus ještě hlavní nabídce 1 a potom 7, to by mělo být pro předplacené karty. Ale tarifní jsou rozhodně 4 a potom 9.a/quote]

[Mafa]

Tak já mám předplacenku.

Pro předlacenky je 1,7 a 9 teď už to šlo.

//ales76: Příspěvky sloučeny. I po odeslání příspěvku ho můžete

[andre (novy)]

a nebo taky 1 pro tuto stanici 0 pro novinky a 9 a pak jen potvrdit 1 a jste tam...
jeste existuje jedno cislo, ktere vas spoji primo na operatora....