Vodafone samoobsluha (problémy, poznatky)

[Lutzi]

No jo,ale jak si ted mam zistit pres net kolik mam provolane?

[snowboarder]

vždyť ti to říkám, v prohlížeči normálně pokračuj dál. Ve Firefoxu dej na stránce samoobsluhy u té výstrahy "Přidat výjimku", u Opery stačí potvrdit, u Internet Exploreru "Pokračovat na tento web"

[Lutzi]

Diky.

[ConPower]

Zdravím, už několik dní po sobě se mi při pokusu přihlásit se do samošky zobrazí tato hláška:

"Je nám líto, ale přihlašování nyní nefunguje. Na zprovoznění právě intenzivně pracujeme. Zkuste se prosím do Samoobsluhy přihlásit později."

Ostatní toto nepozorují? Že by byl problém u mě? Předem upozorňuju, že číslo i heslo jsou správně. Jde mi hlavně o to, že už snad měsíc by mi VF měl na účet vrátit tisícikorunovou jistinu a chtěl jsem se podívat, jestli jsem ty údaje (č. účtu, banka) opravdu zadal správně. Zavolal bych i na infolinku, kdybych věděl, kde svou VF kartu mám. Není moje primární a po převedení na předplacenku jsem se o ni nějak přestal zajímat...

Díky.

[eRiper]

Tak jsem to teď zkusil a v pohodě. Ještě o víkendu jsem tam cosik šteloval, takže u mě jede

[snowboarder]

Tahle hláška mi spíš utvrzuje v tom, že je to vodafone karta převedená z paušálu a ještě nedobitá/nezaktivovaná. V takovém případě se do samoobsluhy na internetu nedostaneš. Jistina se vrací do 60dní. Až uplyne 60.den, můžeš to reklamovat.

[ConPower]

Tak to tam chlapci ovšem mají dát hlášku, že se není možné přihlásit na převedenou nezaktivovanou kartu. Ta aktivace stojí 500 korun, na to se asi vykašlu... Každopádně jistinu mi snad vrátí i tak, ne? Nepamatuju si, kdy jsem tam volal, ať mi to zruší, ale na internet bankingu mám poslední platbu tarifu z 27.10., takže to ještě skoro dva týdny mají, pokud to dobře chápu.

[snowboarder]

Nezáleží na poslední platbě, záleží na posledním vyúčtování, které je vystaveno vždy k účetnímu období. Tedy pokud jsi měl účetní období třeba 10., ale simku jsi zrušil 12.10., poslední faktura se vystavila až 10.11. A od té chvíle běží lhůta na vrácení jistiny.

A dát hlášku do samoobsluhy, která by popisovala pravdu? U Vodafonu? Blázne!

[ConPower]

Aha, poslední faktura, co mi přišla, byla na 0 korun a u ní hláška neplatit.

Žádnou hlášku nebo co tím chceš říct jsem dávat nehodlal. Chtěl jsem se ujistit, jestli jsem zadal správné číslo svého účtu, protože jsem měl za to, že peníze mi už přijít měly a pořád nic. Snad si rozumíme.

[snowboarder]

uf

Tak to tam chlapci ovšem mají dát hlášku, že se není možné přihlásit na převedenou nezaktivovanou kartu. T

proto jsem to psal o té hlášce. U VF jsou tři univerzální a chtít po nich víc, je nadlidské

Číslo účtu by ses stejně nedozvěděl, tyto položky jsou u vodafone karty skryté, takže v samoobsluze vidíš už jen služby VF karty - tedy položku pro vrácení jistiny/čísla účtu tam nejsou.

[ConPower]

Jo tak. S tou hláškou jsem to domotal. No nic, tak mi nezbývá než doufat, že ty peníze přijdou. Dík za pomoc.

[speedy]

Tak buď neumí samoobsluha počítat nebo nevím co se děje? Taky zmizel Chytrý přehled pro data



Potom se taky Internet v mobilu měsiční (zdarma) sám přepíná na denní a taky na Připojení Vodafone karta. Naštěstí, takhle laškuje jen samoobsluha, jelikož data se neúčtují a kredit nestrhává.

[nickdo]

Zavolal bych i na infolinku, kdybych věděl, kde svou VF kartu mám. Není moje primární a po převedení na předplacenku jsem se o ni nějak přestal zajímat...

Na infolinku se dovoláš z jiného operátora, zavoláš na 800770077, vyťukáš svoje číslo a heslo a rázem jsi ve své samoobsluze jako kdybys volal přímo ze své karty

[snowboarder]

jenže na to 800770077 je možné zavolat jen z jiného operátora, pokud zavolá z Vodafonu, spojí se do samoobsluhy toho čísla, ze kterého volá

[nickdo]

Na infolinku se dovoláš z jiného operátora

doufám, že tato věta byla dostatečně jednoznačná