Výpověď smlouvy s operátorem

od **mmmjack** 15. 1. 2014 18:57

Tak nejlíp zajít na prodejnu zejo, ale to budeš muset s ní.
A pokud jakoby podepsala pres telefon něco, tak k tomu taky určitě existujou nějaké podmínky a v nich bude uvedeno, jestli to můžeš nebo nemůžeš vypovědět.

od **Spike26** 15. 1. 2014 19:14

Jj, budem muset urco na prodejnu. Rikal jsem si, ze to vypovime za 1/5 v unoru, ale podle te operatorky to nepujde. Uvidime na te prodejne.

od **cvutko** 16. 1. 2014 16:14

Ví někdo, jestli jde vypovědět smlouva s T-Mobile z důvodu zhoršení podmínek od 1.2.2014, kdy se mění ceník mezinárodních hovorů? Většinu zlevňují, ale zdražují volání do některých satelitních sítí.

od **vpe** 16. 1. 2014 16:48

Pokud jsi tam kdy volal, je to pro tebe zhorseni.

od **Let_Me_Be** 17. 1. 2014 20:13

Zdar, jenom takove drobne upozorneni. Prave jsem prisel o 6200 KC za jeden den u Vodafone.

I kdyz mi operatorky nekolikrat (explicitne jsem si to kontroloval, aby nemusel platit) tvrdily ze nemusim pri prechodu zadne tarify rusit, tak to samozrejme byl kec, na jeden den naskocilo nove zuctovaci obdobi, tentokrat bez slev a aktualne resim ucet 6200 KC za jeden den.

Takze bacha na operatory a neverte nicemu co neni na papire.

od **petyo** 17. 1. 2014 21:03

To je obecně známo. Každopádně to reklamuj.

od **morki** 17. 1. 2014 21:26

Let Me Be : Zaco takovou palku?

od **Tichus** 17. 1. 2014 21:31

Klasika, Vodafone infolinka nekompetentní lidi.
Nedávno jsem při přechodu z neomezeného tarifu pod rámcovku platil oba paušály a podle mě je to bezdůvodné obohacení z jejich strany, protože za vynaložené peníze nedostaneš odpovídající protiplnění. Ať si to klidně mají v podmínkách, jsem přesvědčen, že bys to u soudu vyhrál, tím spíš jako spotřebitel.
Navíc vždycky upozorňujou, že si telefonáty nahrávají, tak ať si to v tvém případě najdou ;-)

od **vpe** 21. 1. 2014 03:19

A jax dopad? Operujes soudem a dodavas, zes zaplatil? Snazsi zaplatit par stovek, nez se brat za sva prava? Ach jo :-)

od Let_Me_Be 17. 1. 2014 20:13
To jsi o nic neprisel, zavazek ti vznika k splatnosti faktury...

1. nic neplat a fakturu nejlepe pisemne (doporucenym dopisem nebo papirem na prodejne) reklamuj, spolu s zadosti o prodlouzeni faktury splatnosti (paralelne muzes i telefonicky - ale tento vycurany operator kdyz na to dojde, se ti vysmeje ze reklamace pouze pisemne a splatnost neprodluzuje automaticky :-)

...

pokud je pravdou, ze ti to opravdu tvrdily, a vis datetime hovoru, tak ti postaci pouze ten jeden dopis a je to...

od **davsopl** 21. 1. 2014 15:44

Bohužel VOP si u Vodafone nečte asi hodně lidí. U Vodafone je jako u jediného operátora u nás taková menší či větší blamáž na zákazníky. Nejdříve je potřeba vše zaplatit a pak následně reklamovat nebo se soudit. :pozor

bod 3.1.4 VOP Vodafone - Pokud nesouhlasíte s výší Vyúčtování nebo nejste spokojeni s kvalitou poskytnutých služeb, máte právo je reklamovat. Reklamaci je třeba podat písemně a v souladu s Reklamačním řádem.

bod 3.1.5 VOP Vodafone - Vezměte prosím na vědomí, že podání reklamace dle čl. 3.1.4 výše nemá odkladný účinek na splatnost reklamací dotčeného Vyúčtování.

od **vpe** 21. 1. 2014 16:33

Na druhou stranu VF prominul 50% dluhu i kdyz byl v pravu, resp. radovy operator mel opravneni sundat to o 50%, treba me nekdo doplni...

A pozadat o prodlouzeninsplatnosti v reklamaci, za to nic nedas, bez ohledu na VOP. Bud vyhovi anebo ne. Spis bych ale rekl, ze na 10000 stiznosti (reklamace po telefonu) pripadne jedna pisemna, anebo kdo z vas kdy psal pisemnou reklamaci na VF?

S tim tel. podanim si pak mohou delat co chteji a po 2 mesicich je to promlcene.

Nevim kolik uctu/sim tam ma let me, ale ja mam zkusenost, ze nekolik mesicu stale resili faktury a sundavali 100% (celkove reseni trvalo 6 mesicu) namisto, aby zpetne opravili, co zvorali, tezko rici, zda je to jen neschopnost anebo zamer, ze to clovek vzda a zaplati jim...

Podobne O2, ale tam jsem to nechal zamerne a pak pozadoval dobropis sluzby poskytovane bez pravniho duvodu :-)

par tisic nakonec vratili. Podruhe to uz ale zamitli s oduvodnenim, ze modem byl pripojen, tak ze to poskytovali a uz jsem nemel silu to dale resit (i kdyz by to prohrali, slo jen o par stokorun).

od **Spike26** 23. 1. 2014 18:46

Tak dnes mati presla na Oskartu od tmobile. Je to divne, ze mi na pobocce dali cvop, kdyz mela twist combi s uvazkem do 25.3. Myslite, ze jeste ted po prenosu muze dojit nejake vyuctovani od tmobile? Ve vseob.podminkach stoji, ze behem uvazku nelze prenest cislo. Je to divne, ze me teda pustili. Poradi nekdo zkuseny japato?

od **mmmjack** 23. 1. 2014 20:51

No tak to asi bude lepší, když se zeptáš rovnou jich ne?

od **Spike26** 23. 1. 2014 20:56

Oni se se mnou nikdy nechteji vubec bavit, protoze nejsem majitel cisla a mati tam porad tahat nebudu. A co ted velice zjistim, kdyz uz nejsme nikdo u tmobile. Spis se ptam, zda s tim nekdo nema osobni zkusenost. Jestli musi byt vse vyreseno do prenosu nebo i pote jeste neco uctujou.

od **krobot** 24. 1. 2014 07:44

Tomu říkám optimalizace tarifu původní tarif průměrná výše faktury 500 Kč. Nově již O2 ve fakturách sjednává smluvní pokutu podle nových VOP.

Vážený zákazníku, vzhledem k tomu, že Váš aktuální tarif na tomto telefonním čísle již není v naší nabídce, dovolujeme si Vás informovat o jeho
změně na tarif FREE O2 PLUS + Internet v mobilu 1,5 GB za 801 Kč vč. DPH.S tímto tarifem budete volat a posílat SMS neomezeně v síti O2,
získáte 120 minut do ostatních sítí a internet v mobilu s měsíčním FUP 1,5 GB, cena do ostatních sítí po vyčerpání volných jednotek: 3,50 Kč/min., 1,50
Kč SMS. Ke změně nedojde dříve než za 31 dní od doručení tohoto vyúčtování. O aktivaci tarifu budete informován formou SMS a od té chvíle budete
využívat výhody nového tarifu. Bližší informace o změně a výhodách, které získáte, najdete v dopise, který Vám přijde v následujících dnech,
nebo na www.o2.cz/zmenatarifu. Pokud budete chtít snížit nový měsíční paušál o 150 Kč, přejděte na smlouvu se závazkem. V případě dotazů nás
prosím kontaktujte na nejbližší O2 Prodejně nebo na infolince 800 02 02 02. Pokud již jeden z tarifů Free využíváte, považujte, prosím, toto sdělení za
bezpředmětné. Vaše O2

Vážený zákazníku, na základě § 63 odst. 1 písm. p) zákona o elektronických komunikacích s Vámi tímto sjednáváme výši úhrady pro případ ukončení
smlouvy před uplynutím doby závazku, která odpovídá jedné pětině součtu aktuálních měsíčních paušálů zbývajících do konce doby závazku, včetně
započatého měsíce. Toto ujednání bude účinné uplynutím 31 dnů ode dne doručení tohoto vyúčtování. Dosavadní ujednání o smluvní pokutě při
porušení závazku řádně užívat službu a platit za ni po sjednanou dobu pozbývají ode dne účinnosti tohoto ujednání platnosti. Podrobnosti stanoví
Ceník a Všeobecné podmínky, které jsou od 8.1.2014 k dispozici na www.o2.cz/dokumenty. V případě nesouhlasu s tímto ujednáním můžete do jeho
účinnosti zrušit službu bez sankce.

Výpověď smlouvy s operátorem

Kdo je online