Lživé praktiky operátorek na infolince O2

[Lovo]

Zbytečně se rozčiluješ, le_foxi! Při aktivaci Data Nonstop chodí aktivační zprávy přesně tak, jak popsala SylvaT. Je to podvod od samého začátku a tato situace trvá už několik let. Taky jsem na to skočil, a stálo mě to naštěstí jen korunu čtyřicet. Teď už to vím, a taky vím, že každému vždy doporučím se vyhnout kterékoli nabídce O2. Nejen proto, že jde o dlouhodobé podvádění - a zdaleka se netýká pouze Data Nonstop - ale především pro takřka nemožnou reklamaci. Dokonce v podobném duchu chodí i zprávy při ukončení služby (tedy zpráva o ukončení v půli dne, přestože je služba aktivní v rámci paušálu až do půlnoci). Za to sice člověk nic nezaplatí, ale pod dojmem nepravdivého upozornění přestane užívat službu, kterou má do půlnoci zaplacenu. Takže taky prodělá. Fungovalo to tak už za Eurotelu, Telefónica s tím neudělala naprosto nic. Nikdo za nic nezodpovídá, každému je všechno jedno. Typická velká firma.

[jjjjj9]

Lovo/Teď už to vím, a taky vím, že každému vždy doporučím se vyhnout kterékoli nabídce O2. Nejen proto, že jde o dlouhodobé podvádění - a zdaleka se netýká pouze Data Nonstop - ale především pro takřka nemožnou reklamaci. Dokonce v podobném duchu chodí i zprávy při ukončení služby (tedy zpráva o ukončení v půli dne, přestože je služba aktivní v rámci paušálu až do půlnoci). Za to sice člověk nic nezaplatí, ale pod dojmem nepravdivého upozornění přestane užívat službu, kterou má do půlnoci zaplacenu. Takže taky prodělá. Fungovalo to tak už za Eurotelu, Telefónica s tím neudělala naprosto nic. Nikdo za nic nezodpovídá, každému je všechno jedno. Typická velká firma.
BRAVO,PODEPISUJI OBĚMA RUKAMA....od TO2 co nejdále... zaplaťpánbůh za konkerenci...je to banda nenažranců...

[Já Osobně]

já pořád nechápu, kde berete jistotu, že "SLUŽBA BYLA ZAPOJENA" je k těm Datům? Je tam napsáno, že byla zapojena DATA NONSTOP???N/quote]
Já Osobně pořád nechápu co pořád nechápeš? Je tam snad napsáno, že DATA NONSTOP zapojena nebyla? Vždyť to SylvaT jasně napsala:
squote="SylvaT"]podotýkám že karta byla aktivní už několik dnů a db]nic jiného jsem si neobjednávalal/b]:

<999111(16.13)>(O2) Vas pozadavek byl prijat a odeslan ke zpracovani...

<999222(16.44)>Sluzba byla uspesne aktivovana.

[le_fox]

Tak O2 toho podělalo na plné čáře spoustu, to víme všichni ale v tomhle případě bych já osobně byl opatrnější a ověřil si co, že mi to bylo, zapojeno. Naučil jsem se v nabídkách operátorů něvěřit nikomu a ničemu. Domluvil jsem

[Já Osobně]

Tak to popostrč vejš, když tam děláš

Já Osobně

[le_fox]

Já Osobně: už jsem se na to nemohl koukat, takže jsem modrou mikinu zahodil

(ale konec OT)

[goob]

le_fox: Tak mu v tom případě aktivovali ještě něco jiného? Pokud přijde minutu po objednání, tak to asi bude patřit k tomuhle, ne?

[le_fox]

goob: přišlo to 31 minut po objednání

[Peťass]

Moje současná zkušenost:
Přepisoval jsem číslo z firmy na soukromou osobu. Pominu takové drobnosti, že to trvalo cca 14 dní, moje denní urgence na infolince a nakonec i opětovná návštěva prodejny, kde jsem o to žádal, protože se ukázalo, že to ti blbouni zapomněli nafaxovat na ústředí..
Dále pominu takovou drobnost, že po úspěšném převedení čísla mně ve stejný den došli DVA uvítací dopisy a to jak na adresu mé soukromé osoby, tak i znovu na firmu. V každém dopise bylo uvedené ono telefonní číslo, ale rozdílné identifikační číslo....takže fajn, zřejmě jsem si mohl vybrat
Nu a konečně "dárek" na uvítanou. Ten převod čísla se totiž bere jako uzavření nové smlouvy, a proto vám O2 velkoryse nabídne balíček Start, ve kterém má být zdarma 0,5 MB na wap, 250 MB na internet, 50 MMS atd. atd.
OVŠEM háček je ten, že ač v onom uvítacím dopise bylo napsáno, že balíček je aktivní hned od aktivace simky (v mém případě tedy logicky od přepisu) Naštěstí jsem volal na infolinku kvůli těm dvěma ident. číslům abych se dozvěděl, které teda platí a přitom jsem se zeptal na ten Start a tam mi milá slečna sdělila, že ten aktivní samozřejmě nemám a bude aktivován tak do 5 dnů.
Takže sumasumárum, kdybych věřil jen jejich údajům v uvítacím dopise a hned začal vesele surfovat, a rozesílat mmsky, tak teď bych taky mohl počítat fakturu na 500x0,7 Kč + 250 000x0,24 Kč + 50x10 Kč, což je bratru přes 60 tisíc!!!!
No nejsou ti modří (vy)kuci na zabití?

[X-Brace]

Já když něco chci aktivovat tak to vždy ještě jednou ověřuji po přijetí aktivační sms zda se tak skutečně stalo na infolince

[SylvaT]

být na Vašem místě, tak nikam nevolám a normálně jim pošlu z jejich stránek reklamační emaily, nakopíruji ty zprávy a počkám si.
Nejde o peníze, ale o princip. Pokud se nebudete bránit, příště Vás oberou o 1000,- a kde to poté skončí a začnete se bránit?

[le_fox]

SylvaT: přávěže o tom vím až moc smsky se těžko při GPRS/EDGE protlačí, při UMTS je to o něčem jiném.

[SylvaT]

le_fox: Přes telefon a GPRS/EDGE jsem připojená prakticky neustále a SMS mi normálně chodí, bez zpoždění - jako třeba právě asi před čtvrthodinkou upozornění na odpověď v tomhle tématu. Jen se stává že v okamžiku vysílání požadavku na server nebo během uploadu souboru na ftp se mi nikdo nedovolá a asi v té chvíli ani neprojde SMS - zas tak často neuploaduji abych ty SMS v tomhle případě vysledovala. Ale v daném případě šlo o normální surfování a to zpoždění tam bylo.

[Snekac]

Pokračování zde: Jaké máte zkušenosti s infolinkami operátorů ???

Zde byla diskuze založena později, proto dávám zámek.