Globální stěžovatelna na T-Mobile [T-M nikdy a nikdy jinak]

od **Marty89** 14. 9. 2009 14:57

Jsem majitel Twistu a dneska se mi stala pěkně nepříjemná věc. Ráno mi z ničeho nic přišla infolinková sms, že z důvodu záporného kreditu nebudu již moci využívat služby T-Mobile. Koukl jsem se teda na credit a hle, jsem skoro 1400,-- v mínusu, přičemž ještě včera jsem měl něco kolem 200,-- v plusu. Řádně nažhavený jsem tedy vyrazil do nejbližší T-Mobile prodejny, kde dva chlapíci něco chvíli kutili a nakonec stejně vyplnili formulář o stížnosti. Ještě dneska mi zavolala pracovnice T-Mobile (ještě, že tak, měli na to 30 dní) s tím, že je problém na mojí straně. Měl jsem údajně někdy mezi devátou a čtvrt na deset večer stáhnout několik MB dat z internetu. To je naprostá kravina, jelikož jsem mobil od včera vůbec nepoužil. Ženská z T-Mobilu si ale stála urputně na svém a nabídla mi kompromis - vynulování kreditu, na což jsem nakonec po krátké diskusi přistoupil.

Stalo se vám někdy něco podobného?

od **glock69** 14. 9. 2009 19:33

Taky jsem stahoval a nevěděl o tom, naštěstí jen pár set...
Reklamace o ničem, protože oni tam prostě mají, že jsem stahoval. Holt mám doma duchy, kteří si hrají s mým mobilem..

od **Bob** 14. 9. 2009 23:19

Trochu OT:
známému jsem pořídil paušál na data. Když "paušál - tak paušál" - připojil se i v Chorvatsku a koukal večer na péčko - faktura na 16500,- jen za zahraniční internet. :-)

od **Tonda512** 15. 9. 2009 00:07

Tak to je snad logicke, ze to zahranici jsou data zpoplatnena zvlast...

od **goob** 15. 9. 2009 01:53

Jestli měl T-M, tak to měl ještě dobré, protože ten srovnal data s cenou v ČR. Každopádně 16500 za porno - no, může říkat, jak si užil dovolenou :mrgreen:

od **Snekac** 19. 9. 2009 18:27

Taky si musím trošku postěžovat, když už tu to téma máme.

T-Mobile jako jediný nemá 3G, a ještě se chlubí jak na tom ušetřili :oboze

Kvalita jejich sítě je hrozná, denní rozpady hovorů (v Praze!!!), data občas z neznámých důvodů nejedou... To nemluvím o tom, že když občas na různých místech zkouším skenovat sítě, vyjede O2 2G, O2 3G, Vodafone 2G, občas Vodafone 3G ... a T-Mobile 2G někdy úplně chybí!

Můj T-Mobile je pomalý až to není hezký, ale pořád aspoň něco oproti O2.

Moc spokojený s nimi nejsem tedy :-(

od **Bob** 19. 9. 2009 19:55

goob píše:Jestli měl T-M, tak to měl ještě dobré, protože ten srovnal data s cenou v ČR. Každopádně 16500 za porno - no, může říkat, jak si užil dovolenou

Jo, jo, optimalizuju známé tarify, aby moc neplatili:
První perlička byla když její syn utratil asi 2000 za prémiové služby (zavolej mi do klubu ...) - vysvětloval jsem to v kanceláři mamince, byla tam i jeho babička ... a v té chvíli přišel kluk. Celá kancelář se smála. Aby si zachoval tvář, tak jsem se ho ptal, jestli třeba telefon někomu nepůjčoval ... celý červený si vzpomněl, že bráchovi :mrgreen:

Teď to je druhá perlička - přišla děsná faktura, tak jim hned volám, jestli ještě nejsou venku, aby toho internetu nechali. Už byli v CZ. Přítel mé známé nejdříve, že v cizině vůbec neměl NTB, že se nepřipojoval, pak si vzpomněl, že vlastně byli v Chorvatsku ... Známá mi pak suše do telefonu, "no on určitě koukal na nějaké péčko - já šla spát v jedenáct, on až pojedné ..." - A bylo to tak přiznal to. Tak jsem jí říkal, ať si příště najde nějakou živou - že ho to přijde laciněji :-P

od **obluda zelená** 19. 9. 2009 20:30

No, já jsem jsem rád, že má T-M ve škole signál, spolu s O2 narozdíl od Vodafonu. Co mě ale v poslední době dost štve, že nemůžu využít internetové balíčky do mobilu, na co chci.To omezení je fakt strašné.
Někdy jsem ale měl problémy s kvalitou hovoru, pokud jsem chodil sem a tam. Pkud jsem se zastavil na jednom místě, bylo to v pohodě. A to přitom v tom místě byl silný signál. A bylo to v KV.

od **Zekon** 19. 9. 2009 21:05

Snekac píše:Kvalita jejich sítě je hrozná, denní rozpady hovorů (v Praze!!!), data občas z neznámých důvodů nejedou... To nemluvím o tom, že když občas na různých místech zkouším skenovat sítě, vyjede O2 2G, O2 3G, Vodafone 2G, občas Vodafone 3G ... a T-Mobile 2G někdy úplně chybí!

A já mám přesně opačnou zkušenost. V práci když volám (SIM O2) kolegům nebo někomu, kdo má O2 je z 50% nedostupný. Volám-li na T-Mobile (investor) dovolám se vždy. Tedy pokud mám signál a to se pohybuji v Praze 5. SMS o tom, že se mi pokoušel někdo dovolat chodí se zpožděním i 48 hod. Už chápu, proč O2 zavedl službu, že mi dorazí SMSkou zpráva, že je volaný dostupný.
R.

PS: dle nezávislého zdroje má T-Mobile nejlepší síť...

od **snowboarder** 19. 9. 2009 21:14

Zekon píše:PS: dle nezávislého zdroje má T-Mobile nejlepší síť...

Podle nezávislého zdroje, který si sami objednali. Jinak je opravdu nezávislý.

Prosím, věnujte se tématu, pokud chcete něco tahat na jiného operátora, založte si třeba téma, vyplakejte se, ale nepleťte páté přes deváté.

BTW: Co se týče sítě T-Mobile, tak v některých místech je to bohužel fakt otřes. Nemluvě o kvalitě hovoru, výpadky a chyby v předávání už ani neřeším. Podle mě se jim hodně uleví, zejména ve velkých městech stavbou nové sítě, protože tenhle slepenec se vážně nepovedl.

od **Snekac** 19. 9. 2009 22:35

Zekon píše:PS: dle nezávislého zdroje má T-Mobile nejlepší síť...

Což je mi platný jak mrtvýmu zimník, když to denně musim používat a pociťuji realitu :-/

Ten nezávislý zdroj je fakt dobrý vtip ;-)

od alfapetr 20. 9. 2009 01:14

Škoda ,že T-mobil zrušil bez upozornění nové aktivace balíčku Ukacená holka, jedná se o volání po třetí minutě zdarma u Twistu za 19 korun týdenní poplatek ,jinak aspoň mi aktivovali jako malou náplast danajský dar 100 sms na měsíc v síti T-mobiles ,ale proč danajský hned osvětlím po necelém týdnu platnost vypršela přišla o tom sms tak ,jsem stihl vyčerpat pouze tři ,97 kousků spadlo do kanálu a Holku mi již nikdy nezapojí .

od **SuSEr** 20. 9. 2009 09:20

Docela by me zajimalo, kolik tech ukecanych holek jsou ve skutecnosti
chlapi :-)

Zrovna jsem pred par tydny uvazoval, ze bych tenhle balicek
na cas deaktivoval, protoze jsem ho ted tolik nepotreboval. Dobre, ze jsem
to neudelal.

od **Petr T.** 20. 9. 2009 15:12

Tak nevím, co T-Mobilu zrovna na tomhle balíčku vadilo.

Hovory do vlastní sítě ho nic nestojí, podle mě spousta lidí, když bude vědět, že to po 3.minutě není zadarmo, se zkrátka nebude vykecávat, možná nebudou vykecávat ani ty 3 minuty, ale třeba jen 1-2. A TM přijde ještě o ty fixní poplatky za balíček. A to ani nemluvím o tom, že si tím pár zákazníků naštve, a Ti mu pak třeba utečou.

No, ale asi to týmy ekonomických expertů propočítaly jinak, než jak to vidí hloupí zákazníci, jako jsem já.

od **snowboarder** 20. 9. 2009 15:19

Oni zrušili dokonce i T-Mobile NEJ Nonstop, nechali ho jen u předplacenek (viz http://mobilovinky.blog.mobilmania.cz/2 ... -zavadime/ )

Globální stěžovatelna na T-Mobile [T-M nikdy a nikdy jinak]

Kdo je online