Vrácení peněz po třetí reklamaci, bez faktury

[tschuba]

Uznávám že u tzv walkmanových telefonů je to sporné, ale zařízení je stále a primárně telefon, nikoli mp3 přehrávač, rádio, GPS, foťák či cokoli jiného...proto jakékoli "podružné" příslušenství je nahrazeno novým, což považuji z hlediska funkčnosti a použitelnosti za více než dostačující...

[iwigirl]

já bych jen na podporu tschuby přidala svůj názor:
http://pauza.zive.cz/viewtopic.php?t=4342

[pan Y.]

U těch walkmanových telefonů je to opravdu sporné. Chtě nechtě jsou mobily čím dál více multimediálními mašinkami (kdo ví, kolik teenagerů je používá více na hudbu a hry než pro služby mobilních operátorů), takže pak například u těch walkmenových podle mého názoru nelze jednoznačně prohlásit "pořád je to primárně telefon", když si vlastně kupuju zařízení telefon + mp3 přehrávač (v módu letadlo je navíc telefonní část vypnutá a přístroj slouží jen k poslechu hudby).
Možná bych s tím podle současné legislavitvy nic nenadělal, ale jako zákazník, kterému by odešla sluchátka k tomuto typu mobilu, bych byl asi v případě takovéhoto posuzování reklamace naštvaný.

[Lovo]

Rádo se stalo. Pokud jde o věčně rozbitá sluchátka, samozřejmě se ze zákona počítají do množství reklamací. Nejde o to, že telefon bez nich funguje, ale především o to, že se reklamace musí ikskrát řešit. Jde tedy o opakovanou vadu koupeného zboží, která už z principu reklamačního řízení brání užívání věci k účelu, (i) pro nějž byla pořízena.

[tschuba]

Ale není to věc nezbytná k používání...to je to důležité...ze zkušenosti a z rozhovu s několika autorizovanými servisy je to čistě věc prodávajícího a je to zhruba 50% na 50%...někdo to uznává, někdo ne...co se vymahatelnosti dle zákona týče, myslím že by stále dal zákon za pravdu prodejci, který to neuznává...ale doba se posouvá a chvíle kdy opravdu nebude rozlišitelné zda jde čistě o telefon nebo kombinaci různých zařízení je už na spadnutí...pak jistě dojde k úpravě onoho zákona i ke změně náhledu pradávajících na tuto věc

[balu376]

když jsem byl potřetí reklamovat telefon mohu už po 4 chtít vrácení peněz ?

[Michal P]

Ano, můžeš při 4 reklamaci požadovat vrácení kupní ceny, toto je třeba uvést při podání této reklamace. Většinou prodejce pošle výrobek do servisu k posouzení závady a pokud reklamaci shledá oprávněnou tak ti peníze vrátí.

Více o reklamacích nejen mobilních telefonů je na fóru Pauza v tomto threadu.

[Driver]

Hehe.. podle IMEI jde samozrejme dohledat datum prodeje i pokladni doklad a vubec celej obchodni pripad, takze je jasny, za kolik si telefon koupil.

A vraci se castka, za kterou byl telefon naposledy nabizen.... Takze kdyz si ho koupil za 10 tisíc, ale jak cas bezel a telefon ztracel hodnotu a nakonec ho nabizeli za 2 tisice, dostal bys jen 2 tisice... ....

[Lovo]

Ne, tak to není. Jedna z možností, jak vyřešit reklamaci - odstoupení od smlouvy, je vrácení KUPNÍ ceny.

[Michal P]

A vraci se castka, za kterou byl telefon naposledy nabizen.... Takze kdyz si ho koupil za 10 tisíc, ale jak cas bezel a telefon ztracel hodnotu a nakonec ho nabizeli za 2 tisice, dostal bys jen 2 tisice... ...../quote]

Nesmysl, kde jsi na toto přišel.
Vše k reklamacím je zde.

[STaTOM]

Driver : asi sis spletl 2 věci. Samozřejmě, že při odstoupení od KS dostaneš za mobil přesně tu samou částku co si za něj zaplatil. Něco jiného je když byl mobil koupen jako dotovaný např. za 1,-. Můžeš si nechat vrátit 1,- a šlus nebo si vybereš ze současné nabídky operátora jiný mobil a doplatíš rozdíl cen (rozdíl mezi plnou cenou nového mobilu a plnou cenou mobilu (za kterou se naposledy prodával), který si reklamoval). Tento postup je u T-M. Jak to chodí u zbylých opů jistě ostatní rádi doplní.