Dočasná (měsíc-2 měsíce) potřeba alternativního internetu

[snowboarder]

tím si nejsem jist, budou čekat na vyjádření servisu určitě

[Snekac]

JJ, určo by to do servisu jít mělo. Jinak bacha, nesmí se to aktivovat první den zúčtovacího období (například 4.); pak by byl balíček pouze na jeden měsíc.

[ConPower]

Tak díky moc za všechno, dneska tam pojedu, tak to reklamovat zkusím. Když se to holt nepodaří, je to záděr, ale počkám si, no...

[ConPower]

Je mi trapné se tu zase ptát, ale 25. se blíží a už bych to potřeboval zrušit. Nemůžu nikde na stránkách VF (ani Samoobluze) najít, jak ten net zrušit. Tedy pokud to vůbec přes ty stránky jde. Nebo musím kvůli toho na prodejnu? Je třeba to dělat s nějakým velkým předstihem? Abych třeba nepřišel dva dny před vyúčtováním a nedověděl se, že se to vyřizuje týden a další měsíc už si zaplatím. Nejbližší prodejna je trochu z ruky, jinak bych tam hned zašel a neptal se tady.

Když už to tu píšu, hned se zeptám ohledně jistiny, co jsem skládal. Není mi jasné, jestli mi ji vrátí po tom, co zruším internet nebo celou SIMku s tarifem Odepiš? Dotazy asi nejsou formulované úplně nejlíp, ale snad chápete, o co mi jde.

//EDIT: Už jsem ohledně té jistiny našel "Nezapomeňte, že Volací jistinu vám vrátíme, pokud včas zaplatíte tři po sobě jdoucí Vyúčtování." Shodou okolností jsem se k zaplacení prvního účtu dostal den před koncem data splatnosti, a protože jsem to dal příkazem přes internet banking, peníze jim dost možná přišly o den dva později. Kvůli těm možná mírně zpožděným 10 korunám přece ale nepřijdu o celou tisícovku, ne?

[snowboarder]

Pokud chceš zrušit celé číslo, stačí zavolat alespoň 4 dny předem na Vodafone linku a zrušení oznámit, k účetnímu období (25) už to číslo bude nefunkční. Potom, do 30 dní, ti přijde zpět zaplacená jistina.

Zároveň si, pro jistotu, 24. zruš připojení sám. Simka se pak zruší k půlnoci.

[ConPower]

Díky, každopádně jak se to připojení teda ruší?

[Snekac]

Změníš typ na připojení na skok třebas

[snowboarder]

normálně v samoobsluze, datové služby, připojení - deaktivovat ale hlavně nejpozději dvacátého zavolat na infolinku, že chceš zrušit číslo

ne, o jistinu nepřijdeš, samozřejmě, jednak 2 dny jsou v toleranci a jednak pokud to rušíš, tak už se na tebe nevztahujou limity 3 měsíce včas (to je pro aktivní zákazníky), při zrušení je to pak do 30 dní.

No, a taky to nemusíš rušit úplně a pro strýčka Příhodu si to můžeš převést na předplacenou kartu, číslo ti zůstane a nemáš žádné povinnosti paušálu

[audiobullys]

volac jistina ti automaticky neprijde, takze musis jen furt volat naoperatora do ty doby nez ti to prijde.
holt to prej maj nastaveny na 3 prijmuty platby vcas

[snowboarder]

Volací jistina přijde automaticky a to následovně:
1) vystaví se poslední poměrná část za paušál
2) za další měsíc se vystaví vyrovnávací faktura na 0Kč, což je vyrovnání zákazníka s Vodafonem a nejpozději na základě této faktury odchází z Vodafonu i volací jistina.

[audiobullys]

proste neodchazi volaci jistina. volaci jistinu vraci system automaticky po 3 vcas zaplacenych fakturach a zadnou podminku pro deaktivovany cisla a ucty nema, takze to tak snadno neprijde, nema proste splnenou podminku, takze si musej zakaznici voto jen akorat zavolat a zazadat aby se jim to vubec mohlo poslat.
lhuta je sice 30 dni vdf a 14dni bankou / 37 dni slozenka postou ,ale treba ani po 3 mesisich to zakaznici nemaj doma ty volaci jistiny. protoze se to musi zaslat rucne do systemu.