Nefunkční O2 internet na 3 měsíce zdarma

[Kryštof Korb]

Ale když mám kartu v notebooku, jednu dočerpám a pak tam strčím novou a zaktivuju, tak to doufám pojede, ne?

[milanBrno]

Dle příspěvků na foru by ti to jet nemělo.
Osobně ale s notebooky s GSM slotem nemám zatím zkušenost, takže netuším...
V podstatě by O2 mělo blokovat jakékoliv zařízení do kterého sim vložíš (tedy modem, mobilm, MDA, notebook atd.)
Každopádně jakmile to vyzkoušíš, tak určitě napiš.
Díky moc

[snowboarder]

je to modul, má IMEI, blok

[Reku]

Jak jsem psal - vyzkoušeno ve čtyřech mobilech - kde už akční sim O2 byla, tam už internet z další akční sim nefachá - platí i pro modem.
Takže uvidíme, ale mělo by asi platit i pro slot v notebooku - prostě asi někde v databázi si O2 uloží Imei telefonu či tak nějak....

[pma]

Zdravim, resim stejny (podobny) problem - pred rokem jsem v ramci promoakce koupil od O2 balicek Huwaei E1750 + datova SIM s 5-ti tydny zdarma. Nyní jsem pořídil v rámci akce ke koupi notebooku datovou SIM se třemi měsíci zdarma za 1 korunu. SIM karta v modemu nefunguje, avsak v mobilu ano - aktivovala se a na o2pripojse.cz se mi zobrazil narok na ty 3 mesice + 7 dni od aktivace. Mluvil jsem uz neco pres pulhodiny s infolinkou, kde si me prehazovali, jak horkej brambor a v podstate nevedeli, v cem je problem. Nakonec mi rekli, ze jedine reseni je dobiti, coz z principu delat nechci - proc bych mel doplacet na to, ze to maji hloupe vyreseny...! Zasel jsem tedy na prodejnu, kde jim SIM nefungovala ani v jejich vlastnim modemu. Potom nekam volali a dalkove mi neco provedli s modemem a odkazali me domu, at zkusim jestli to funguje a pripadne mam zavolat na technickou podporu.

Takze abych to shrnul - pomuzu si volanim na tech. podporu, nebo mam jit na prodejnu, at mi vymeni SIM (zdarma) a zaktivuji tam 3 mesice, nebo je jiny postup?

Diky

[milanBrno]

Pokud si prectes muj prispevek vyse a i ostatni (neni jich moc), tak na vse znas odpoved...

O2 tyhle simkarty blokuje, ale paradoxne to zamestnanci O2 nevedi (ani na lince ani na prodejnach). Proto take sim nefunguje na jejich modemu, ktery bezne pouzivaji.

Pokud chces simkartu vyuzivat, musis si koupit novy modem (nikdy pouzity s O2 promo kartou).
Nebo si nechat simkartu na pobocce vymenit za novou (slozitejsi reseni).

[pma]

To jsem z prispevku vyse pochopil, jde mi jen o nejjednodussi bezplatne reseni. Takze zajdu na pobocku, diky za odpoved.

[milanBrno]

No, pokud vím, tak samostatně se tahle simkarta neprodává ani nedává. Je vždy v balení s modemem.
Pokud jsi dostal pouze simkartu, tak je to divné.

K reklamaci přeji hodně pevné nervy a hlavně času, který s tím strávíš (i u následného řešení dalších problémů s opětovným zprovozněním).
Možná budeš mít štěstí a vše bude bez problémů a OK hned na poprvé (zatím jsem o tom neslyšel).
Já osobně to řešil už 3x a dále již raděj dám 400kč za nový modem, než to podstupovat po 4...

[snowboarder]

milane Není na tom nic divného, jsou "prodejné" i samostatně. Například při zakoupení notebooku Asus získá zákazník voucher na simkartu "Mobilní internet na 3 měsíce zdarma" za 1 Kč. Takže O2 je distribuuje i samostatně. Samozřejmě se na ně vztahují veškeré podmínky. 1 promo= 1 zařízení.

A pokud o tom zaměstnanci O2 neví, jak říkáš, tak je pak na místě nakopej do zadku , protože tam nemají co dělat, když nepracují podle pracovních postupů.

[pma]

Je to ta k Asusu (http://www.o2.cz/asus), na prodejne ani nevedeli, ze se samostatne nabizi. Novy modem kupovat nechci, mame jich doma vic

-- 25. 8. 2011 13:17 --

Tak jsem volal jeste na tech. podporu, poradil mi, at to pripojim pres GPRS/EDGE a to fungovalo, takze zjisti jestli neni problem na siti a zavolaji. I kdyz v to nedoufam, pokud pisete, ze 1 promo = 1 zarizeni....

[milanBrno]

O2 ví prd a to včetně techniků a všichni by zasloužili skončit na pracáku (když neví co nabízí, jsou neochotní, arogantní, atd.)...
A jak čtu, PMA má podobnou zkušenost, bohužel

O tom, že se dává sim samostatně, jsem doposud nevěděl, takže díky moc za informaci.

Co se týče toho GPRS, tak o tom jsem také slyšel a nefunguje to (jiz jsem zkousel 2x). Internet nejede a nejede...

Co se týče modemů, tak není přeci problém je prodat a koupit nové. Dělám to samé neb mi nic jiného nezbývá...

PMA, jestli muzes, popis trochu vice, jak jsi vsechno provadel. Vzal jsi novou simkartu, rozbalil ji a .... (co nasledovalo dal a dal?)
Dik moc

Ted me napadlo, ze je docela mozne, ze pokud sim neni prodavana s modemem, tak by opravdu mohla fungovat kdekoliv...
Osobně mám potvrzeno, že se blokují ty promo sim ze sad s modemem (jakoby se blokuji k tomu modemu).
Ale samostatne by mohly fungovat...

Má to někdo vyzkoušeno? (jdou pouzit dve samostatne sim v jednom modemu?)

[snowboarder]

To jsem si myslel taky, milane, bohužel samostatná promo sim 3 měsíce taktéž nefungovala v modemu, kde už promo byla

[Kryštof Korb]

Dle příspěvků na foru by ti to jet nemělo.
Osobně ale s notebooky s GSM slotem nemám zatím zkušenost, takže netuším...
V podstatě by O2 mělo blokovat jakékoliv zařízení do kterého sim vložíš (tedy modem, mobilm, MDA, notebook atd.)
Každopádně jakmile to vyzkoušíš, tak určitě napiš.
Díky moc

No, jednou už jsem tam tu akci zdarma měl (na 3 měsíce), teď tam mám další kartu (na 6 měsíců) a jede to OK.

[Reku]

Kryštof Korb - a máš tu kartu dobitou kreditem a tím aktivovanou nejen na internet, ale i na volání?

[pma]

Tady je popis, jak to probihalo:
Cca pred rokem jsem poridil v akci za 295,- Huawei E1750 + SIM s 5-ti týdny. To jsem vyuzil a od te doby mi modem lezel v supliku. Ted po roce jsem koupil v ramci akce (http://www.o2.cz/asus) SIM s 3 měsíci za 1,-. Tu jsem vlozil do modemu, ktery je debrandovany. Probehlo prihlaseni k siti a zkusil jsem se pripojit a hlasilo mi to v O2 Pruvodce pripojenim chybu 628. Vlozil jsem tedy SIM do mobilu, kde se normalne pripojila a prisla mi SMS, ze mam k dispozici 7 dni zdarma. Zkusil jsem pote vlozit do modemu svou T-Mobile SIM, jestli se pripoji a jestli neni chyba v modemu a modem se pripojil. Proto jsem volal na infolinku, kde jsem jim popisoval problem, ze SIM neni funkcni pouze v Huawei modemu. Tam se mnou probrali nastaveni modemu (bylo spravne) a pote si me ruzne prehazovali mezi oddelenima, az jeden "specialista" mi sdelil, ze pokud jsem modem poridil v ramci promo, tak dalsi promo SIM tam nelze pouzit, zduvodnil mi to tim, ze je to proti zneuziti. Poradil mi, at si SIM dobiju, coz jsem z principu odmitl, takze me odkazal na prodejnu. Druhy den jsem sel na prodejnu (ta je ode mne asi 100m vzdusnou carou), nahlasil problem, zkusili SIM v jejich vlastnim modemu a stejne se to nepripojilo a zahlasilo stejnou chybu 628. Divili se, ze vubec existuje moznost poridit SIM za 1,- samostatne a ze mi funguje v modemu SIM jineho operatora Nekam zavolali a dalkove mi neco provedli s modemem (udajne). Co presne mi nesdelili. Odkazali me, at to zkusim doma, kde to opet nefungovalo a hlasilo stejnou chybu (i v dalsim modemu Huawei E1750 od O2). Nasledovalo volani na technickou podporu, kde mi doporucili nastavit pripojeni pouze pres EDGE/GPRS, kde se to pripojilo, nicmene stranky nacitat nesly a po chvili pripojeni spadlo. Pres 3G to neslo a operator si zapsal moji lokalitu a poslal pozadavek na techniky, at proveri 3G sit, s tim, ze se mi ozve. To bylo vcera touto dobou. Nikdo nezavolal, proto jsem se pokusil dnes pred hodinou pripojit a stale stejna chyba. Volal jsem znovu na technickou podporu, znovu rekl problem a co jsem resil vcera a operator mi rekl, ze 3G sit jeste nebyla v me lokalite (Praha 9 - Cerny Most) proverena a ze se mi ozvou. Ptal jsem se ho, jak to je s tim 1 promo = 1 zarizeni a rekl mi, ze je to blbost a ze chyba bude urcite na siti - v jine lokalite by mel urcite fungovat. Opravdu nechapu, jak je mozny, ze mi kazdy operator na lince rika neco jinyho... Po ukonceni hovoru jsem se zkusil pripojit a pripojeni ted slape na 3G (2Mbps/1,3Mbps dle speedtest.cz) a uz se behem dvaceti minut jednou odpojilo. S druhym modemem se taky pripojilo a namerilo rychlost 3Mbps/1,2Mbps.

Doufam, ze uz je to vyreseno! Ale zajimalo by me, kde byl opravdu problem...