O2 Family (Bonerix) - obecná diskuze

[oldschooltrancer-]

Jasný, pošlu si 11 litrů, druhej den zpátky 10. Litr zůstane a tím se pokryje platba. Otázka minuty. ��

[hannys85]

Dokáží v rámci O2 family nabídnout tu neomezenku za 599 kč i současnému zákazníkovi, který bude chtít aktivně odejít (nechá si zaslat OKU) ? Partnerka má v rámci O2 Family neomezené volání+sms + 12 GB dat za 549 Kč a potřebovala by neomezené data.. Chtěli jsme to řešit přechodem k T-mobile na 3 měsíce + vyjednání si retence. Díky

[Milos]

V rámci retence by neměl být problém ten neomezený tarif FAMILY NEO Modrý za 599Kč získat. Možná i trochu levněji

[Raziel-CZ]

Tarif FAMILY NEO Modrý za 599 Kč je běžná nabídka. Retence není potřeba.

[Milos]

No v těch pravidlech uvádějí, že ty ceny jsou akční a platí jen pro nová a přenesená čísla...

[Raziel-CZ]

Číslo se dá přenést pryč a vrátit zpět.

[Milos]

A k přenesení čísla je potřeba OKU, čímž se probudí retenční oddělení a tento tarif za akční cenu (případně i za nějakou lepší cenu) poskytne i stávajícímu klientovi Ve výsledku to bude pro všechny jednodušší, než číslo přenést pryč a zase se s ním vracet zpět.

[oldschooltrancer-]

Asi nejlepši počin O2, úpis nutný vlastně jen na 3 měsíce a cena skoro jako bychom ani nebyli v Čechách.

[chobotnic]

Nabízí O2 Family i jenom připojení k internetu?

[Milos]

Nabízí, viz. https://www.o2.cz/o2family/internet

[oldschooltrancer-]

Dámy, pánové, závěsy, psi, .. nebo jak se dnes cítíte... měl jsem teď velmi dlouhý hovor s infolinkou O2 Family (dotazy na roaming, účtovací období, nějaký věci ohledně nastavení atd...) a částka za SMS nebo volání do zahraničí se nepočítá do částky a nedojde tím ke splnění podmínky 600+. Doufám, že tato informace není chybná, ale paní z infolinky to konzultovala se svými kolegy a potvrdila mi to dokonce 2x. Tak jen varuji ostatní, abyste případně ušetřili čas. Pokavad jsem správně pochopil, tak pro dražší tarif by to nebyl problém.

[Milos]

Co přesně myslela tím "nepočítá se do částky"? Výsledná faktura přece bude vyšší než 600Kč a tím je splněna podmínka akce s Airbank Ve výjimkách jsou pouze platby za služby a zboží třetích stran, digitální obsah nebo splátky zařízení placené ve vyúčtování.

[oldschooltrancer-]

Přesně to jsem řekl a ona to popřela, pak poprosila o strpení, volala mi zpět a prej to musí být částka za paušál, peníze za sms ani volání se do toho, dle jejího sdělení, nepočítaj.

[Milos]

Podle mě je to nesmysl, nic takového se nikde nepíše. Zkus tam zavolat v jinou dobu a schválně co ti řekne jiný pracovník infolinky.

[oldschooltrancer-]

Už zadala reklamaci a zrušila přenos od t-mob, ale prý se "pokusí vyjednat extra podmínky k mé spokojenosti"...