Kaktus v síti T-Mobile - obecná diskuze

[Briko]

A nebo je ta SMS podvod od T-Mobilu. Pokuď je to chyba má okamžitě přijít opravná SMS.
Tohle už je případ pro ČTU.

[jirka mz]

Taky mě přišla SMS s chybou.
Celkově to je divně formulovaný...
*Ahoj, konec brezna je tady a nez nam s prichazejicim jarem vsechen roztaje, musime dat data na socialni site k ledu. Pri pristi obnove tvuj balicek do tydne automaticky vykvete na 10 GB za 350 Kc, do ktereho ti vsechna obyc data prevedeme Zahradnicit se svymi sluzbami muzes na http://www.mujkaktus.cz, kde muzes tyhle zpravy i odhlasit.*

Teď jsem to tady dlouho nečetl, těch 250,- je "na furt" nebo jen na první měsíc?

[peno22]

Je někde v dokumentech, že Boží balíček opravdu končí? Na 2 čísla v rodině nám přišla SMS o konci ke dni 31.3. a na další 2 čísla nepřišlo nic.

Dnes mě na zbylé 2 čísla přišla SMS o konci balíčku, neměl by Kaktus ze zákona informovat o změně služby dříve než 5 dní předem (u jedné SMS mám obnovu Božího balíčku 5.4.) ani v právních dokumentech v samoobsluze nemám žádnou zprávu o tom, že by mě měli měnit podmínky služby, až dnešní SMS (navíc s cenou 350,-)

[Ipanema]

Jirka mz: na furt, jestli se to vždy samo obnoví. Jinak pak za 350 Kč.

[jirka mz]

Ta kaktusština je celá taková krkolomná ...
Takže když to nechám, tak se to samo převede (u mě 4.4.) na 10GB za 250,- a pokud s tím nebudu nic dělat a budu mít dostatek kreditu k obnovení, bude to pořád za 250,-...

[polda]

Ano

[Ipanema]

Je to tak - ano, jak píše polda. Jen je tam jedna důrazná podmínka. Jestli nebudeš mít vždy o půlnoci při obnově dostatek kreditu, měl bys přijít o všechny data a o tu cenu 250 Kč. Balíček obnovit půjde, ale za 350 Kč a pouze s 10 GB daty.

Jestli se bude nebo nebude takto uplatňovat, to bych na 100% nenapsal. Kaktus je v tomto vyloženě prozákaznický a je dost i možný, že když poprosíš a uděláš ze sebe vola (s prominutím), tak ti nějaký data vrátí a cenu nechají za 250 Kč. To ale pouze neoficiálně a přes ten jejich chat na Messengeru. Už tady takové případy byly.

[jirka mz]

Jakože s tímhle jsem celkem v pohodě, kredit si hlídám. Minimálně vždy přijde SMS kde upozorní že bude obnova balíčku, tak si to člověk při tom zkontrolujte...

[Nagant]

Jak dlouho se běžně čeká na Messengeru Kaktusu na odezvu živého člověka? Už čekám přes půl hodiny, a nic.

[technikus]

Už zřejmě distribuovali opravnou SMS, tedy správně je částka 250 Kč měsíčně/10 GB

[ze.us]

Jak dlouho se běžně čeká na Messengeru Kaktusu na odezvu živého člověka? Už čekám přes půl hodiny, a nic.

Obcas to trva, ze by vykvetl kaktus

[Nagant]

Jo, ozvali se za asi 45 minut.

[cosmicboy]

Teď jsem trochu zmatený, ale snad to jen Kaktusu trochu trvá... Dnes ráno, tj. 31.3. jsem v cca. 6:30 hod. přešel z Božího na 1 GB, tak jak to zde mnoho lidí plánuje. Přišla potvrzovací SMS, že je to vyřízené. A teď, v 15:10 hod. jsem obdržel SMS, jak kdybych stále Boží měl: *Ahoj, konec brezna je tady a nez nam s prichazejicim jarem vsechen roztaje, musime dat data na socialni site k ledu. Pri pristi obnove tvuj balicek do tydne automaticky vykvete na 10 GB za 250 Kc, do ktereho ti vsechna obyc data prevedeme Zahradnicit se svymi sluzbami muzes na www.mujkaktus.cz, kde muzes tyhle zpravy i odhlasit.

Tak snad je to jen chyba a nebude mi za měsíc vnucen 10 GB za 250 Kč?

[technikus]

Zmatenej Kaktus, co víc říct. Mělo by být, jak jsi aktivoval.
SMS očividně poslali blbě jak co se týče obsahu, tak i adresátů (asi měli export uživatelů používající služby kdo ví k jakému datu...)

[gman]

Už zřejmě distribuovali opravnou SMS, tedy správně je částka 250 Kč měsíčně/10 GB

Ano SMS dorazila s omluvou a opravenou částkou na 250,- za balíček 10GB