iPhone 6-oprava displeje

[Pizduch88]

Dobrý den, mám 6 měsíců koupený Iphone 6. Ačkoliv mám na displeji nalepené sklo s doživotní zárukou(za 900,-), tak se mi rozbil displej. Telefon se mi v parku na lavičce sesunul z klína a spadl na roh. Displej je tedy bohužel v tom místě poškrábaný. V Istyle mi řekli, že mi sklíčko dají nové, ale s telefonem musím do servisu do Revoluční. Mají mi ho prý vyměnit za 9 000,- za nový a to nejpozději do 3 dnů. Když jsme tam dorazili, tak mi řekli, že opravy u nás nedělají. Vymění mi ho za nový za 9 800,-. Prý to bude trvat týden, protože ho musí poslat do Holandska a jiný mi nepůjčí; protože už nemají. Na otázku proč mi nedají nový z prodejny mi řekli, že to nejde. Ptala jsem se také, zda je nový či repasovaný a bylo mi sděleno, že to prostě bude kus bez vady. Jak to tedy je?

-- 16. 9. 2015 09:32 --

V pátek jedu do Itálie a prodavač mi řekl, že si to mám vyměnit tam. Prý tam mohou za 120 Euro měnit displeje a nebo mi ho na počkání vymění za jiný kus. Opravdu tam to jde a tady ne?! Opravdu jsem z jejich přístupu velice zklamaná. Telefon je funkční a má jen kosmetickou vadu, tak proč platit skoro 10 000? Proč u nás nefungují služby jako jinde? Opravdu takhle nepříjemnou zkušenost se servisem jsem ještě neměla. Čekat nejméně týden a bez jiného zařízení mi nepřijde v pořádku. Co byste dělali na mém místě? Stěžovat si? Vyřešit v zahraničí? Tady a čekat a zaplatit skoro 10 000? Nechat opravit displej jinde a přijít o záruku? Díky všem za rady.

[Elmo26]

10 tis??? se asi zblaznili...
super servis je tenhle:
http://iphoneservis.cz/iphone-6/cenik-dilu-a-prace

[honcka]

I to je dost, kdyz pres ebay jde koupit za nejakejch 1500

[popokatepetl1969]

Hruza!! Hlavne ze mas pojistku.. Na samsung s5 originál servis 4500 a ten je trochu kvalitou jinde.. Uplne jinde..

[Pizduch88]

Ano. Je to opravdu hodně peněz. Bohužel opravou jinde přijde o záruku. Je to blbé rozhodnutí.

[popokatepetl1969]

To jsou na druhou stranu cenné informace.. Jsem rad ze jsem přešel z ip5s na samsung

[Pizduch88]

Upřímně to zvažuji také. Za vysvědčení syn dostal Samsung S5 a oproti předchozímu zatím funguje dobře. Ten přístup v servisu mě opravdu zklamal. Nechápu proč nemohou měnit displeje i u nás? A za 10 000 nejspíše dostat repasovaný? To si opravdu koupím jiný nový telefon a nebudu to řešit. Je to škoda, no.

[Chr1s]

Můžete mi vysvětlit, proč Vám vadí repasovaný iPhone? Nějak mi to nejde do hlavy...šaši, baterie a display jsou nové a vnitřnosti jsou 100% funkční a jsou použité z jiných nefunkčních telefonů. Co myslíte, že dostaneš v případě uznané reklamace? Prostě repas

[Pizduch88]

Mě nevadí, že v případě opravy by byl repasovaný. Mě vadí, že mlží a neřeknou to. Odpověď zněla:dostanete nový kus bez vady, která brání funkčnosti. Co to znamená? Zaplatím 10 000 a může být třeba poškrábaný, protože to na funkčnost nevadí?! Je mi nepříjemné spíše tedy jednání. Evidentně vadí spíše jim, že jsou repasované. A jinak opravdu bych raději zpět ten svůj funkční jen s vyměněným displejem. Nechápu, že u nás to nejde a musím pak platit tolik za něco co vlastně nechci. Chci opravu, ne repasovaný kus. Je rozdíl zaplatit 120euro a nebo 10 000, nebo ne? Samozřejmě si jej mohu nechat opravit u nás jinde, ale přijdu o záruku. Bohužel nemáme servis jako v zahraničí.

-- 16. 9. 2015 16:42 --

A co se týká výměny, tak dnes jsem mluvila s podporou Apple a ani jim nepřišlo jednání servisu v pořádku. Jinak mi potvrdili, že v rácmci záruky(1rok) si můžu IPhone vyměnit kdekoliv po světě. Pán se tvářil, že nejblíž mám Drážďany a prý ho mění hned a za nový. Takže se mi spíš nelíbí, že zaplatím více, než jinde, ale mám horší služby. Čekat 10 dní a ještě bez zapůjčeného mobilu mi nepřijde nejlepší. Navíc, když se obsluha tváří, že hrozně obtěžujete, protože teď toho mají moc, máte raději jet do zahraničí a nebo prostě dát 10 000 a ještě být rád, když vám za týden něco přijde. Já bych ráda stejnou úroveň služeb a třeba možnost opravy.

-- 16. 9. 2015 16:44 --

Jinak v případě uznané reklamace dostanu nový. Tedy alespoň já ho dostala. Pod displejem jsem měla prach asi po 14ti dnech od nákupu. Ráno jsem v Istyle na Smíchově reklamovala a večer jsem si jela pro nový.

[webbilovec]

Slyšel jsem, že některé tvrzené skla jsou docela nanic i přes doživotní záruku. Já mám sklo z *** už přes rok a i po několika drsných pádech stále bez škrábance. Myslím, že investice do ochrany za nějakých 250 kč se vyplatí, než pak platit tisíce za výměnu displeje.

[anonymni]

Sklo za 250Kč je stejně "kvalitní" jako sklo z číny za 1 dolar.
Kde myslíte že to kupují ? Za 1 dolar v číně a vám to na krásném webu prodají za 250,-

Osobně takové sklo za 1 dolar mám na pracovním founu, asi půl roku ... a je v naprostém pořádku.

[seterwohipikule]

Jen dělá reklamu

[BigT]

Navíc sklo se při pádu má rozbít...

[dj.mirRa]

Za opravu komplet zlikvidované dotykové vrstvy + šasi iPhone 6 dal před cca 2 týdny šéf cca 5500.

[pota]

Ono je třeba si uvědomit, že výměny jsou prostě pravidlem Applu. Také jsem řešil sklo na 6 a ve VSP Data (ofiko servis) mi nabídli jen výměnu celého tel za nový (repas). Jinak když se někdo chce vztekat, tak ať si koupí displej za litr v číně a vymění doma za 10min. Pár šroubků, vypojit, dát nový a složit.