Martine, tohle opravdu není v režii obchodu - pleteš si pojmy a dojmy. Ber jako fakta, co psali ostatní výše. Poskytnutí záruky a podpory je především vizitkou výrobce a nikoli obchodu. Pokud zařízení pošleš do servisu a VÝROBCE (případně distributor jakožto lokální zástupce výrobce) záruku uznává, servis dostane zaplaceno a je to vyřešeno.
Záruka se vztahuje k danému produktu a nikoli na obchod... samozřejmě každý obchod má povinnost vadný produkt nechat opravit, ale ty sám ho můžeš poslat do servisu.
Ad téma:
Neboj se toho, práva máš cca stejná po celé EU. V principu žádný rozdíl mezi nákupem v ČR a v zahraničí, kromě případné jazykové bariéry, není. Snad až na případnou cenu poštovného při reklamaci.