karmy píše:W910i
prachotěsná není, ale není normální aby se ti dostal na tekutý krystaly prach...
1) Tekuté krystaly?

Víš co to vůbec je? A nebo ti prasknul displej? Na tekuté krystaly se displej těžko dostane. To už je na 200% pozáruční oprava, jelikož prasklý displej a následné zaprášení samo od sebe nedostane
2) normální to opravdu není, to máš pravdu. Nosím telefon po kapsách a vše OK. Chovám se k němu normálně (pády na zem nepočítám, to je můj problém a ne problém telefonu a gravitace)
3) opět si přečti citaci z občanského zákoníku (pokud máš na firmu, tak z obchodního). Záruka je pouze na závady které byly v době prodeje a na výrobní zmetky. Ne však na běžné používání. Abych to nějak vysvětlil, tak: a) výrobní zmetek = praskající tlačítka u S500. b) koupíš telefon a za minutu po koupi zjistíš že telefon nemá to co mít má dle specifikací. Při běžném používání by mimochodem sám od sebe písek či zrnka písku pod displej nedostaly. To by se asi musely reklamovat všechny W910. Pokud je to jen u tvé nebo u pár lidí, asi je to tím jak se to používalo. I samo o sobě, zrnka prachu či písku v kapse běžně nebývají.
4) je škoda že jdeš na reklamaci ale neznáš svoje práva. To bys měl, protože pak tě někdo těžko podvede.
5) technik ti jistě snadno prokáže, že prach v době prodeje nebyl a jedná se tudíž o běžné používání, případně by ti mohl i dokázat že jsi telefon používal v rozporu s příručkou (W910 není prachotěsná)
6) můžeš i nadále zkoušet různé konstrukce a kombinace, ale platí občanský zákoník a to je vše. Různé teorie sice jsou fajn a potěší, ale jsou to jen teorie. Písek se tam sám nedostane pod kryt, v době prodeje nebyl a W910 není prachotěsná.
7) pokud to je záruční oprava, tak to zkus zanést prodejci a co ti na to řekne

obluda zelená: takhle se dá argumentovat vše. Prach pod čipem - "to je na nic, má to být sundatelné". Takhle to naštěstí není (naštěstí pro obě strany). Víš kdy bylo nejvíce problémů s reklamacemi? U telefonů s vyměnitelnými kryty (uživatelsky). Uživatel měl přístup takto k celé desce a servis se pak často točil že poškození vlastní chybou. Pamatuji z doby N3310

Přístup dovnitř telefonu by neměl být vůbec.