Chyba všech K800i?!

O mobilních telefonech značek Sony i Sony Ericsson

Moderátor: Moderátoři MobilMania.cz

Odeslat příspěvekod Rene_Zavadil 28. 8. 2006 12:45

Dobrý den,

vyzkoušel jsem 8 kusů Sony Ericsson K800i, které my prošli prodejnou a mohl jsem je vyzkoušet a u všech nastal jeden velký problém.
Když se zapnulo rádio, tak při poslechu přes sluchátka (vyzkoušeno více typů) se za chvíli začalo z pecek ozývat společně s muzikou i slabé pískání (pípání) v dost vysokém tónu (frekvenci). Tón se zesiloval, když se při poslechu rádia používal joistick a klávesnice.
Připadá mi to, jako by se v telefonu něco zahřálo a pak to začalo dělat tuhle "paseku" protože se tón neobjeví ihned, ale až po chvíli a když se rádio vypne a zase zapne, tak to opět chvíli trvá.
GSMobile servis mi nedokázal poradit, zástupce Sony Ericsson pro ČR také o ničem neví.

PROSBA pro všechny majitele Sony Ericsson K800i!
Zkuste si poslechnout rádio přes sluchátka a snažte se poslouchat nejen muziku, mluvené slovo a charakteristické šumění, ale snažte se zaposlouchat, zda i vy uslyšíte výše zmíněné "pískání" (objeví se +- až za 5 minut po zapnutí rádia a pak neustává).

Děkuji a pěkný den.

Rene_Zavadil
Rene_Zavadil
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Mickey 28. 8. 2006 18:53

už ho posloucham 20 minut a nic nepozoruju, uplně čistý zvuk
Mickey
Junior

Odeslat příspěvekod slana (novy) 28. 8. 2006 18:55

No mne se to stalo taky a připadalo mi to takové jako,když vysílá morseovka.A když jsme u problémů zkoušel si přejít z rádia na poslech mp3 skladeb?Mne to pak už ani nehraje at z rádia nebo obráceně.Musím tlf vypnout a pak to jde
Když nevím tak se zeptám ne???
slana (novy)
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod niverin 28. 8. 2006 19:06

Ano, píská mi to taky a hodně mi to vadí! Mám telefon od Eurotelu
niverin
Junior

Odeslat příspěvekod JeSuA_mAsTeR 28. 8. 2006 19:14

jojo mne to tiez robi a mam mobil z predaja nie na akciu
iPhone
JeSuA_mAsTeR
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Rene_Zavadil 28. 8. 2006 20:32

TO slana: děkuji. Tvoje přirovnání k morseovce je trefné. Těžko se to někomu popisuje a tohle je přesné.

Také jsem zjistil jednu zajímavou věc. Pamatujete si, jak proběhlo tiskem, že školáci mají novou zábavu a pouští si vyzvánění v určité frekvenci, kterou slyší pouze oni, protože učitelé, tím že mají vyšší věk, ji nevnímají? Myslím si, že tento nepříjemný zvuk je něco podobného. Už jsem to otestoval na více lidech a opravdu starší ročník "morseovku" neslyší.

A jak tento problém, jak se zdá u všech K800i, řešit?
Je nějaká možnost upozornit na problém přímo Sony Ericsson, aby chybu napravili třeba při přehrání FW?

Děkuji.

Rene_Zavadil
Rene_Zavadil
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod niverin 28. 8. 2006 21:56

Myslím si, že rozhodně nebude naškodu jim napsat i třeba s odkazem na tuto diskuzi. Mně to totiž taky fakt hodně vadí...kvůli tomu to rádio nedokážu poslouchat, chtěl jsem si občas večer pouštět Vltavu - vážnou hudbu a to se opravdu nedá. Mimochodem - zjistil jsem, že když to rádio vypnu a zase hned pustím, tak to nedělá...až zase asi po té minutě a přitom to reaguje na jakékoli jiné aktivity s telefonem - pohyb joysticku atd, jak jste už psal. Přijde mi to jako by něco začalo pracovat na pozadí, co to rádio ruší. Ale to jsou jen takové teorie :)
Každopádně dejte, prosím, vědět jestli jste tam napsal.
Díky.
niverin
Junior

Odeslat příspěvekod Rene_Zavadil 28. 8. 2006 22:02

Budu tam psát 100%. GSMobile servis na e-mail nereagoval a operátorka samozřejmě pouze doporučila telefon zaslat k technikovi na vyzkoušení.
Odpověď SE hodím i sem.
Každopádně výzva trvá a prosím všechny uživatele o reakci.

Rene_Zavadil
Rene_Zavadil
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Rene_Zavadil 28. 8. 2006 22:29

28.8.2006 23:26 jsem zaslal e-mail na zákaznickou podporu:

Dobrý den. Mám dotaz. Už jsem vyzkoušel 8 kusů SEK800i a u všech jsem měl stejný problém. Při poslechu rádia přes sluchátka se za chvíli začne z "pecek" ozývat slabé pípání, pískání ve vysokém tónu (frekvenci), které připomíná morseovku. Řešil jsem tento problém na několika forech a spousta uživatelů má stejný problém. Někteří uživatelé tento tón neslyší a tak mě napadlo, zda to nemůže být ta frekvence, kterou člověk postupem věku přestává slyšet. Testoval jsem totiž telefony na několika lidech a opravdu tento velice nepříjemný zvuk slyšeli převážně lidé do 25-ti let.
Bohužel jakmile tento tón zaslechnete, ucho už ho nepustí a rádio se tak stává nepoužitelné. Při poslechu MP3 se nic takového neděje.
Chtěl bych se zeptat jak nastalou situaci řešit. Zda vyčkat na nový FW, nebo zda tento problém znají v servisu a umí problém odstranit. (GSMobile o problému neví)
Děkuji za info a pěkný den.

PS: zde jsem otevřel forum, kde problém řeším s uživateli
http://mobilforum.mobilmania.cz/viewtop ... 884#338884


Uvidíme, jak rychlá bude reakce.
Rene_Zavadil
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod slana (novy) 29. 8. 2006 01:07

No myslím si,že ti odpoví,že nikdo nic takového nehlásil a že bude lepší pokud problém trvá přinést tlf do servisu kde nahrají fw i když nový zatím není tak nevím.Tobe nedělá problémy prepnout z rádia na mp3 nebo obráceně?Jak to udělám tak se ukáže,že to hraje,ale nic není slyset a když mi někdo volá příjmu,ale nic neslyším.Vše je v poho až když vypnu a zapnu tlf
Když nevím tak se zeptám ne???
slana (novy)
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod SnoopHawk 29. 8. 2006 01:38

ahoj už así týden uvažuju o koupi tohodle telefonu a jestli je to opravdu jak říkáte tak radši počkám jak to tu dopadne jinak moc díky za včasné varování
SnoopHawk
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod niverin 29. 8. 2006 06:44

Včera jsem kvůli vám zkoušel přepnout z rádia na mp3 i naopak a jede mi to normálně...ale v tom rádiu se mi ty věci dějí taky.
Jinak ještě mám problém, že mi nefunguje mass storage všude - jen na některých počítačích, i když je na všech stejný OS (Windows XP) a taky rychlost není rozhodně USB 2.0 (jede to asi 400kB/s, což je myslím tak akorát pro USB 1.1) Ale to už je možná off-topic.
niverin
Junior

Odeslat příspěvekod Rene_Zavadil 29. 8. 2006 13:24

Přesné znění:

Vazeny pan Zavadil,

dakujeme, ze ste kontaktoval zakaznicke centrum Sony Ericsson.

Dovolujeme si Vam zaslat odpoved na Vas dotaz.

Sony Ericsson K800i sme testovali ohladom Vami opisaneho problemu. Vami uvedena vlastnost telefonov K800i sa pocas skusania neprejavila. Telefony testovali osoby vo veku do 25 rokov a nespozorovali ziadne piskanie, pripadne pipanie. Vo veci odstranenia Vami opisaneho problemu vyskusajte prosim previest aktualizacnu sluzbu spolocnosti Sony Ericsson dostupnu na nasledovnej adrese:
http://www.sonyericsson.com/spg.jsp?cc= ... 9&esi=true

V pripade ak aktualizacna sluzba neodstrani Vami uvedeny problem, kontaktujte, prosim nizsie uvedene servisne strediska spolocnosti Sony Ericsson.

Autorizovana servisni strediska:
GSMobil Service, Green Park, Veselska 699, Praha 9, tel. 242 440 222-3
GSMobil Service: V Jame 8, 110 00 Praha 1, tel. 296 300 300
Britex spol. s.r.o., M.Horakove 125, Kladno, tel. 312 242 416-419

Smluvni servisni strediska:

Praha a okoli:
Sdruzeni Svoboda-Zidek, Vinohradska 15, Praha 2, tel. 603 919 293, 604 919 293
Setos spol.s.r.o., Modranska 80, Praha 4 tel. 241 021 679, 602 263 667
Cell Net s.r.o., Rubensova 2241, Praha 10 tel. 274 811 360, 602 303 636

Stredni Cechy
Mobilni Telefony KN, Vyletni 1411, Brandys nad Labem tel. 603 704 074
DP Com Tel s.r.o., Kolinska 295, Nymburk, tel. 737 504 030
3A - Auto Audio Alarm s.r.o., Husova 74, Ricany tel. 323 605 003, 605 210 211

Jizni Cechy:
Jan Jakes {mobilmanie}, Kpt Olesnickeho 16, Pribram II., tel. 318 620 169, 603 106 021
Telcit spol.s.r.o., Bezdekovska 30, Strakonice, tel. 383 321 933
Andrle Mobil s.r.o., Kanovnicka 74/6, 370 01 Ceske Budejovice, tel.386 351 020, 606 733 330;
Infoc Tabor s.r.o., Vancurova 1946, Tabor, 381 254 833, 3581 258 400
BRITEX - CZ, s.r.o., Vozicka 2582, 390 02 Tabor, tel.: 381 482 409, 777 350 606

Severni Cechy:
Kelcom Int. Teplice s. r. o., 28. Rijna 32, Teplice, tel. 417 534 422, 417 534 433
URP spol.s.r.o., Hluboka 145, Turnov, tel. 481 319 853, 605 100 200
Robert Kulda – Digital, Postovni 9, Jablonec nad Nisou, tel. 483 313 212, 602 193 779

Vychodni Cechy
KT Lastovic, Komenského 366, 54701 Nachod 603 512 572, 491 423 598

Zapadni Cechy
A MOBIL - mobilni telefony s.r.o., Dr. Bechera 22, Karlovy, Vary tel.353 220 602, 606 601 602
SPC Mobil, Parizska 3, Plzen, tel. 377 227 722, 603 416 920

Morava:
VIKI s.r.o., Vezni 6, Jihlava, tel. 567 308 071
Midos, Plotni 75, Brno, tel. 606 681 300, 602 703 307
Eurostar Brno s.r.o., Videnska 100, 61600 Brno Tel: 547 222 878
Sectron s.r.o., Vystavni 2510/10, Ostrava/ Mar. Hory, 595 626 626, 603 466 600
Mobilka V+K, Borovskeho 814, Karvina-Raj, 777 787 688, 596 315 153
Jiri Kyncl-A.D.E., Wolkerova 22, Olomouc, 585 412 804, 603 322 222
Wimers Zlín v.o.s., Dlouhá 4309, 76001 Zlín, Tel: 577 005 757

S pozdravom

Tomas Kubis
Sony Ericsson Call Center


Odpověď byla velmi rychlá.
Jeden kus jsem dnes pro jistotu poslal přímo do GSMobil Servisu a druhý jdu tedy zkusit zaktualizovat přes zmíněný Sony Ericsson Update Service.

Dám vědět, jak vše dopadlo.

Jinak Výzva stále trvá. Viz úvodní příspěvek.
Díky

Rene_Zavadil
Rene_Zavadil
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod branislav kalis 29. 8. 2006 16:45

no skusal som to aj ja a zatial to funguje,ale ja mam k8oo z anglicka.....
branislav kalis
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod branislav kalis 29. 8. 2006 16:46

ziadna morzeovka nic...v pohode vsetko funguje,aj ked raz mi zamrzol....
branislav kalis
Kolemjdoucí

Další stránka

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků