Ještě reakce na odkaz od vpe velká trojka zrušila opravdu poplatek za navrácení kreditu po přenosu čísla https://www.idnes.cz/mobil/mobilni-oper ... ratori_LHR

to jsem studoval před položením dotazu a má otázka směrovala právě na větu: Zmizel i z ceníků některých virtuálních operátorů.

Tedy není tam napsáno, že je to dané zákonem a tedy plošně, proto můj dotaz

Nedávno jsem řešil vrácení kreditu z T-mobile po přenesení čísla k jinému operátorovi. Vrátili celou zbývající částku. Je potřeba poslat žádost písemně poštou, uvést tel. číslo, číslo SIM karty, PIN, PUK a samozřejmě číslo bank. účtu.

T2000: tedy vrátili bez poplatku? A můžu se zeptat, o jakou částku se řádově jednalo?

Pro zákazníky T-Mobilu by mohla být rozumnou alternativou útrata zbývajícího kreditu za HBO GO.

Na co když klasický kredit vrátí celý bez poplatku na účet? A bonusový pochybuju že půjde použít na HBO Go...
To že velká trojka zrušila poplatek za navrácení kreditu po přenosu čísla je už nějaký pátek hledej článek třeba na iděsu.

Nevím proč by to nemohlo jít. Služba jako služba. Je to služba se slevou přímo od T-Mobilu a o žádnou prémiovku se nejedná.
Btw mám v plánu provozovat HBO GO na 23 měsíců právě jen z bonusového kreditu, takže doufám, že to půjde

Tak evidentně nebude problém

Jako vypotřebování bonusu moc hezký smekám

Pár měsíců zpět jsem koupil 10 SIMek s 200 Kč kreditem po 7 Kč a minulý týden 9 dobíjecích 100 Kč kuponů, taktéž po 7 Kč, vše v Datartu. Takže na tohle využití mi to přijde jako ideální. Plus ještě něco zbyde na případné volání, SMS či denní data.

jojo dohledal jsem, ze z duvodu povinnosti prokazovat naklady na vraceni, radeji poplatky zrusili... ono pak spoustu lidi ani nenapadne, ze maji na vraceni nevyuziteho kreditu, ale az po vyslovne pisemne zadosti, narok

Jenže celé to vracení kreditu je operátory stavěno tak, aby to bylo pro běžného (čti slušného, bojácného) člověka co nejkomplikovanější. Je to specifikováno v zákoně 127/2005 Sb.Zákon o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), konkrétně v § 34 Přenositelnost čísel:



Z toho vyplývá, že opravdu uživatel musí opustit operátora, když jenom zapomene dobít kredit a číslo propadne, tak smůla. Respektive možná, třeba Mobil.cz ve svých VOP uvádí:


Čímž operátor říká, že bude kredit vrace při každém zániku služby, tedy i při zániku čísla. Nicméně, dle mého názoru operátor může odmítnout kredit proplatit v případě podezření na zneužití tohoto procesu pouze v případě zrušení čísla, při jeho přenesení mu tuto možnost zákon nedává a říká jasně, že předplacený kredit má vrátit. Bez ohledu, jestli uživatel jen dobíjel kredit a využíval odměny za dobití, či číslo využíval běžným způsobem.

Vodafone pak taky jasně mluví o vrácení kreditu při přenesení čísla:



T-Mobile je podobný jako Mobil.cz (stejná firma):



O2 naopak taky mluví o vrácení kreditu pouze při přenesení čísla:


Nicméně si přidávají různé podmínky pro "ověření" zákazníka.

A fakt, že Velká Trojka zrušila poplatky za vrácení kreditu ještě neznamená, že tento poplatek neúčtují virtuálové. (Kde těch předplacenek je dneska asi nejvíce.) Třeba Tesco Mobile chce 99 korun.

Někteří operátoři mají speciální formuláře vyžadující pomalu i číslo bot pro vrácení kreditu, což taky může lidi odradit. Někteří nemají nic.

Osobně si ale myslím, že žádost se jménem, bydlištěm a číslem bankovního účtu zákazníka a jednoznačnou identifikací účtu pomocí telefonního čísla, OKU a výrobního čísla SIM karty musí být dostatečná.

Vždycky je třeba si stav zjistit pto konkrétní situaci. Univerzální řešení neexistuje.

Myslím že univerzální řešení existuje právě proto, Že musela patrně evropská unie potažmo zákon tuto problematiku vyřešit.

i u mobil cz musis UKONCIT SMLOUVU, zrovna těch jsem se na to ptal, a smlouva se ukončujeme buďto přenosem jinam a nebo výpovědi se zrušením (V případě třeba energii je to demontáž měřidla)..

Tak to nekomplikuj a do 30 dnu pozadej, nejlepe datovkou (vloni za 5,- letos za 10,- Kc) a vyreseno. Odmítnout může ale musí to prokázat, v praxi to nehrozí. Musel by totiz prokázat podvod, domnenka nestaci.

Pokud požadují nějakou úhradu, tak musí doložit, na co tu úhradu potřebují. Můžeš je dobře vyprudit s tím, že budeš požadovat položkový rozpočet úhrady této služby, pravděpodobně než by ti ho sestavili, tak ti poplatek odpustí.

A žadateli stačí doložit pouze IMSI = číslo sim karty a / nebo její puk (Pro jistotu do té žádosti bych uvedl oba údaje včetně čísla telefonního samozřejmě). Číslo bot určitě dokládat nemusíš. Pro případ, že by požadovali něco platiti, tak bych tam dopsal: V případě, že žádáte nějaké další ověření a nebo úhradu, tak mne kontaktujte. Ostatně, pokud požadují úhradu, tak si strhnou z toho převáděného kreditu.

Pokud někdo hovoří o přenosu čísla, vyřešil bych to tak, že do té žádosti bych uvedl výpověď se zrušením čísla, že nic převádět nehodlám a v tom případě podle mého názoru se s tím musí vypořádat, číslo zrušit a peníze vrátit

Bohužel, na klasickou expiraci kreditu po 6 měsících typicky, že toto nevztahuje, protože operátor vždycky může tvrdit, že má náklady s udržováním aktivní simky v systému (což může být pravda, a nemusí). Proto je ze zákona podmínka ukončit smlouvu, a včas si o NEvyužitý kredit požádat.

——-
* co se týče toho ověřování, tak to je právě podle mne nedostatečné, protože u O2 vám vymění simkartu i s pouhým číslem IMSI, tedy tím, co je vyražená fyzické sim kartě, takže když vám někdo ukradne telefon, půjde si vyměnit předplacenku, tak máte docela smůlu A i puk dostanete přes operátora po telefonu taky, takže zabezpečení žádné… inu platí, že předplacená karta je srovnatelná s penězmi v hotovosti v peněžence, když vám někdo ukradne peněženku, máte také smůlu… váhal jsem, jestli tohle zde mám veřejně takzvaně prozradit, ale co už, je to tak.

Kupony asi uz neprodavaji, a ziskat 350 Kc za 776 Kc kreditu se mi jevi dost nevyhodne.
https://www.mobilsek.cz/produkt/castka-na-ucet/

Proč v dnešní době někdo uvažuje že ho jiný subjekt obere o půlku kreditu? To je takový problém nechat si poslat předplacenou SIM zdarma klidně od velké trojky (ale třeba i Kaktus...), na ní si přenést stávající číslo a nechat si kredit poslat na účet?