Právě, ta informace mě taky překvapila. Nikde to uvedeno nemají. A stálo by případně za to tu pevnou linku řešit přes internet nebo ne (internet tam zavedený je)? Nemám s tím žádné zkušenosti, tak vůbec nevím, co to představuje a na jakou cenu by bylo možné se tam dostat.


A jak se tedy dá retenční sleva u O2 na pevnou linku řešit? Přes infolinku se nechat přepojit na jejich retenční oddělení? A kam se tak orientačně dá s cenou případně dostat? S tímhle vůbec nemám zkušenosti a nikde se k tomu ani nedá nic najít?

Tak upřesnění, VoIP na xDSL u Vodafone už lze pouze pro firemní zákazníky, pro FO služba nabízena není. V síti exUPC pak může mít pevnou linku stále kdokoliv.

Zavolej na jejich linku 800 020202 a požádej o zrušení služby O2. Poštou ti pak přijde dopis s ověřovacím kódem ČVOP, pomocí kterého je nutno výpověď potvrdit. Během výpovědní doby se ozve jejich retenční oddělení, obvykle nabídne slevu kolem 10% až 20%, neočekávej tedy žádnou zázračnou slevu. Když se výpověď do 30 dnů nepotvrdí, tak telefonická výpověď nebude platit a služba pokračuje normálně dál.

Moc děkuji. Vyzkouším a uvidíme. Dám pak vědět. Kdyby se podařilo alespoň těch 20-25 %, je to lepší než nic.

Stale plati, ze internet musi byt od nich. Proste ti na dalku nahraji do modemu konfig a ty jen prepojis stavajici aparat ze zdi do modemu. Jo a nejaky mezicas ta pevna bude presmerovana.

Trošku to tu oživím dotazem. Jakým způsobem se přechází z klasického O2 (třeba FREE+ Modrý, to je jedno) na O2 Family (tarif s neo voláním, sms a 0,5 GB dat s cenovkou 199 Kč měsíčně)? Respektive jak přejdu z tarifu O2 na tarif O2 Family? Díky.

Ahoj, u O2 si požádáš o OKU na 800 02 02 02 (nebo sis jej zobrazíš na smlouvě/v samoobsluze) a zavoláš na O2 Family 841 117 118, že chceš přejít od O2 k nim. Pozor ale, musíš mít zvací kód nebo už mít stávající smlouvu.

Čili odpověď je, že v rámci retence převod z O2 na O2 Family není možný?

Není, je to vyloženě oddělený virtuální operátor, obdobně asi jako u TM Kaktus. Přechází a odchází se pomocí OKU.

Paradox je, že od 1.1.23 se už ani nejedná o oddělenou společnost, ale jen o značku.

Co vím, tak ale i O2 Family má na své vlastní tarify retenční nabídky.

Dobře. Díky za odpovědi.

Ano, v rámci retencí dostaneš max slevu u O2, ale ne převod do Family. Z pohledu O2 je O2 Family konkurence a naopak, zaměstnanci ale mají pochopení a často se snaží nabídku srovnat aby zákazník nemusel přecházet a mít s tím starosti.

Vím, že se zde ve většině řeší mobilní tarify, případně jejich kombinace s jinými službami. Přesto bych se rád zeptal, jestli někdo nemá zkušenost se sjednáním výhodné ceny pevného internetu, ať už běžně či v retenci. U nás jsou zatím (a myslím, že na dlouho) jen metalické? rozvody od Cetinu, ve většině nabízející rychlosti mezi 50 - 100 Mbps. Otázka tedy zní na jaké ceny je možné se dostat při těchto základních rychlostech?

Ty už pevný internet od O2 máš? Pokud ne, tak nemůžeš s O2 řešit retenci
Jinak třeba T-Mobile nabízí novým zákazníkům slevu 40% až 50% na 6 měsíců https://www.t-mobile.cz/internet-na-doma a následně lze tato sleva přes retenční oddělení prodloužit.

Mám u O2 Family 3 čísla, mohu ještě získat nějakou slevu na tarify?

@Milos: dík, ty ceny od T-M vypadají moc dobře, pokud půjdou dál prodloužit v retenci... Nemám tady teď žádný pevný internet, ceny běžné i případně v retenci jsem chtěl pro představu a základní orientaci. Do 300.- to splňuje moje požadavky...