MobilMania.cz |
Přihlásit se |
Superfórum » Obsah fóra » Mobilní operátoři a jejich služby » Síťoví operátoři v ČR |
Předchozí stránka |
Výpověď u Vodafonu a přenos čísla |
---|
5uch - Moderátor |
3. 3. 2023 00:09 |
Asi by bylo vhodné co nejdříve zavolat na VF zákaznickou linku a ujistit se o tom, jak to pochopili a co se ve věci přesně děje.
Ukončit smlouvu přenosem čísla k jinému operátorovi je IMHO jiná věc, než operátorovi oznámit ukončení smlouvy. A pak tak trochu "za jeho zády" začít podnikat něco s OKU. To se nemusí sejít... Je tam příliš mnoho prostoru pro to, aby někde vzniklo nedorozumění a dopadlo to ztrátou čísla. A pokud jde o doplácení slevy... tam bych si rozhodně nebyl jistý, že odejdete bez doplatku...: Citace Vodafone: "...při předčasné výpovědi smlouvy vám doúčtujeme poměrnou část ze čerpané slevy, kterou jsme vám ke smlouvě poskytli na nákup telefonu nebo jiného zařízení. Při předčasné výpovědi smlouvy vám také doúčtujeme případné zbývající splátky za zařízení nebo podmíněnou slevu na instalaci pevného internetu." (tahle formulace platí při běžném ukončení smlouvy) Odstoupení od smlouvy z důvodu změny jejích podmínek operátorem (např. zdražení) a vliv toho na doplácení zařízení... někde jsme to už řešili, ale teď tu diskusi nemohu dohledat... Nicméně jsem se na podzim 2021 na to ptal ČTÚ - a podle jeho výkladu zákona se slevy doplácet musí, a to podle podmínek smlouvy pro vyrovnání v případě předčasného ukončení vztahu: Citace ČTÚ: "Spotřebitel... nese tedy to riziko, že nastanou-li výše uvedené skutečnosti (tj. dojde-li k jednostranné změně smlouvy ze strany poskytovatele předpokládané ustanovením § 1752 občanského zákoníku), bude muset účastník telekomunikační služby v případě předčasného ukončení smlouvy uhradit zbývající část kupní ceny koncového zařízení." Ono je to svým způsobem spravedlivé - vy rušíte smlouvu proto, že nejste spokojen s novou cenou tarifu za služby. Zákon vám v tom případě dává právo odejít bez smluvních sankcí za odstoupení od tohoto tarifu Nicméně je zřejmé, že se tím nijak nemění cena, kterou operátor zaplatil za zařízení, které vám dal se slevou. A nebylo by fér, aby operátor nesl náklady na pořízení vašeho zařízení, které měly být "rozpuštěny" v závazkovém tarifu. Mohlo by to vést k zneužití "insidery", kteří vynesou informaci o chystaných změnách smluvních podmínek... věci znalí lidé si pak vezmou za starých podmínek službu s dotovaným zařízením (co nejdražším a s co největší slevou), počkají měsíc, dva na změnu podmínek... a pak smlouvu ukončí a zařízení jim zůstane bez doplatku? Ne to by nebylo dobré. Pokud VF nebude chtít doplatit slevu - bude to jen jeho velkorysost. Ze zákona doplatek chtít může. P.S. Kdyby měl někdo zájem, mohu připojit 4 stránky právničtiny ČTÚ jako odpověď na relativně jednoduchou otázku, zda operátor O2 může chtít doplatek slevy HW bonus na zařízení přidávané k tarifu (při ukončení smlouvy zákazníkem z důvodu změny podmínek souvisejícího tarifu ze strany O2). |
Poslední příspěvek |
mivasi - Kolemjdoucí |
10. 3. 2023 10:14 |
Všechno dobře dopadlo, všechna čísla jsou skoro-funkční u TM, ale předpokládám, že to během dne všechno dotáhnou.
5uch: Prosím, o tu právničtinu od ČTÚ bych měl zájem. Na prodejně VF mi sice potvrdili, že doplácet nebudu, ale stejně si to rád přečtu. |
5uch - Moderátor |
11. 3. 2023 17:39 |
Právničtinu posílám do SZ.
|
Nahoru |
Odeslat nové téma | Odeslat odpověď |
Přejít na stránku Předchozí stránka 1, 2, • # Stránka 2 z 2 [ Příspěvků: 18 ] Předchozí téma | Následující téma |
Verze pro tisk |
Superfórum » Obsah fóra » Mobilní operátoři a jejich služby » Síťoví operátoři v ČR |
Hledat |
Zobrazit v normálním vzhledu |
Podmínky pro užívání služby informační společnosti | Informace o zpracování osobních údajů | Cookies |