MobilMania.cz |
Přihlásit se |
Superfórum » Obsah fóra » Mobilní telefony » Apple |
|
Jak na uplatnění záruky u iPhone zakoupeného na Aukru? |
---|
jege - Junior |
26. 10. 2022 14:03 |
Na Aukru jsem vydražil iPhone XR, který by dle popisu měl být nový, neaktivovaný, bez příslušenství, ale s ještě roční zárukou. Telefon dorazil, žádný papír u něj není, na můj dotaz ohledně záruky mi prodejce napsal, že ji lze automaticky uplatnit autorizovaném Apple servise, ovšem na stránce https://checkcoverage.apple.com/cz/cs/ mi píše tohle:
Platné datum nákupu Ověřené datum nákupu umožňuje společnosti Apple rychlé nalezení vašeho produktu a poskytnutí potřebné pomoci. Telefonická technická podpora: Platnost vypršela Máte nárok na zakoupení telefonické technické podpory od poradce společnosti Apple. Záruka na opravy a servis: Platnost vypršela Podle našich záznamů o předpokládaném datu ukončení platnosti není váš produkt krytý Omezenou zárukou Apple ani žádným produktem AppleCare. Na Apple podpoře mi nebyli schopní odpovědět, jestli záruka platí, anebo ne, a doporučili mi vyžádat si původní prodejní doklad od daného prodejce a podle vysvětlení jsem pochopil, že snad by mohla platit spotřebitelská záruka, která funguje 2. rok od zakoupení. Kdo s tím má nějaké zkušenosti a jak je to doopravdy? |
Poslední příspěvek |
Loader - Administrátor |
26. 10. 2022 14:16 |
Standardní záruka je 1 rok, tudíž systémy Apple budou říkat "Platnost vypršela".
Pošli IMEI autorizovanému servisu (např. Český servis) a oni ti odpoví. |
vormen - Pokročilý |
26. 10. 2022 14:17 |
Je to tak, že Apple má svoji omezenou 1 letou záruku, ale naše legislativní je 2 roky. Druhá a podstatná věc o které většina lidí neví je, že záruka je nepřenosná na dalšího majitele, jenže to u nás naštěstí nikdo neřeší. Pokud byl telefon koupen z nějakého ofic. zdroje, neměl by být problém s reklamací i po uplynutí prvního roku Apple záruky.
|
AttaliaCZ - Junior |
26. 10. 2022 14:39 |
"záruka je nepřenosná na dalšího majitele, jenže to u nás naštěstí nikdo neřeší."
To se samozřejmě řeší. Problém vzniká v případě, kdy se mají vracet peníze... a prodejce je chce logicky vrátit puvodnimu majiteli. |
jege - Junior |
26. 10. 2022 14:46 |
Loader píše Standardní záruka je 1 rok, tudíž systémy Apple budou říkat "Platnost vypršela". Pošli IMEI autorizovanému servisu (např. Český servis) a oni ti odpoví. Tady právě jde o to, že prodejce se spoléhá, že standardní záruka u Apple je rok i bez nějakého prokazování nákupu, což ale systémy Apple nepotvrzují. Uplatnění 2. roku záruky už je sporné, zařízení muselo být koupeno na spotřebitele a ten by musel svá záruční práva převést na dalšího majitele. vormen píše Je to tak, že Apple má svoji omezenou 1 letou záruku, ale naše legislativní je 2 roky. Druhá a podstatná věc o které většina lidí neví je, že záruka je nepřenosná na dalšího majitele, jenže to u nás naštěstí nikdo neřeší. Pokud byl telefon koupen z nějakého ofic. zdroje, neměl by být problém s reklamací i po uplynutí prvního roku Apple záruky. AttaliaCZ píše "záruka je nepřenosná na dalšího majitele, jenže to u nás naštěstí nikdo neřeší." To se samozřejmě řeší. Problém vzniká v případě, kdy se mají vracet peníze... a prodejce je chce logicky vrátit puvodnimu majiteli. Přesně tak, 2. rok záruky je sporný, pokud bylo zařízení "koupeno na IČO", tak kromě pár výjimek typy O2 a Electroworld již záruka neplatí, a pokud bylo koupeno na spotřebitele, tak původní majitel musí převést svá záruční práva na nového majitele. Jinak hlavně v případě neopravitelné závady, což u Apple může celkem reálně nastat, se peníze vrací původnímu kupujícímu, a ne aktuálnímu vlastníkovi. -- 26. 10. 2022 16:23 -- Tak záhada hlavolamu odhalena, na telefonu se po záruce v autorizovaném servisu měnila baterka, načež se vyskytnul problém s nabíjením, takže byl vyměněn za nový kus. Podle vyjádření servisu je tudíž záruka na telefon 90 dni, na baterku 2 roky. |
CosiOdvedle - Junior |
26. 10. 2022 15:46 |
Ponaučení, při prodeji z druhé ruky vždy když prodejce se ohání platnou zárukou a nemá zároveň i vyfocený doklad o koupi, ruce raději pryč...pokud vám samozřejmě jde o to, mít možnost uplatnit záruku v českých servisech.
|
jege - Junior |
26. 10. 2022 15:51 |
Tak ono zas tak špatná koupě není i bez toho, ale samozřejmě je rozdíl 3 měsíce záruky a 1 rok, navíc měsíc záruky je už pryč, takže vlastně jenom 2 měsíce.
|
orgáč - Junior |
27. 10. 2022 00:00 |
Velká lež na bazarech je ohledně záruky 1 rok od aktivace. Uvádí to lháři u hodinek, sluchátek i telefonů.
Nic takového samozřejmě neexistuje. Záruka je dle země 1 až 2 roky od data nákupu. |
jege - Junior |
27. 10. 2022 20:01 |
Ale stejně je to trochu divné, ten telefon vypadá absolutně nový, žádné škrabance, transportní fólie na displeji, stav batérie 100%, tak proč na něj výrobce neposkytuje stejnou záruku jako při normálním prodeji?
|
orgáč - Junior |
27. 10. 2022 23:26 |
Může to být refubrished, klidně mimo ofiko Apple, takže nemůže garantovat stav.
Nebo někdo poskládal totálku z alíku |
Nahoru |
Odeslat nové téma | Odeslat odpověď |
Stránka 1 z 1 [ Příspěvků: 10 ] Předchozí téma | Následující téma |
Verze pro tisk |
Superfórum » Obsah fóra » Mobilní telefony » Apple |
Hledat |
Zobrazit v normálním vzhledu |
Podmínky pro užívání služby informační společnosti | Informace o zpracování osobních údajů | Cookies |