Zdravim vsechny, mel bych dotaz.
O2 Family mam leta, ale stale mam jen ofiko cenikove tarify.
Je mozne se dostat ke zvyhodnenym tarifum, aniz bych musel menit cislp nebo ho prenaset sem a tam.. ?

Zvyhodneni mas podle sveho 'zarazeni', proto jsou ruzne ceniky. Kdyz chces lepsi ceny, musis ziskat jine 'zarazeni'. Cislo ti zustane.

Doporučuji zobrazit si OKU, měli by sami zavolat zpět a budou naslouchat tomu, co říkáte - tj. je možné, že přistoupí na vaše požadavky, i kdyby jen částečně.

Chapu-li to dobre, tak se zmeni akorat tarif?

-- 30. 1. 2021 16:34 --



Na to bych nesazel, na lince byvaji nekompromisni.

Tak hlavně pro úspěšnou retenci je potřeba mít nabidku od konkurence, to je základ úspěchu.

Zdravím, mám dotaz. Jsem u O2 Family již pár let a sice mám tarif přes práci výhodnější než je normální nabídka, ale i tak to není žádná sláva. K O2 Family jsem přes kód přivedl pár přátel a členů rodiny. Když bych tarif zrušil a přešel jinam, tak jich se to nějak nedotkne? Tarif mám na dobu určitou do 11/2021, kdybych přešel, tak pokud jsem správně pochopil, nebudu platit pokutu, je to tak? Díky za odpověď.

Ahoj. Pokud si každý účastník platí faktury zvlášť (rozdílné zákaznické účty), tak by to problém být neměl. Ale je to pouze má doměnka. Záleží, jaká je smlouva a jak se platí faktury. Chtělo by to napsat na O2 Family, jak to je. Co se týká závazků, tak pokud nebyl využit HW Bonus (dotovaná cena na telefon nebo jiné zařízení), tak od úvazku po 3 měsících se dá beztrestně odejít (od 1.4.2020) a platí to i na stávající smlouvy před tímto datem. Jinak se platí 5%.

Zdravím. Dnes jsem se podíval do samoobsluhy a ejhle můj léta využívány tarif Family 3GB za 349,- mi bez upozornění změnili na Family 5GB za 449,-. Co to je za bordel? Jak si to můžou dovolit? Smlouvu mám na neurčito.

určitě ti někdy malým písmem na faktuře sdělili, že ke změně dojde

Spousta lidí ty malé písmenka na fakturách pod čarou nečte a potom se diví, že jim zdraží tarif. Pokud to tak nebylo, podat reklamaci. Ale počítám, že pár faktur zpět tam něco bylo psané.

Dajoš: Není nic snazšího než se podívat na OKU a poslat je někam, až ti zavolají. A že chceš nějakou lepší nabídku. Mají jich v počítači plno.

Ano. Mě to také změnily. A informaci o změně mě dali do faktury za prosinec 2020....jdu hledat lepší nabídku ke konkurenci. Pokud o něčem víte, hoďte mi info. Dík

T-Mobile dává při přenosu čísla na 3 měsíce za půlku u prakticky všech mobilních tarifů (stáhni si ceník a počítej). A po žádosti o OKU kód prodloužení této nabídky na 60 měsíců. Víc info ve vláknu Retenční nabídky T-Mobile. Pro někoho může být zajímavý Kaktus který někomu může připadat zbytečně složitý ale hovory účtované 1+1 a bonus 100% při dobití v dobíječce (2x měsíčně 2-4 hodiny většinou k večeru).

Tak už mi taky zrušili 349,- za 3 GB dat.
Nešlo se něco lepšího?
Jinak rada s maláma písmenkama na faktuře je super, ale proč bych se díval do faktury, když mám nastavené inkaso a jen kontroluju výši plateb.

S těmi písmenky je to naprostá pravda. Po pátečním šoku po přihlášení do aplikace a zjištění, že je tarif o stovku dražší, začal průzkum trhu. Po domluvení stejných a v jednom případě i lepších podmínek, následoval telefonát na O2FM. Nabídli mi 5 GB za 400,- (tzn. 50,- Kč sleva). Řekl jsem jim, že víc jak 350,- nedám. Operátorka že to nemůže rozhodnout sama a že po víkendu zavolá. Dnes telefonát a výsledek je prodloužení tarifu na neurčito za stejných podmínek (350,-, 3GB). Nechtělo se mi šachovat s přenosem čísla k jinému operátorovi (lepší podmínky), tak jsme se dohodli.