Hlasovy system O2

od **cyber kaktus** 18. 10. 2006 15:05

Chtel bych se zeptat jak se na hlasovem systemu O2 spojim s nekym komu bych mohl rici co mam za problem a zacit ho resit a ne jen poslouchat pitomej automat, kde jen klikam na cisilka (malem bych si myslel ze dokola), nebo snad O2 svoje vsechny operatory vyhodil??

pokud nekdo vite jak se knim proklikat tak pls dejte vedet, diiky moc

ps: ani jejich chytry schema ze stranek mi nepomohlo,

od M. 18. 10. 2006 15:19

To uz tady bylo...
Vjed nekam do menu a pak dej 9. Zkus to.

od **cyber kaktus** 18. 10. 2006 15:21

to jsem prave skousel a nic, no pokusim se jeste, ale pokud mate nekdo uz nakou skusenost jak se tam dostat tak dejte vedet,
tady je jejich schema ale stejne tam snad nic neni

http://www.cz.o2.com/public_mob/1/3f/10 ... _10_06.JPG

od **ostrava.777** 18. 10. 2006 15:25

S Tebou plně souhlasím, když to byla go linka to šlo v poho, ted posloucham a vubec na operatora nic. Ale zkus 1 a pak 7.

od **ostrava.777** 18. 10. 2006 15:26

9 nefunguje!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

od **cyber kaktus** 18. 10. 2006 15:31

no tak jsem se tam proklikal, ale trvalo to pekne dlouho, nedoporucuju tohle zazit :-! , sam uz si to ted nepamatuju jak to bylo

od **esquire** 18. 10. 2006 15:31

ostrava.777: 9 je pro paušály, tak tu nemusíš spamovat forum.

od **ostrava.777** 18. 10. 2006 15:36

esquire : myslím že velký favorit na Spam jsi Ty:)

od **Maarty** 18. 10. 2006 15:43

Jednou sem se tam snazil dostat a trvalo mi to asi pul hodiny, musis pockat az se operator vykeca a az zazni takovej zvuk ze uz neni vic dalsich moznosti. potom rekne ze pod devitkou je operator, a teprve pak to funguje... je to divne udelany... :pozor2

od **ostrava.777** 18. 10. 2006 15:54

Jjo. Ale hned zkuste zmacnout 1 a pak 7 a zazní očekávané Dovolte abychom Vás upozornili... Mám zkušenosti z 800123456 jsem tam dělal čtvrt roku

od **Thomyy** 18. 10. 2006 20:51

Funguje to dobře, když zmáčknete 0 a pak 9 a máte operátora, jen ho O2 přehodil dovnitř menu, jinak se nic nezměnilo...

od **x655** 18. 10. 2006 22:23

Maarty píše:... je to divne udelany...

Přesně tak, potřeboval jsem nedávno také mluvit s operátorem a než jsem se k němu dostal..., pak ještě asi dvacet minut čekání (v době et->o2)

od Ev 20. 10. 2006 19:11

Myslím si, že přes 9 se tam fakt nedostaneš. :pozor2

Včera jsem se na opa proklikávala asi půl hodiny a musela jsem hodně hluboko do menu. Potřebovala jsem info o paušálech, tak jsem se tam dostala až někdy v úrovni "Změna tarifu".

od **AgentSvr** 20. 10. 2006 20:09

Ach jo. Takže jedna z možností je v hlavní nabídce 1-7(předplacenky) a 4-9 (paušální služby). Stačí si najít mapu IVR (hlas. systému) a tam usoudit, co s Vámi může vyřešit pouze operátor. Například položka reklamace...

Hlasovy system O2

Kdo je online