T-Mobile - Kreditní tarify - otázky/odpovědi

[Aleš P.]

Pokud máte dotaz související s tarify 5. generace operátora T-Mobile, položte ho prosím zde.

[Aleš P.]

Měl bych dotázek na T-Mobilisty..

Mám tarif Kredit 700 a MMP 833 Kč platné do 15. září 2007. Zúčtovací období od 6. dne v měsíci, tedy od dneška. Chtěl bych si změnit tarif na Kredit 150, jak mají ošetřeny MMP když ho mám mít ještě 10 dní a pak už je to jedno? Bralo by se jako součet poměrných částí za oba paušály?

[snowboarder]

Přesně tak. Měsíční plnění ti poměrně vyjde třeba na 555Kč, a kontroluje se ale až na konci účetního období, takže je jedno za jaké tarify nebo služby, prostě hlavně aby ta finální částka těch 555 byla

[Aleš P.]

snowboarder : Jo, super, díky. Myslel jsem si to.. Na infolinku jsem ale raději ze známých důvodů nevolal

[x_pavel]

ze znamych duvodu?... z jakych?

P.S. tak nerad kecam s plechovou tlamou:-D

[Aleš P.]

x_pavel : O hlasový automat by nešlo, na T-Mobile lince jsem snad ještě nikdy nějak dlouze nečekal. Jde o mylné informace podívané pracovníky operátora, na poučeného člověka jsem narazil z mých cca 15 telefonátů z poslední doby jen dvakrát.

Mimochodem, ty dotazy jsem pak psal i STaTOMovi a taky tápal, ale pssst. Neříkejte mu to :))

[STaTOM]

Aleš P. : úplně přesně na toto ses mě neptal, ale samozřejmě nobody is perfect
Navíc takový šťouravý dotazy "normální" lidi nemaj, tudíž se mě neptaj, tudíž neznám odpověď. Navíc ani nevim jestli bych to vůbec někde našel a proto bych radši odpověděl v rámci tématu otázky, tak jak by to dle mého zdravého rozumu být mělo, tak abych nelhal a na závěr bych doplnil, že se mohu mýlit
Ale je to fuk....oni zákazníci stejně málokdy poslouchaj co jim řikám (a většinou sou to zásadní věci). Ti vnímavější si moje slova přeloží do svého jazyka např.
reklamace bude vyřešena do 30ti dnů = to bude až za měsíc???
odblokace proběhne do 6ti hodin = to opravdu nebude dříve nž za 6 hodin??
byla zjištěna oxidace = já sem ho neutopil
O přesvědčování o tom že jejich pravda se nezakládá na skutečnosti ani nemluvím.

[GiGiDAGia]

Mám dotaz, je možné pořídit kreditní tarif a zakázat překročení kreditu ? Aby se choval kreditní tarif jako předplacenka ? Díky

[tom-cz]

Mám smlouvu HIT (tzn. na 2 roky) Kredit 250 HIT. Je možné přejít na Kredit 150 HIT (nebo klidně i bez HIT) před uplynutím 2 let sjednaných ve smlouvě? Případně jaké by byly poplatky za přechod (z vyššího tarifu na nižší?).

[Aleš P.]

GiGiDAGia : Takhle přesně ne.

tom-cz : Ano, první rok jde o dodržování MMP, druhý rok je to úplně jedno. Tarif lze změnit 1x za účto. období bezplatně.

[pan Y.]

GiGiDAGia: U T-Mobile ne. U Vodafonu by se to dalo (využitím služby AoC - informace o ceně hovoru), ale jen na volání. SMS by sis musel hlídat manuálně (využít čítač SMS v mobilu) nebo kdybys třeba věděl, že každý měsíc pošleš určité množství SMS, tak bys o stejnou částku (Vodafone má u všech kreditních tarifů SMS za 1 Kč) ponížil nastavený limit pro hovorné.

[petee]

Dobrý den,
chtěl bych se zeptat, zda při volání v zahraničí se hovorné strhává z kreditu nebo se učtuje zvlášť. To samé při volání do zahraničí. Děkuji

[goob]

GiGiDAGia: No, přímo zablokovat ne. Ale dá se udělat to, že v t-zones ve Vyúčtování a platby aktivuješ službu Moje přečerpané jednotky, kde si nastavíš, aby Ti při vyčerpání kreditu přišla SMS a to buď na číslo, kterému tarif náleží nebo na jiné číslo nebo na obě. Služba je plně zdarma.

[Driver]

petee: Kredit máš jen na hovory v ČR a na SMS v/z ČR. Zbytek se účtuje zvlášť.

Mám smlouvu HIT (tzn. na 2 roky) Kredit 250 HIT. Je možné přejít na Kredit 150 HIT (nebo klidně i bez HIT) před uplynutím 2 let sjednaných ve smlouvě? Případně jaké by byly poplatky za přechod (z vyššího tarifu na nižší?).t/quote]Pokud máš hit, takže si se nezavázal k MMP, tzn. tarif můžeš měnit 1x za zúčtovací odbobí nahoru nebo dolu a to bezplatně. Jen upozorňuju, že pro Kredit 150 ale platí jiné ceny než pro Kredit 250, stopadina je dražší.


dquote="Aleš P.";x_pavel : O hlasový automat by nešlo, na T-Mobile lince jsem snad ještě nikdy nějak dlouze nečekal. Jde o mylné informace podívané pracovníky operátora, na poučeného člověka jsem narazil z mých cca 15 telefonátů z poslední doby jen dvakrát.

dsize=75][color=gray]Mimochodem, ty dotazy jsem pak psal i STaTOMovi a taky tápal, ale pssst. Neříkejte mu to )-/color][/size]

Tady záleží na segmentu zákazníka. Samozřejmě normální lidi čekají déle, než ti, co mají diamantovou péči například. A ti se taky dovolají jiným operátorům atd... Samozřejmě nikdo není dokonalý a i operátor/ka se může zmýlit. Od toho se hovory nahrávají, kdyby si pak chtěl zákazník stěžovat.

Aleš P.: 3 příspěvky sloučeny. I po odeslání příspěvku ho můžete

[Aleš P.]

Driver : Už jsem na to upozorňoval dříve v SZ, ale tak ještě jednou. Nepište prosím jeden příspěvek na vícekrát.

Jinak péči mám zlatou a platím jim asi tolik co 3 průměrní zákazníci, takže nevím jakou bych musel mít aby se se mnou bavil někdo poučený